دليل حوكمة العمل الاتصالي بوزارة التعليم

moe · guide · processed · 87 chunks

[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
ديل طول كمه
العمل الاتصالي بوزاره التعليم
المقطاعات الوزاره والادرارات العامه للتعليم
والملحقيات الثقافيه
الاصدار الثاني
2026
[Non-Text]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
الغيرس
<table><tr><td>3</td><td>تمهيد</td></tr><tr><td>4</td><td>التعريفات</td></tr><tr><td>6</td><td>نطاق الدليل</td></tr><tr><td>6</td><td>اهداف دليل الحوكمه</td></tr><tr><td>7</td><td>التعليمات الامنيه لحسابات التواصل الاجتماعي</td></tr><tr><td>8</td><td>الضوابط العامه</td></tr><tr><td>11</td><td>مفاتيح الترميز للحسابات في منصه اكس - سناب شات</td></tr><tr><td>13</td><td>ملكيه الحسابات</td></tr><tr><td>14</td><td>مصفوفه المسؤليات والتعمدات لفتح واداره حسابات شبكات التواصل الاجتماعي (قيادات الوزاره - منسوبي وزاره التعليم - المتحدث الرسمي)</td></tr><tr><td>15</td><td>مصفوفه المسؤليات والتعمدات لفتح واداره حسابات شبكات التواصل الاجتماعي (المحلقيات الثقافيه - المدارس السعوديه في الخارج)</td></tr><tr><td>16</td><td>ضوابط متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>22</td><td>ضوابط النشر في شبكات التواصل الاجتماعي</td></tr><tr><td>27</td><td>حوكمه وضوابط اداره حسابات المدارس والادارات العامه للتعليم علي خرايط Google</td></tr><tr><td>30</td><td>حوكمه استخدام منسوبي وزاره التعليم لمنصه LinkedIn</td></tr><tr><td>31</td><td>حوكمه البوايه الالكترونيه لوزاره التعليم</td></tr><tr><td>34</td><td>حوكمه الظهور الاعلامي لمنسوبي وزاره التعليم ومنظومه التعليم</td></tr><tr><td>39</td><td>ضوابط التصوير داخل المدارس والمؤسسات التعليميه</td></tr><tr><td>42</td><td>مبادي واطر المؤسسه الاعلاميه</td></tr><tr><td>46</td><td>ضوابط الهويه البصريه</td></tr><tr><td>53</td><td>نماذج صفحات التواصل الاجتماعي</td></tr><tr><td>57</td><td>الملاحق الاضافيه</td></tr></table>
2
[Non-Text]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
تمهيد
في ظل المتغيرات المتسارعه في المشهد الاعلامي، والتفاعل المتزايد مع قضايا التعليم عبر المنصات الرقميه، اقتضت الحاجه الي وجود دليل مهني
ينظم الاتصال المؤسسي داخل وزاره التعليم بمتقلف مستوياته، ويوحد
الرسايل الاتصاليه، ويحوكم التصريحات والظهور الاعلامي، ويضمن التعامل
الاحتراضي مع الازمهات الاتصاليه المحتمله، مع التاكيد علي الالتزام بكافه
السياسات الوطنيه وهينه ضوابط الحوكمه الرقميه المعتمده في المملكه.
ياتي هذا الدليل اصدارا محدثا لدليل حوكمه وتنظيم استخدام حسابات شبكات
التواصل الاجتماعي، الذي سبق اعتماده بموجب قرار معالي وزير التعليم الصادر
برقم (91375) و تاريخ 1441/9/27 ليكون مرجعا تنظيميا يعزز الحوكمه
الاتصاليه، ويسهم في رفع كفاعه العمل الاعلامي داخل الوزاره والادارات العامه
للتعليم، مع مراعاه الانظمه الوطنيه ذات العلاقه، وضوابط النشر والتصريح،
ومتطلبات هييه الحكومه الرقميه، ومحددات الذوق العام.
ويضع الدليل اليات واضحه للتعامل مع الازمات الاتصاليه، وضوابط لاستخدام
المنصات الرقميه من قبل منسوبي التعليم، بما يحمي الصوره الذهنيه للوزاره
ويضمن الاحترافيه في الخطاب الاتصالي.
*الملاحق الاضافيه
3
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
التعريفات ١
يقصد بها اللفاظ والعبارات والمعاني المبينه امام كل منها، ما لم يقتض السياق
غير ذلك.
(1) جدول رقم
<table><tr><td>المعالي وزير التعليم، معالي نايب الوزير، معالي نايب الوزير للتعليم العام.</td><td>القيادات</td></tr><tr><td>المسؤول عن محتوي الحسابات في شبكات التواصل الاجتماعي وملکيتها للملحقيه، وسريه المعلومات المتعلقه بها، والمحتوي المنشور فيها.</td><td>الملحق الثقافي</td></tr><tr><td>المسؤول عن محتوي الحسابات في شبكات التواصل الاجتماعي للاداره العامه للتعليم وملكيتها للاداره وسريه المعلومات المتعلقه بها.</td><td>مدير عام التعليم</td></tr><tr><td>المسؤول عن محتوي حساب المتحدث الرسمي، وحسابات القيادات، وحسابات وزاره التعليم في مصات ( اكس - استغرام - يوتيو - سناب شات - تبك توك - اينكد ان) ، وعن محتوي حساب مركز خدمات المبتعثين، وحساب برنامج خادم الحرمين EDGEX الشريفين للابتعاث، وحساب المعرض الدولي للتعليم في شبكات التواصل الاجتماعي، وملكيتها لープادره وسريه المعلومات المتعلقه بها.
المشرف العام علي
الاداره العامه للاتصال المفسسي
الشخص المфوض بنقل المعلومات والبيانات والتصريحات
الرسميه باسم وزاره التعليم، والرد علي استفسارات الاعلام والراي
العام، بما يضمن وضوح الرساله الاتصاليه ودقه الموقف الرسمي.
المتحدث الرسمي
4
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
<table><tr><td>المؤلف المكلف بقرار صادر من مدير عام التعليم بانشاء حسابات الاداره في شبكات التواصل الاجتماعي وادارتها باشراف الاداره العامه للاتصال المؤسسي بالوزاره.</td><td>رييس قسم الاتصال المؤسسي في اداره التعليم</td></tr><tr><td>المسؤول عن محتوي الحسابات في شبكات التواصل الاجتماعي، وملكيتها لمدرسه وسريه المعلومات المتعلقه بها، والمحتوي المنشور فيها byشراف الاداره العامه للاتصال المؤسسي بالوزاره.</td><td>مدير المدرسه السعوديه في الخارج</td></tr><tr><td>الموظف المكلف بقرار من الملحق الثقافي باششاء حسابات الملحقيه في شبكات التواصل الاجتماعي وادارتها byاشراف الاداره العامه للاتصال المؤسسي بالوزاره.</td><td>المنسق الاتصالي في الملحقيه الثقافيه</td></tr><tr><td>الموظف المكلف بقرار من مدير المدرسه باششاء حسابات المدرسه في شبكات التواصل الاجتماعي وادارتها byاشراف الاداره العامه للاتصال المؤسسي بالوزاره.</td><td>المنسق الاتصالي
في المدرسه السعوديه في الخارج</td></tr><tr><td>القطاع المعني بالتعريف برساله الوزاره واهدافها، وايراز مبادراتها وانشطتها وانجازاتها، واداره فعالياتها المحليه، وتسويق خدماتها بشكل اctrافي، بما يعزز الصوره الذهنيه لها، وتوطيد علاقاتها مع الجهات الاعلاميه الحكوميه الخاصه والمستفيدين والجمهور.</td><td>الاداره العامه
للاتصال المؤسسي</td></tr><tr><td>وحده اداريه اشرافيه تربط تنظيميا بوكاله الوزاره للتعاون الدولي وتعني اداره ودعم عمليات رعايه الطلبه السعوديين الدراسين في الخارج، وتعزيز التواصل الثقافي مع الدول الاخري، والتعليمي بين الجامعات الحكوميه والخاصه ونظيراتها في الخارج، ضمن النطاق الجغرافي المخصص لها.</td><td>الملحقيه الثقافيه</td></tr><tr><td>المدارس السعوديه في الخارج</td><td>المدارس السعوديه في الخارج</td></tr></table>
5
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
2. نطاق الدليل
يقتصر نطاق هذا الدليل علي جميع الانشطه الاتصاليه والاعلاميه الرسميه لوزاره التعليم، والادارات العامه
للتعليم والمدارس السعوديه في الخارج، والملحليات الثقافيه، ومسوبي الوزاره المحولين بالتصريح او اداره
الحسابات الرسميه، ولا يشمل هذا الدليل الحسابات الشخصيه لمنسوبي التعليم، الا بالقدر الذي ورد فيه من
ضوابط للاستخدم الشخصي.
3. اهداف دليل الحوكمه
يهدف هذا الدليل الي تعزيز الحوكمه الاتساليه داخل وزاره التعليم ومكوناتها، من خلال ما يلي:
اتساق الرسايل الاتساليه للوزاره وقطاعاتها، مما يعزز من كفاءه وصول الخطاب الاعلامي الرسمي 1.
بوضوح.
ضبط وتنظيم التصريحات الاعلاميه والظهور الرسمي، بما يضمن حمايه الصوره الذهنيه للوزاره ورفع
مستوي الموثوقيه.
تحديد مسؤوليات الاداره العامه للاتصال المؤسسي علي مستوي الوزاره والملحقييات الثقافيه والادارات
العامه للتعليم وارساء اليات تنسيق ققاله.
رفع الجاهزيه المؤسسيه في التعامل مع الازمات الاتصاليه من خلال نماذج تشغيليه واضحه ومحدثه.
حوكمه تعاطي منسوبي التعليم مع المنصات الرقميه وفقا للانظمه والتعليمات ذات العلاقه.
حمايه المحتوي الاعلامي للوزاره من التسريب او التشويش وتفعيل انظمه الرصد القيمه واجراء
مراجعات دورهه للانشطه الاتصاليه.
ترسيخ ثقافه الاتصال الاحترافي داخليا وفرجيا وفق الممارسات الرايده.
6
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
التعليمات الامنيه لمديري حسابات التواصل الاجتماعي
. الالتزام بسياسات الامن السيراني لحسابات التواصل الاجتماعي وتطبيق الضوابط وفق деليل الخاص بها.
الابلاغ عن الحسابات المشبوهه التي تنتح صفه الحسابات الرسميه لوزاره التعليم وقياداتها والمتحدثين
الرسميين لها، ويمكن الاتصال عبر نظام الدعم الموحد رقم (1114753000) تحويله (88885) او الابلاغ عن
طريق تطبيق الدعم الموحد عبر الهواتف المحوله، ويلزم توثيق البلغات في سجل رسمي والرد خلال مده
لا تتجاز 48 ساعه.
مراجعه الاعدادات واذونات الدخول الخاصه بالحساب الرسمي ومتابعتها بشكل مستمر، مثل: البريد
اليكتروني، رقم الهاتف المحول.
عدم فتح اي روابط تصل للحساب الرسمي، حتي وان كانت من حسابات معروفه، ما لم يكن متوفقا تلقها
بناء علي طلب مسبق.
5. تفعيل المصادقه الثناييه واختيار كلمه مورر قويه - تحتوي حروما وارقاما وزما - وذلك وفق لسياسات
كلمه المروز بالوزاره، وان تكون كلمه المروز خاصه فقط بالحساب دون استخدامها في اي مكان اخر حتي
داخل مجال الوزاره.
ابلاغ الاداره العامه للامن السيراني عن اي روابط او عمليات يتم الاشتباه بها للحساب الرسمي، او يتم
ملاحظتها في شبكات التواصل الاجتماعي، وذلك لفحصها والتعامل معها وفق للاجراءات المتبعه،
ويمكن التواصل مع الاداره العامه للامن السيراني عن طريق رقم التواصل (0114753000) تحويله
(IR@moe.gov.sa) او عن طريق الايميل (66666)
استخدم الحساب وفقا للضوابط الرسميه، مع مراعاه حقوق الملكيه الفكريه والسياسات السريه والخصوصيه
وسياسه الاستخدام المقبول بشبكات التواصل الاجتماعي.
تجب استخدام التطبيقات غير الرسميه لمواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لدفتقار معظمها لوسايل الحمايه
والامان، والاكتفاء بالتعويقات الرسميه المعتمده.
7
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
الضوابط العامه 5
5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 5.
تقويم الاداره العامه للاتصال المؤسسي بالتنسيق مع وكاله الوزاره للشؤون القانونيه والسياسات والاداره العامه
لامن السيراني بمتابعه ومراجعه القوانين وتحديثاتها التي تصدر من شبكات التواصل الاجتماعي، وايلاغ مالكي
ومنسقي جميع الحسابات بالضوابط المحدثه.
5.2 5.2 5.2
1. استخدام بريد الكتروني وزاري لحساب وزاره التعليم، الاداره العامه للتعليم، الملحقيات الثقافيه السعوديه في
الخارج، والmdarss السعوديه في الخارج.
2. ربط الحسابات بالهات المحمل الخاص ببحساب وزاره التعليم، او الاداره العامه للتعليم، الملحقيات الثقافيه
السعوديه في الخارج، والmdarss السعوديه في الخارج.
3. انشاء حساب واحد علي الاقل في احدي شبكات التواصل الاجتماعي المؤثره، بعد اخذ الموافقه من الاداره العامه
للاتصال المؤسسي.
4. عند اغلاق الحساب او تعطيله يتم التنسيق بين الجهه المالكه للحساب والاداره العامه للاتصال المؤسسي.
5.3 الهويه البصريه
5.3.1 منصه اكس: التاكد من استخدام الوان الهويه البصريه لوزاره التعليم وشعارها الرسمي، وشعار الوزاره الصابه، ونصوص التعريف الموضحه في البنيه التعريفيه.
5.3.2 منصه سناب شات: التاكد من استخدام الوان الهويه البصريه لوزاره التعليم وشعارها الرسمي، وشعار الوزاره
لصوره الحساب، ونصوص التعريف الموضحه في البنيه التعريفيه.
5.3.3 منصه تيك توك: التاكد من استخدام الوان الهويه البصريه لوزاره التعليم وشعارها الرسمي، وشعار الوزاره
لصوره الحساب، ونصوص التعريف الموضحه في البنيه التعريفيه.
8
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
5.3.4 منصه اليوتيوب: التاكد من استخدام الوان الهويه البصريه لوزاره التعليم، وشعارها الرسمي في «راس
الصفحه، وشعار الوزاره لصوره حساب القناه، ونصوص التعريف الموضحه في الوصف.
5.3.5 منصه لينكد ان: التاكد من استخدام الوان الهويه البصريه لوزاره التعليم، وشعارها الرسمي في «راس
الصفحه، وشعار الوزاره لصوره الحساب، ونصوص التعريف الموضحه في الوصف.
5.3.6 خراط جول: التاكد من استخدام الوان الهويه البصريه لوزاره التعليم وشعارها الرسمي، وشعار الوزاره لصوره
الحساب، ونصوص التعريف الموضحه في البنده التعريفيه.
5.4 الحسابات الشخصيه لمناسوبي وزاره التعليم وقطاعاتها | القيادات، وكلاء الوزاره، مديري
عموم التعليم، مشرفي العمو، المستشرين، مديري العمو وكافه منسوبي قطاعات الوزاره
والهينه التعليميه والاداريه | داخل المملكه وخارجها تضع للضوابط التاليه:
1. عدم استخدام الصفه الاعتباريه (المسمي الوظيفي الرسمي) في حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
يوضع في البنده التعريفيه الاسم، وعباره «حساب شخصي».
3. عدم النشر او اعاده النشر او التفصيل او الرد علي كل ما يخالف سياسه الدوله ومواقفها وتوجهاتها، وكل ما يثير
الراي العام من قضايا.
4. عدم استخدام الحسابات الشخصيه لاغراض رسميه.
5. عدم وضع اي صوره او استخدام الهويه البصريه لوزاره التعليم في الحسابات الشخصيه.
5.5 فتح الحسابات
يحظر فتح حسابات للوكالات وادارات العمو م والمراكز وال المدارس واي وحده تنظيميه تابعه لوزاره التعليم في شبكات
التواصل الاجتماعي، والاكتفاء بحسابات وزاره التعليم، وادارات عموم التعليم في المناطق، ويستثني من ذلك
الملحقيات الثقافيه، وال المدارس السعوديه في الخارج، او ما يراه معالي وزير التعليم محققا للمصلحه العامه للوزاره.
5.6 حظر الحسابات
1. حظر الحسابات المعاديه والمشبوهه في شبكات التواصل الاجتماعي.
اخفاء التعليمات غير للدقه والمسيره.
9
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
5.7 البث المباشر
لا يتم عمل بث مباشر من اي منصه، الا بعد موافقه الاداره العامه للاتصال المؤسسي في الوزاره.
5.8 نطاق الحسابات
يمنع انشاء حسابات غير مذكوره في هذا الدليل في شبكات التواصل الاجتماعي.
5.9 المسؤوليه
المسؤول عن اداره الحساب يكون مسولا عن تطبيق السياسات والاحكام الخاصه بشبكات التواصل الاجتماعي.
استخدام هذه الحسابات خضع لنظام مكافحه الجرايم المعلوماتيه في المملكه العربيه السعوديه والانظمه ذات
الصله.
التقيد بتطبيق سياسات واشتراطات معاイير الاداره العامه للامن السيراني في الوزاره الخاصه اداره حسابات 3.
التواصل الاجتماعي*
* ضوابط مهمه للمنصات الرقميه:
يوضع رابط الموقع الرسمي للاداره العامه للتعليم.
يوضع الموقع الجغرافي.
يوضع رقم الهاتف للمنشاه نفسها.
* عدم انشاء الهويه البصريه الخاصه بالفعاليات والمناسبات، الا بعد اجازتها من الاداره العامه للاتصال المؤسسي
بوزاره التعليم.
لا يسمح بفتح اي قناه اتصاليه علي فنوات التواصل الاجتماعي. الا بعد اخذ الموافقه الرسميه من الاداره العامه
للاتصال المؤسسي.
يقتصر فتح حساب رسمي علي منصه لينكد ان للوزاره فقط.
يقتصر الظهور الاعلامي في ادارات التعليم علي مدير عام التعليم او من ينبيه من القيادات ويلغي مسمي
المتحدث الرسمي) في ادارات التعليم.
ملاحظه: تحال اي مخالفه لهذه الضوابط الي الجهه المختصه لاتخاذ الاجراءات النظاميه.
10
*الملاحق الاضافيه
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
6. مفاتيح الترميز للحسابات في منصه اكس - سناب شات
MOE : ترميز الوزاره: 1
: ترميز الادارات العامه للتعليم : 2
(2) جدول رقم
<table><tr><td>الرمز</td><td>الاداره</td><td>رقم</td><td>الرمز</td><td>الاداره</td><td>رقم</td></tr><tr><td>BHH</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه الباحه</td><td>09</td><td>RYH</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه الرياض</td><td>01</td></tr><tr><td>QSM</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه القصيم</td><td>10</td><td>MHC</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه مكه المكرمه</td><td>02</td></tr><tr><td>JDH</td><td>الاداره العامه للتعليم بمحافظه جده</td><td>11</td><td>MDI</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه المدينه المنوره</td><td>03</td></tr><tr><td>HHL</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه حايل</td><td>12</td><td>HUD</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه الحدود الشماليه</td><td>04</td></tr><tr><td>JZN</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه جازان</td><td>13</td><td>JOF</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه الجوف</td><td>05</td></tr><tr><td>EPR</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه الشرقيه</td><td>14</td><td>TBK</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه تيوك</td><td>06</td></tr><tr><td>EEH</td><td>الاداره العامه للتعليم بمحافظه الاحساء</td><td>15</td><td>NJR</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه نجران</td><td>07</td></tr><tr><td>TIF</td><td>الاداره العامه للتعليم بمحافظه الطافث</td><td>16</td><td>ARP</td><td>الاداره العامه للتعليم بمنطقه عسير</td><td>08</td></tr></table>
11
[Non-Text]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
6.1 معزف حساب اليوتيوب للادارات العامه للتعليم
يتم انشاء حساب في منصه (يوتيوب) باستخدام بريد الكتروني وزاري، وبعدها يتم انشاء قناه باسم وزاره التعليم،
الاداره العامه للتعليم.
6.1.1 اسم الحساب: يكون باسم وزاره التعليم، الاداره العامه للتعليم.
6.1.2 وصف الحساب: النبده التعريفيه (الاداره العامه للتعليم) مثل: الاداره العامه للتعليم بمنطقه الرياض.
6.2 معزف حسابات المحقيات الثقافيه
يتم انشاء حساب في منصه منصه اكس وسناب شات واليونيو ب استخدام بريد الكتروني وزاري، وبعدها يتم انشاء
حساب باسم الملحقيه.
6.2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.
6.2.2.6.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.
6.3 معزف حسابات المدارس السعوديه في الخارج
يتم انشاء حساب في منصه اكس وسناب شات واليوتيوب باستخدام بريد الكتروني وزاري، وبعدها يتم انشاء حساب
باسم المدرسه.
6.3.1.6.3.1.6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.
6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.2.6.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.3.
12
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
7. ملكيه الحسابات
(3) جدول رقم
<table><tr><td>الملكيه</td><td>الحساب</td><td></td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال الموسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي لقيادات وزاره التعليم</td><td>1</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال المؤسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي لوزاره التعليم</td><td>2</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال الموسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي للملحقيات الثقافيه</td><td>3</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال المؤسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي للاداره العامه للتعليم</td><td>4</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال الموسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي للمتحدث الرسمي لوزاره التعليم</td><td>5</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المداريين السعوديه في الخارج</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي للمدارس السعوديه في الخارج</td><td>6</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال الموسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي لبرنامج خادم الحرمين الشريفين للابعتات</td><td>7</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال المؤسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي لمنصه مدرستي</td><td>8</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال الموسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي لمنصه تواصل</td><td>9</td></tr><tr><td>حفظ ملكيه الحسابات وكافه المعلومات المتعلقه بها المالك: المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال المؤسسي</td><td>حسابات شبكات التواصل الاجتماعي لمنصه قبول</td><td>10</td></tr></table>
13
* تسلم بيانات الدخول والمحتوي لمسول الجديد خلال مده اقصاها ٥ ايام عمل.
©
WWW.MOEGOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
8. مصفوفه المسؤوليات والتعامدات لفتح حساب شبات التواصل الاجتماعي
اصحاب الصلاحيه
<table><tr><td>رييس المقياس في الجهه</td><td>مدير المدرسه</td><td>مدير المدرسه</td><td>المتحدث الرييسي</td><td>مجلس شؤون الجامعات</td><td>رعايه المستثمينين</td><td>اداره المعلم والشر</td><td>مدير المسيره السعوديه في الخارج</td><td>الماحه الثقافي</td><td>مدير عام الاداره العامه للدارس السعوديه في الخارج</td><td>امين عام</td><td>المشرف العام علي الاداره العامه للتحصل المقياس</td></tr><tr><td>R</td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td>I</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td></td><td>I</td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>A</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td>I</td></tr><tr><td>I</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td>I</td><td>A</td><td></td><td>I</td><td>I</td><td>I</td></tr><tr><td>I</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td>A</td><td>I</td><td></td><td>I</td><td>I</td><td>I</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td></td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td></td><td>R</td><td>I</td><td></td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td colspan="2"></td><td>R</td><td></td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td></td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td>A</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>A</td></tr></table>
الحسابات
<table><tr><td>R</td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td></td><td>I</td><td>حسابات شبكتات التواصل الاجتماعي للادارات العامه للتعليم</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td></td><td>حسابات شبكتات التواصل للعددت الرسمي</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td></td><td></td><td>I</td><td>A</td><td>حسابات شبكتات التواصل للقيادات</td></tr><tr><td>I</td><td>A</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td></td><td>I</td><td></td></tr><tr><td>I</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td>A</td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>حسابات المدرسه علي خزا ط قوقال</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td></td></tr><tr><td>A</td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td>C</td><td></td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td>A</td><td>حساب منصه مدرستي</td></tr><tr><td>A</td><td></td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td>A</td><td></td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td></td><td>I</td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>A</td><td></td></tr></table>
A = صاحب المصلاحيه
المعتمد
R = المسؤول عن التففيذ
C = المستشار
I = لihrlت للعمل
14
[NO TEXT]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
8.1 صلاحيات انشاء واداره الحسابات الخاصه بالسوزاره
اصحاب الصلاحيه
<table><tr><td>رييس الاتصال المفسسي في الجهه</td><td>مدير المدرسه</td><td>المتحدث الرسمي</td><td>مجلس نشون الجامعات</td><td>رعايه المستفيدين</td><td>اداره الاعلام والنشر</td><td>مدير المدرسه السعوديه في الخارج</td><td>الملقي الثقافي</td><td>مدير عام التعليم</td><td>مدير عام الاداره العامه للمدارس السعوديه في الخارج</td><td>امين عام الملحقات الثقافيه</td><td>المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال المفسسي</td></tr><tr><td rowspan="4">R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>C/I</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>A</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>R</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>I</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>I</td><td></td><td></td><td></td><td></td><td></td><td>A</td></tr></table>
A = صاحب الصلاحيه المعتمد
R = المسؤول عن التنفيذ
C = استثمار
\(\mid =\) احاطه للعلم
(الادارات العامه للتعليم الملحيات الثقافيه - المدارس السعوديه في الخارج) 8.2
<table><tr><td colspan="12">اصحاب المصلاحيه</td></tr><tr><td>رييس الاتصال المقيسی في الجهه</td><td>مدير المدرسه</td><td>المتحدث الرسمي</td><td>مجلس شؤون الجامعات</td><td>رعايه المستفيدين</td><td>اداره الاعلام والنشر</td><td>مدير المدرسه السعوديه في الخارج</td><td>الملقي الثقافي</td><td>مدير عام التعليم</td><td>مدير عام الاداره العامه للمدارس السعوديه في الخارج</td><td>امين عام الملكيات الثقافيه</td><td>المشرف العام علي الاداره العامه للاتصال المقيسی</td></tr><tr><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>C/I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>C/I</td><td>عينه نموذج انشاء الحساب</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td>A</td><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td>اعتماد نموذج انشاء الحساب</td></tr><tr><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>R</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>I</td><td>عينه نموذج تسليم واداره الحساب</td></tr><tr><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td>A</td><td>A</td><td>I</td><td>I</td><td>A</td><td>اعتماد نموذج تسليم واداره الحساب</td></tr></table>
A = صاحب الصلاحيه المعتمد
R = المسؤول عن التنفيذ
C = المستثمار
I = احاطه للعلم
15
[NO TEXT]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
9. ضوابط الحسابات
المتابعه والنشر واعاده النشر والاعجاب والتفضيل:
<table><tr><td>وزير التعليم</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، مجلس شؤون الجامعات.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>القرارات والمبادرات والمناسبات والفعاليات الوطنيه والتعليميه.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم(ما تقتضيه ضوابط النشر).</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم.</td><td>(الاعجاب التفضيل)</td></tr></table>
<table><tr><td>نايب وزير التعليم</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، وزاره التعليم، مجلس شؤون الجامعات، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>القرارات والMBادرات والمناسبات والفعاليات الوطنيه والتعليميه.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، وزاره التعليم (ما تقتضيه ضوابط النشر).</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم.</td><td>(الاعجاب التقصيل)</td></tr></table>
16
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
<table><tr><td>العام</td><td>نايب وزير التعليم العام</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، المتحدثالرسمي لوزاره التعليم، وزاره التعليم، الادارات العامه للتعليم.</td><td></td><td>متابعه الحساباتالنشر</td></tr><tr><td>القرارات والمبادرات والمناسبات والفعاليات الوطنيه والتعليميه.</td><td></td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، وزاره التعليم(ما تقتضيه ضوابط النشر).</td><td></td><td>(الاعباب التفضيل)</td></tr></table>
<table><tr><td>المتحدث الرسمي لوزاره التعليم</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم. التعليم العام، وزاره التعليم، الادارات العامه للتعليم.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>البيانات الرسميه للوزاره، الرد والتصحيح، التعليق علي الاحداث والمناسبات والفعاليات التعليميه بحسب (ضوابط النشر).</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، ما تقضيه ضوابط النشر.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، وزاره التعليم.</td><td>(الاعجاب التفضيل)</td></tr></table>
17
[NO TEXT]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
<table><tr><td>الاداره العامه للتعليم</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، اماره التعليم العام، وزاره التعليم، المتحدث الرسوي لوزاره التعليم، اماره المنطقه، الدفاع المدني، المركز الوطني للارصد، المروز، الشؤون الصحيه، منصه مدرستي، منصه قبول، المعهد الوطني للتطوير التعليمي، المركز الوطني للمناهج.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>اخبار اداره التعليم والmdادرس التابعه لها، التخطيات الرسميه لمناشط وفعاليات ومناسبات ومشاركات الاداره العامه للتعليم بحسب (ضوابط النشر).</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، اماره التعليم العام، وزاره التعليم، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، اماره المنطقه، الدفاع المدني، المركز الوطني للرصد، المور، الشؤون المحبه، منصه مدرستي، منصه قبول، المعهد الوطني للتطوير التعليمي، المركز الوطني للمناهج بالاضافه الي ما يخص التعليم والشؤون التعليميه وفق (ضوابط النشر).</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، المعلوم العام، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم.</td><td>(الاعجاب التقصيل)</td></tr></table>
<table><tr><td>الملحقيه الثقافيه</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، الجامعات التعليم العام، وزاره التعليم، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، الجامعات الحكوميه، سفاره خادم الحرمين الشريفين في الدوله نفسها، المدرسه السعوديه في الدوله نفسها، منصه قبول.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>اخبار الملحقيه، القرارات والبيانات الرسميه للوزاره، الرد والتصحيح، التعليم علي الاحداث والمناسبات والفعاليات التعليميه والوطنيه (بحسب (ضوابط النشر).</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، الجامعات، التعليم العام، وزاره التعليم، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، الجامعات، ما يوجه به صاحب الصلاحيه، منصه قبول.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، الجامعه، التعليم العام.</td><td>(الاعجاب التفضيل)</td></tr></table>
18
[NO TEXT]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
<table><tr><td>المدارس السعوديه في الخارج</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، الملحقيه الثقافيه في الدوله نفسها، سفاره خادم الحرمين الشريفين في الدوله نفسها، المدارس السعوديه بالخارج، منصه قبول.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td> اخبار المدرسه، تغطيات رسميه للانشطه والفعاليات داخل المدرسه. بحسب (دليل النش) للمناسبات الوطنيه.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، لموازاه التعليم، منصه قبول.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، لموازاه الترسيمي لموازاه الترسيمي لموازاه الترسيمي لموازاه الترسيمي لموازاه الترسيمي لموار</td><td>(الاعجاب (التفصيل)</td></tr></table>
<table><tr><td>برنامج خادم الحرمين الشريفين للابتعاث</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نتايج بوزير التعليم العام، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، الملحقيات الثقافيه، منصه قبول.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>نشر كل ما يخص برامج ابتعاث الطلاب والطالبات لاففضل المنشات التعليميه عالميا، حسب التصنيفات العالميه في العديد من المجالات والخصصات.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، منصه قبول.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، والطالبات والطالبات والطالبات والطالبات والطالبات والطالبات والطالبات والطالبات والطالبات والطal</td><td></td></tr></table>
19
[NO TEXT]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
<table><tr><td>منصه مدرستي</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، منصه قبول.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>البرامج التعليميه في المدارس وكل ما يتعلق بالتعليم عن بعد والتعليم المدمج، فيما يخص المعلم والطالب.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، منصه قبول.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزیر التعليم.</td><td>(الاعجاب التقصيل)</td></tr></table>
<table><tr><td>| EDGEX | المعرض الدولي للتعليم</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحرمين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، الماتحدث الرسمي لوزاره التعليم، الادارات العامه للتعليم، وزاره التعليم (انجليزي).</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>نشر المواضيع ذات العلاقه بتبادل الخبرات العالميه في التعليم ومستهدافت برنامج القدرات البشريه.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>وزاره التعليم، الجامعات، برنامج تنميه القدرات البشريه.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>وزاره التعليم، الجامعات، برنامج تنميه القدرات البشريه.</td><td>(الاعجاب التقصيل)</td></tr></table>
20
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
<table><tr><td>منصه تواصل</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحمرين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، مجلس تاب وزير التعليم العام، المتحدث الرسحي لوزاره التعليم، مجلس شؤون الجامعات.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>التغطيات الرسميه للانشطه والفعاليات للوزاره (بحسب (ضوابط النشر).</td><td>النشر</td></tr><tr><td>خادم الحمرين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، لوزاره التعليم، المتحدث الرسمي العام، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، منصه قبول، مجلس شؤون الجامعات.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>خادم الحمرين الشريفين، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، نايب وزير التعليم، منصه قبول، مجلس الشؤون الجامعات.</td><td>(اليعجاب التفضيل)</td></tr></table>
<table><tr><td>منصه قبول</td><td>الحساب</td></tr><tr><td>خادم الحمرين الشريفين، وزاره التعليم، وزير التعليم، نايب وزير التعليم، مجلس نايب وزير التعليم العام، المتحدث الرسمي لوزاره التعليم، مجلس شؤون الجامعات، الجامعات.</td><td>متابعه الحسابات</td></tr><tr><td>نشر كل ما يتعلق بالقبول الجامعي من اعلانات ومواعيد وتحديثات.</td><td>النشر</td></tr><tr><td>وزاره التعليم، مجلس شؤون الجامعات، الجامعات.</td><td>اعاده النشر</td></tr><tr><td>وزاره التعليم، مجلس شؤون الجامعات، الجامعات.</td><td>(الاعجاب التفضيل)</td></tr></table>
21
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
10. ضوابط النشر في شبكات التواصل الاجتماعي
النصوص 10.1
١. يكون النص واضحا مفهوا لا لبس فيه، خاليا من الكلمات والمصطلاحات المعقده، او المبالغ فيها وصفا.
2. خلو النص من الاخطاء اللغويه والاملايه.
يفضل ان تënضمن النصوص سورا او فيديوهاات او تصاميم انفو جراフィك*، لتكون اكثر تاثيرا، ووضوحا في
التعبير عن الرساله الاتصاليه، مع الالتزام بهويه الوزاره التي سبق الاشاره اليها.
كل نص يتضمن وسما، حسب التوجيهات الصادره من الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
يبدا النص بفعل ماض او مضارع بحسب السباق الزمني والموضوعي.
استخدم الروابط الرسميه التابعه لوزاره التعليم وقطاعاتها، ولا تستخدم روابط جهات خارج الجهات التعليميه.
. 9. كتابه المنصب الوظيفي للمسؤول دون ذكر اسمه مثلا: (مدير عام التعليم بمنطقه الرياض) ويكون قبل الاسم
في حال الحاجه لذكر الاسم مثل: (فوز المعلمين او الطلبه بمنجز محلي او عالمي).
يمنع تضمين اسم الاداره او افقس او الوحده التنظيميه في نص المنشورات او التغريدات، ويكتفي بذكر اسم
الجهه الرييسه (وزاره التعليم او الاداره العامه للتعليم في المنطقه) فقط.
. 9. عدم استخدام الكلمات التاليه: (سعاده، الاستاذ) ويكتفي برمز (د) للدكتور و (م) للمهندس.
10. عدم اضافه حسابات شخصيه، او حسابات جهات خارج وزاره التعليم في المنشورات، ويفصل عدم استخدام
تلك الحسابات حتي في اشاره الصور، الا للضروره القصوي.
11. الارقام من واحد الي تسعه تكتب كتابه وليس ارقاما، بينما من 10 الي 99 تكتب رقما باللغه الانجليزيه.
12. الارقام في خانه التلادف تكتب رقما، ويتنعه الخانه مثلا: 4 alff، وكذلك 20 الفا، 100 الف وغيرها، وينطبق
ذلك علي الملابين.
13. المحافظه علي الصيغه الرسميه في كتابه التغريدات وتجنب اللهجه العاميه.
14. التواريخ تكتب بالميلادي.
15. الوقت يكتب كتابه، مثل: التاسعه صباكا والاتسعه والنصف مساء.
16. العمله تكتب (٢٤).
17. الاسمه والمصطلحات الاجنبيه تكتب باللغتين العربيه والانجليزيه.
18. استخدام التشكيل اللغوي لبعض الكلمات التي قد تحمل اكثر من معني، مثلا: كلمه (علم وعلوم وعليم).
19. المناصب العليا لا تؤنت.
20. ايضاح ضوابط الشركات اثناء النشر الاتصالي.
21. عدم اخفاء الردود والتعليقات فيما عدا التعليقات المسييه.
22
* التصاميم المعلوماتيه.
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
10.1.1 10.1.1
. النقطه (.) توضع عند اكتمال معني الكلام ونهايه الجمله.
الفاصله (٤) توضع بين الجمل ذات المعني المتصل، وتكتب ملا صفه في نهايه الكلمه، ومتابعه عن
الكلمه التي تليها، مثلد: (جمله مفيده، وجمله غير مفيده).
الفاصله المنقوطه (٤) للسبيه والتعليل.
. علامه السؤال (٤) توضع في نهايه الجمله الاستفهاميه.
النقطتان الراسيان (٢) توضعان بعد الاقوال وعند انقسم الاشياء واجزايها.
القوسان (٥) توضع بين القوسين جمل تفشر كلمه عامضه او تبين معني.
الخط المايل (٧) يوضع عند كتابه التاریخ للفصل بين اليوم والشهر والسنه.
عدم استخدام الخط المايل في المقارنه او الجمع، مثلا كتابه الطالب/ه هذا خطا، والصحيح تكتب الطالب
او الطالبه، الطالب والطالبه... وهكذا.
* الانفوجرافيه 10.2
. يتوافق التصميم مع هويه وزاره التعليم.
. يتضمن التصميم ارقاما.
. تënضمن التصاميم شعار وزاره التعليم، ومعزفات شبكات التواصل الاجتماعي.
. تكون التصاميم مرتبطه بنص يتناسب معها.
. خلو التصميم من اي توافقيع تشير الي المصمم، ويكتفي باسم المنشاه.
. عدم ذكر وكاله او اداره، ويكتفي بذكر اسم الوزاره وشعارها.
الصور 10.3
. الصوره المعتمده لخدم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد رييس مجلس الوزراء.
. استخدام الصور الرسميه لقيادات الوزاره المرفوعه علي الموقع الرسمي للوزاره.
. ان تكون الصور مناسبه للنشر، وتعبر عن الحدث او المناسبه او الاشخاص المرتبطين بها.
* التصاميم المعلوماتيه.
23
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
. عدد تكرار صور المسؤولين في النشر.
. عدم استخدام الصور الشخصيه الكبيره.
. استخدام الصور الاخباريه والمعره.
. الالتزام بحقوق الملكيه الفكريه للصور.
. ١. ١. ١. ١. ١. ١. ١. ١. ١. ١. ١. ١.

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
11. الم-QAS-ات والصيغ حسب سياست شبكات التواصل الاجتماعي:
10.4.1 منصه اكس:
. يفضل الا يزيد الفيديو علي 140 ثانيه.
(9:16) ان يكون المقال بشكل عرضي.
MP4 and.MOV. الصيغ المعتمده.
10.4.2 منصه سناب شات:
. السنابه الواحده تكون مدتها حتي 10 ثوان.
(9:16) عند رفع الفيديوهات تكون مقاساتها الطوليه.
MP4 and.MOV. الصيغ المعتمده حسب.
10.5 نشر القصص في سناب شات
نشر فعاليات ومناسبات التعليم المnasبه كقصه.
. مراجعه القصص قبل النشر.
نشر القصص التعليميه المتوافقه مع هويه وزاره التعليم.
. استخدام الفلاتر المتوافقه مع هويه وزاره التعليم.
. عدم استخدام لقطات ذات حقوق ملكيه فكريه.
. عدم استخدام لقطات تحتوي معزفات لجهات اخري.
. الا تحتوي القصص علي مشاهد مسبه.
. نشر فيديوهات صالحه فنيا.
. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
القواعد 10.6
. استخدم الترميز الخاص بانشاء معرف الحساب.
عند انشاء الحساب يجب اختيار كلمه مرور قويه ومختلفه عن كلمه المرور للبريد اليلكتروني، وتنكون من عشر
خانات تحتوي احرقا وارقا وামوزا.
عدم ربط الحسابات بال تطبيقات غير الرسميه في شبكات التواصل الاجتماعي.
عدم تكرار النص في اكثر من منشور لحساب الشبكه نفسها في اقل من يومين، مثل: (شكرا لتفاعلكم) وتكرارها
في اكثر من منشور.
عدم نشر فيديوهات ذات تصاريح لجوات اخري الا بعد اخذ الموافقات الخطيه.
10.7 10.7
يسمح بالاقتباس في النشر الجديد والتعليق عليه من الحساب.
اعاده النشر من خلال اشكال جيده للنشر (النص، البوست، الانفو جرايفيك، الموشن، الفيديو) وعلي ان تحقق
الهدف المطلوب من اعاده النشر.
منشورات يجب التفاعل معها، ولا تحتمل التاخير ابعاده تغريدها (خادم الحرمين الشريفين، معالي الوزير، معالي
نايب الوزير، معالي نايب الوزير للتعليم العام، المتحدث الرسمي).
التاكيد علي استخدام الشعار الرسمي في نشر الصور والتصاميم ومحتوي الحساب، علي ان تتوافق التصاميم مع
دليل الهويه البصريه.
يمنع نشر او اعاده نشر المواد ذات اطابع الشخصي مثل رسايل التهنيه او المناسبات الخاصه، 5.
واستثني ما يصدر بتوجيه رسمي من الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
يمنع نشر الاجتماعات او لقاعات فرق العمل الداخليه الا اذا اربطت بعلان رسمي او نشاط معتمد، حفاظ علي
خصوصيه بييه العمل ومهنيه المحتوي.
منع نشر اي اعلانات تجاريه في الحسابات.
26
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
11. حوكمه وضوابط اداره حسابات المدارس والادراات العامه للتعليم
Google علي خرايط
انطلاقا من حرص وزاره التعليم علي تعزيز حضورها الرقمي المهني، وضمان دقه البيانات المنشوره (Google) عن المدارس والادارات العامه للتعليم في المنصات العالميه، ومن بينها خدمه خرايط (Google) فقد تم اعتماد الضوابط التاليه لتنظيم استخدام هذه الحسابات، بما يتوافق مع الهويه المؤسسيه وسياسات الوزاره:
المبادي العامه 11.1
الهويه المкъسيه 11.1.1
الالتزام باستخدام الاسم الرسمي المعتمد، كما هو مسجل في انظمه الوزاره دون اجتهادات شخصيه.
11.1.2 المصدر الرسمي
تعد بيانات حساب خرايط (Google) امتدادا للهويه الرسميه للمنشاه، ويشترط ان تدار پاراشف مباشر من الجهه
التعليميه، واتنسيق عند الحاجه مع الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
11.1.3 المنهجيه الاتصاليه
تستخدم لغه مهنيه ومحايده في اعداد اي محتوي تعريفي، وثمنع الصيغ الترويحيه او الانسانيه المبالغ فيها.
27
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
11.2 ضوابط المحتوي والنشر
11.2.1 حظر النشر العام
لا يستخدم حساب خرايط (Google) في نشر الاخبار، الفعاليات، الاعلانات ويخصص فقط للعلاموات التعريفيه
الثابته.
11.2.2 المحتوي التعريفي
• يشمل:الاسم، العنوان، اوقات الدوام الرسميه، ارقام التواصل، البريد الالكتروني.
• تراجع النبده التعريفيه للتاكد من خلها من العبارات غير المهنيه او العشواتيه.
11.2.3 صور
1. تقتصر علي صور الواجهه الخارجيه للمبني او المرافق العامه الخاليه من الاشخاص.
٢. يمنع نشر صور تظهر فيها وجوه الطلبه او المعلمين او اي شعارات غير رسميه، واي مخالفه تستوجب الحجب
الفوري للمحتوي ورفع تقرير عاجل للاداره العامه للاتصال المؤسسي خلال 24 ساعه.
3. يشترط صور ذات جوده عاليه، وان تكون معتره عن البينه التعليميه دون مبالغه او تزيف.
المراجعات والتقييمات 11.2.4
• تتابع التعليمات والتقييمات عبر الحساب بانتظام، وحال ما يستدعي الرد او المعالجه للجهات المختصه في
الوزاره او الاداره العامه للتعليم في المنطقه.
يمنع الرد المباشر بصيغ شخصيه او ارتجاليه من الحساب.
28
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
المسؤوليات والTEDCH
11.3 حظر النشر العام
يتم تحديث المعلومات بشكل دوري كل 6 اشهر، او عند حدوت اي تغيير في بيانات المدرسه او الاداره، (مثل
الانتقال لمبني جديد، تغيير ارقام التواصل...).
الصلاحيات 11.3.2
تمنح صلاحيه الوصول واداره الحساب فقط لمدير او مديره المدرسه، بوصفه المسؤول المباشر، مع ضوابط
المحتوي والنشر،})(حرفي حال تعذر ذلك، يرشح منسق رسمي بخطاب معتمد.
المساله 11.3.3
اي مخالفه لهذه الضوابط، بما في ذلك النشر غير المصرح به، او استخدام صور مخالفه، يعد تجاوز احال للجهات
المختصه لاتخاذ الاجراءات النظاميه.
11.4 نماذج محتوي مقترحه (استرشاديه)
الاسم: مدرسه عبد الله بن مسعود الابتداييه – تعليم جده
11.4.1 النجه التعريفيه
مدرسه حكوميه تابعه لوزاره التعليم بالمملكه العربيه السعوديه، تهدف الي توفير بييه تعليميه محفره وامنه للطلاب
وفق اعلي المعايير التربويه.
• من الاحد الي الخميس - من 6:45 صباكا الي 1:00 ظهر
012XXXXXXX: رقم التواصل
abmschool@moe.gov.sa : البريد الالكتروني
29
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
LinkedIn استخدام منسوبي وزاره التعليم لمنصه 12.
التهييد: انطلاق من حرص وزاره التعليم علي تعزيز الحضور المهني لمنسوبها علي
منصه LinkedIn، ولضمان اتساق الخطاب الاتصالي مع السياسات المؤسسيه للوزاره، تم اعتماد
الضوابط التاليه:
المبادي العامه 12.1
يلزم منسوبو وزاره التعليم باستخدام المعرف الرسمي، كما هو معتمد في انظمه الوزاره.
يوصي باستخدام الشعار الرسمي للجهه (عند الاشاره لها في الملف الشخصي) وفق ما تسمح به سياسات
المنصه.
يلزم المنسوبون بالمحتوي المهني المتخصص الموجه للجهور المهني.
تستخدم اللغه العربيه الفصي، ويسم باستخدام اللغه الانجليزيه وفقا للسياق.
12.2 ضوابط المحتوي والنشر
12.2.1 المحتوي المسموح:
1. المشاركات العلميه، والمقالات التعليميه المعتمده.
٢. قصر النجاح والجواير.
3. الاشاره الي المبادرات التعليميه الوطنيه التي شارك فيها الموظف، دون ادعاء التمثيل الرسمي.
12.2.2 12.2.2
. التصريحات الرسميه او تمثيل الوزاره دون تفويض.
2. مشاركه مستندات داخليه او معلومات غير مصرح بها.
استخدام عبارات غير مهنيه او مناقشه قضايا تعليميه (جديده) بشكل شخصي.
. الاشاره الصريحه للمنصب الوظيفي بطريقه توحي بالصفه الرسميه.
30
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
الاراثيه 12.3
1. لا يسمح باستخدام الحسابات الشخصيه لنشر بيانات رسميه دون موافقه الاداره العامه للاتصال المؤسسي
في الوزاره.
يحال اي تجاوز في استخدام المنصه، بما يخالف هذه الضوابط الي الجهات المختصه حسب الانظمه.
13. حوكمه البوابه الالكترونيه لوزاره التعليم
13.1 مدخل
تعد البوابه الايلكترونيه لوزاره التعليم الوجهه الرسميه للتواصل مع الجمهور، ومصدرا معتمدا للمعلومات
والبيانات والوثايق والخدمات، مهايستلزم حوكمه واضحه تضمن جوده المحتوي، وسلامه المعالجه الرقميه، وتكامل
الرسايل الاتصاليه مع بقيه منصات الوزاره، وفق الانظمه والسياسات المنظمه.
13.2 نظاق التطبيق
البوابه الالكترونيه الرييسيه للوزاره.
الصفحات الداخليه التابعه للوكالات والادارات العامه.
الصفحات والبوابات التابعه لادارات التعليم في المناطق.
البوابات الفرعيه التابعه للمبادرات او البرامج او مشاريع الوزاريه.
اي نطاق الكتروني مصتف رسميا ضمن مظله الوزاره.
13.3 الادوار والمسؤوليات
13.3.1 الاداره العامه للاتصال الموسسي
ضبط الرسايل الاتصاليه المنشوره عبر البوابه.
مراجعه واعتماد المحتوي الاعلامي وتوحيد الرسايل بما ينسجم مع الاستراتيجيه الاتصاليه
التنسيق مع الوكالات المعنيه قبل نشر المحتوي الاتصالي.
31
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
13.3.2 الاداره العامه للتحول الرقمي
تقدمي الدعم الفني لهيكله البوابه وتطوير الصفحات وتجربه المستخدم.
* ضمان تكامل الانظمه والخدمات داخل البوابه.
اداره النسخ الاحتياطيه والحديثات التقنيه.
13.3.3 الاداره العامه للامن السيراني
التاكد من التزام البوابه بمتطلبات الامن السيراني الوطنيه والوزاريه.
مراقبه اي مخاطر او ثفرات امنيه ومعالجتها.
اعتماد سياسات النفاذ والصلاحيات.
13.3.4 وكالات الوزاره و الادارات العامه
توفير المحتوي الصحيح والمحدث.
الالتزام بالهويه البصريه والمعابر التقنيه عند تحديث الصفحات الخاصه بها.
تعيين نقط اتصال معتمده للتنسيق مع الاتصال المؤسسي والتحول الرقمي.
ادارات عموم التعليم 13.3.5
رفع المحتوي المعتمد عبر نقط اتصال رسميه داخل اقصام الاتصال المؤسسي.
تحديث صفحاتهم في البوابه وفق الضوابط المعتمده لمحتوي والهويه البصريه.
* ضمان دقه المعلومات وتحديثها بشكل مستمر بالتنسيق مع الوزاره.
الالتزام الكامل بسياسات النشر والحوكمه الرقميه.
13.4 ضوابط المحتوي
اعتماد اللغه العربيه الفصي بصيغه رسميه ومهنيه.
* عدم نشر اي محتوي ذي طابع شخصي او اجتهادي غير معتمد.
• توثيق جميع القرارات والتعاميم والبيانات الرسميه قبل نشرها.
• الالتزام بسياسات الخصوصيه وعدم نشر اي بيانات غير مصرح بنشرها.
* يجب تحديث المحتوي بشكل دوري.
32
[Non-Text]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
13.5 ضوابط الهويه البصريه
الالتزام بديل الهويه البصريه المعتمد للوزاره (الثلوان - الخط - الشعار - النسب).
• توحيد تصميم الصفحات الداخليه للوكالات والادارات.
منع استخدام شعارات او ايقونات غير معتمده.
اعتماد نماذج موحده للصور والانفوجرافيك وملفات التجميل.
13.6 ضوابط الامن السيراني
تفعيل التحقق الثاني لجميع الحسابات ذات الصلاحيات التحريريه.
• تسجيل وتوثيق جميع العمليات التي تتم علي النظام (Log Management)
الالتزام بسياسات كلمات المورور، واداره الوصول، وضوابط النشر الامن.
اجراء فحص امني دوري للبوابه.
13.7 ضوابط التشغيل والحديث
عدم اجراء اي تعديل علي هيكله البوابه دون موافقه التحول الرقمي.
عدم نشر اي محتوي اتصالي دون موافقه الاتصال المؤسسي.
• تسجيل جميع طببات التعديل والTCHDب عبر نظام اداره الطببات.
• رفع تقارير شهريه عن الاداء والتحديثات.
13.8 البات القياس والمناتعه
• نسبه التحديث الدوري للمحتوي.
• سرعه الاستجابه لطلبات التعديل.
• معدلات الزيارات واستخدام الخدمات.
• الالتزام بضوابط الهويه البصريه.
• حالات المخاطر السيرانيه المكتشفيه وال茅لقه.
33
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
ترفع التقارير الربع سنويه الي:
الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
الاداره العامه للتحول الرقمي.
الاداره العامه للامن السيراني.
13.9 احكام عامه
يحظر انشاء اي بوابه او نطاق الكتروني جديد خارج اطار الاداره العامه للتحول الرقمي.
تحث الضوابط بشكل دوري وفق المستجابات التنظيميه والتقنيه.
14. حوكمه الظهور الاعلامي منسوبي الوزاره ومنظومه التعليم
العقد 14.1
. توحيد الرسايل الاعلاميه الصادره عن منظومه التعليم.
تقنين الظهور الاعلامي وحصره بالمحلين بالظهور الاعلامي رسما وفق الضوابط.
تعزيز ثقافه الالتزام المؤسسي بالسياسات الاعلاميه.
. حمايه سريه المعلومات والتقليل من التسرييات.
14.2 تعريفات الظهور الاعلامي
المتحدث غير الرسمي
اي فرد من منسوبي الوزاره او خارجها يتحدث باسم
الوزاره دون تكليف رسمي او موافقات رسميه.
المتحدث الرسمي
الشخص المفوض بنقل المعلومات والبيانات
والتصريحات الرسميه باسم وزاره التعليم، والارد علي
استفسارات الاعلام والراي العام، بما يضمن وضوح
الرساله الاتصاليه ودقه الموقف الرسمي.
34
[NO TEXT]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
14.3 اماكن ظهور المتحدثين غير الرسمين

عبر الحسابات المثره علي
وسايل التواصل الاجتماعي

عبر الصحف الورقيه
واليلكترونيه

عبر القنوات التلفزيونيه
او الاذاعيه
مرتكزات الحوكمه 14.4
14.4.1 التكامل المؤسسي: الظهور الاعلامي يجب ان يعكس توجهات الجهه الرسميه، ويخدم رسالتها الاتصاليه.
14.4.2 المسؤوله الاتصاليه: لا يسمح باي ظهور اعلامي دون تنسيق مسبق مع الجهه المختصه بالاتصال
المؤسسي.
14.4.3 الحوكمه والالتزام: الالتزام بالتوجهات العامه للدوله ومراعاه سياسات الجهات ذات العلاقه مثل: وزاره
الاعلام، هييه تنظيم الاعلام، ومركز التواصل الحكومي.
14.4.4 المصدقيه والمرجعه: التصريات يجب ان تكون دقيقه وMBINIE علي معلومات موثوقه، وتتولي الاداره العامه
للاتصال المؤسسي مراجعه وتوثيق المعلومات بالتنسيق مع الادارات المعنيه.
14.4.5 السلامه النظاميه: الامتناع عن التطرق لمواضيع خارجه عن الاختصاص او مخالفه للانظمه والتعليمات.
14.5 قنوات الظهور الاعلامي الخاصه للحوكمه
القنوات التلفزيونيه والاذاعيه
الصف والمجلات
منصات التواصل الاجتماعي:
( اكس - استغرام - يونتيويس - سناب شات - تيك توك - لينكد ان - قنوات الواتساب - تيليجرام- فيس بوك)
35
[Non-Text]
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
14.6 ضوابط التصريح والبيانات الرسميه في الجهات
المتحدث الرسمي لكل جهه يجب ان يكون معتمذا بقرار رسمي من جهته، ويكون ارتباطه فنيا و متابعه ظهوره
من قبل الاداره العامه للاتصال المؤسسي المعنيه في الجهه.
البيانات الصحفيه لا تشير الا من خلال الاداره العامه للاتصال المؤسسي المعنيه بعد المراجعه والاعتماد، ومنع
اصدار اي بيان فردي باسم الجهه دون تصريح رسمي.
3. عدم التعليق علي القضايا العامه او الطاريه دون توجيه او تكليف رسمي.
* عدم مشاركه معلومات داخليه غير معلنه او غير مخصصه للنشر، مع الالتزام بسياسه الاقصاح المعتمده.
وزاره التعليم.
14.7 الضوابط العامه للظهور الاعلامي
الحصول علي موافقه مسبقه من الاداره العامه للاتصال المؤسسي قبل الظهور الاعلامي او نشر اي محتوي
يتعلق بالوزاره.
منع تداول الوثايق الرسميه او نشرها عبر الحسابات الخاصه.
الالتزام برسايل الوزاره المعتمده وتجنب الاجتهادات الفرديه في الطرح الاعلامي.
عدم التطرق للقضايا الحساسه، المثيره للجدل، المعلومات غير الدقيقه، او التي لم تصدر بشانها بيانات رسميه
من الوزاره.
التنسيق المسبق مع الاداره العامه للاتصال المؤسسي عند الرغبه في المشاركه في لقياعات اعلاميه او التفاعل
مع حملات رقميه تتناول قضايا تعليميه.
عدم تمشيل الوزاره في اي منابر اعلاميه او ندوات عامه دون تفويض رسمي بالموافقه مع الاداره العامه للاتصال
المؤسسي.
7. عدم الاشاره الي المناصب او المواقع الوظيفيه في الحسابات الشخصيه.
التحقق من المعلومات والبيانات قبل النشر؛ لضمان المصداقيه وتفادي نشر الاشاعات او المغالطات.
*الملاحق الاضافيه
36
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
الظهور الاعلامي 14.8
دراسه الطلب من قبل فريق
مختص في الاتصال المؤسسي،
وتحديد مناسبه المشاركه من
عدمها.
توثيق المشاركه اعلاميا ضمن
ارشيف الوازاه الاعلامي لضمان
الرجوع لها عند الحاجه.

تقديم طلب رسمي للاداره العامه
للاتصال المؤسسي يتضمن الجهه
المستضيفه وتاريخ النشر او
الظهور، ومحاور النقاش.
اصدار موافقه خطيه او الكترونيه
لظهور الاعلامي تشمل الضوابط
المحدده للطرح، خلال مده لا تتجاز
ساعه.
14.9 الاداره العامه للاتصال المкъسسي
هي الجهه الوحيده المحوله بتنظيم وضبط الظهور الاعلامي، وتعمل بالتنسيق مع الوكالت والادارات ذات العلاقه:
لتقنين المشاركات الاعلاميه وضمان توحيد الرسايل الرسميه.
37
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
14.10 الجهات المخله بالظهور الاعلامي في منظومه التعليم
حرضا علي:
. 1 توحيد الرسايل الاتصاليه.
. ضمان المهنيه الاتصاليه.
تعزيز موثوقيه الخطاب الاعلامي.
14.11 14.11 14.11
الاعلام، وفق التنظيم التالي:
وزاره التعليم 14.11.1
المتحدث الرسمي للوزاره: هو المخلل الرييس بالتصريح الاعلامي وتمشيل الوزاره رسميا.
قيادات الوزاره (معالي الوزير، معالي النواب، مساعدي الوزير، الوكلاء، مشرفوع العمو، ومدير العمو) وفق
tensيق مسبق مع الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
المسؤولون المعنيون بملفات محدده; وفقا لتكليف رسمي وبالتنسيق مع الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
الادارات العامه للتعليم 14.11.2
مدير علوم التعليم او من ينوب عنهم رسميا.
يمنع علي منسوبي المدارس التصريح الاعلامي الا بموافقه خطيه مسبقه من الاداره العامه للتعليم.
ملاحظه تنظيميه هامه :
لا يسمح باي ظهور اعلامي او تصريح صحفي او بيان رسمي يمثل جهه من جهات التعليم بدون اخذ الموافقات
اللازمه بالتنسيق مع الاداره العامه للاتصال المؤسسي في الوزاره او وحدات الاتصال المعنيه في الجهات.
يشترط الالتزام التام بالضوابط والسياسات الاعلاميه المعتمده في هذا الدليل، وعدم الاجتهاد او التصرف الفردي
الذي قد يضر بصوره الوزاره او يؤدي الي تضارب في الرسايل الاتصاليه.
38
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
14.12 المحتوي الاعلامي المخالف واليات التعامل معه
المقصود به كل محتوي او منشور او تصريح يتم تداوله ويخالف الانظمه والسياسات او يسيه الي الوزاره او
منسوبها او يخترض ضدها.
14.12.1 : انواع المحتوي المخالف:
محتوي نظامي "مخالف": كنشر واثايق، قرارات، بيانات دون تصريح رسمي.
• محتوي "مسيه": كنشر معلومات كاذبه او مضلله بقصد الاضرار بسمعه الوزاره او التاثير السلبي علي ثقه
الجمهور.
استخدام الصفه الوظيفيه بغير اذن.
محتوي مضلل يغير توجه الراي العام تجاه الوزاره.
ظهور غير لايق مهنيا او يتنافي مع اخلاقيات المهنه من داخل المنشات التعليميه، سواء بمحتوي ساخر او يحمل
اسقطات لا تتوافق مع رساله التعليم الساميه.
مخالفه سياسه الاقصاح ومدوله السلوك الوظيفي فيما يشره الموظف من اراء او مواقف شخصيه ترتبط
ببييه العمل او قراراته.
14.12.2 مسارات التصعيد:
اذا كان من منسويي الوزاره:
• رصد المخالفه من قبل اقصام الاتصال المؤسسي في ادارات عموم التعليم، مع تحديد المخالفه ونوعها والاداه
النظاميه التي تمت مخالفتها، وتحديد من قام بالمخالفه.
• تاحال المعامله الي الاداره العامه للمراجعه الداخليه لاكمال اللازم بشان المخالفه وفق الاختصاص.
• تاحال لوكاله الشؤون القانونيه والسياسات لطبيق اللوايح والانظمه.
الرفع للجهات المختصه عند الضروره (النيابه العامه، الامن العام، هييه تنظيم الاعلام، الخ...).
ب- اذا كان من خارج الوراه?
• تحليل وتقييم مخالفه.
اصدار رد رسمي عند الحاجه.
اشعار الجهات المعنيه لاتخاذ اللازم.
39
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
15. ضوابط التصوير داخل المدارس والمؤسسات التعليميه
ساهمت الهواتف الذكيه وتطبيقاتها المدعومه من شبكات التواصل الاجتماعي الي تنامي ظاهره التصوير داخل المدارس والمؤسسات التعليميه; مما ادي في كثير من تلك الممارسات الي انتهاك خصوصيه الطلاب والطالبات، والهييه التعليميه والاداريه داخل المدرسه والمؤسسات التعليميه، الي جانب تصوير المرافق دون اذن مسبق من الاداره العامه للاتصال المؤسسي; ولاهميه ايجاد ضوابط تنظيميه ومهنيه واخلاقيه للحد من تلك التجازات، بما يضمن ممارسات اتصاليه تحقق المصلحه العامه، وتراعي الحقوق المنصوص عليها نظاما; فقد باتت الحاجه مليكه الي حوكمه عمليه التصوير داخل المدارس والمؤسسات التعليميه لحمايه الافراد من الاساءه لهم او التشهير بهم، ومراعه خصوصيه المرافق التعليميه من اي انتهاكات.
15.1 وتستند ضوابط التصوير الي:
1. المرسوم الملكي رقم 17 بتاريخ 1428/3/8 ه القاضي بالموافقه علي نظام مكافحه الجرايم المعلوماتيه.
2. قرار مجلس الوزراء رقم 555 بتاريخ 1437/12/25 ه بشان الموافقه علي مدونه قواعد السلوك الوظيفي
والحقيات الوظيفه العامه.
3. التعميم الوزاري رقم 35547881 ه المتعلق بمنع التصوير في المدارس، الا بياذن مسبق.
4. التعميم رقم 87045 بتاريخ 1426/2/25 ه المتضمن (منع منسوبي المدرسه وزوارها من تصوير الطلاب والطالبات، الا بياذن خطي من الاداره العامه للتعليم والتابع عن كل مخالف).
5. التعميم الوزاري رقم 4300075937/14 1443/1/23 ه المضمن منع تصوير الطلاب والطالبات داخل
المدرسه*.
15.2 وتاسيسا علي ما سبق؛ تحد ضوابط التصوير داخل المدارس والمؤسسات التعليميه وفقا
لما يلي:
1. يمنع تصوير الطلاب والطالبات والطالبات الهييه الاداريه والتعليميه داخل المدارس، والمرافق والتجهيزات المدرسيه الا ياذن
خطي من مدير او مديره المدرسه وموافقه خطيه من ولي الامر، وفق النموذج* المعد لذلك، واشعار الاتصال
المؤسسي بالاداره العامه للتعليم او الملحقيه الثقافيه*.
يمنع تصوير الطالبات في المرحلتين المتوسطه والثانويه.
يتم تصوير منتجات الطالبات التي تتطلب تفاعلا وشرحا في بعض المنتجات ذات العلاقه، ومنها (المشاريع الخاصه
بالموهوبين الخ...، وبما يضمن خصوصيتم مع موافقه خطيه من ولي الامر.
منع تصوير الطلاب والطالبات ونشر الصور في الحسابات الشخصيه في شبكات التواصل الاجتماعي.
5. تسند مهمه التصوير لفعاليات ونشاطات ومسابقات ومنجزات المدارس الي المنسق الاتصالي المكلف من مدير
المدرسه، ويكون ذلك بخطاب تكليف رسمي من مدير او مديره المدرسه وفق النموذج المعد لذلك.
* تطبق الضوابط والشروط في الملحقيات الثقافيه والmdarاس السعوديه في الخارج بحسب الاطر الخاصه بكل ملحقيه
* الملاحق الاضافيه
40
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
6. وضع لوحه بارزه بمنع التصوير عند مدخل كل مدرسه الا ايذن رسمي. (مرفق الصيغه المعتمده)
للا يسمح بالتصوير داخل المدارس والمؤسسات التعليميه من جهات خارجيه نهاييا، دون تصريح رسمي من
الاتصال المؤسسي في الاداره العامه للتعليم، مع التاكيد علي ان تكون هذه الجهه حاصله علي ترخيص اعلامي
من الهييه العامه لتنظيم الاعلام، او ترخيص ممارسه مهنه لاغراض تربويه او اعلاميه لتوثيق النشاطات
والفعاليات.
. تقع علي مدير او مديره المدرسه مسؤوليه متابعه الالتزام بضوابط التصوير داخل المدارس، والتبليغ عن
المخالفات عن طريق تحرير محضر اثبات الحاله، والرفع به للاتصال المؤسسي لاداره التعليم.
16. ضوابط استخدام منسوبي التعليم للحسابات الشخصيه علي المنصات
يمنع علي منسوبي التعليم استخدام حساباتهم الشخصيه لنشر اي محتوي من داخل المؤسسات التعليميه دون
تصريح مسبق.
16.1: المظافات تشمل:
. تصوير طلاب، طالبات، مرافق تعليميه، انشطه مدرسيه دون اذن رسمي.
. استخدام صفات رسميه في الحسابات الشخصيه (معلم - تربوي - اداري...).
16.2: المسار النظامي:
. رصد المخالفه من قيل اقصام الاتصال المؤسسي في ادارات عموم التعليم، مع تحديد المخالفه ونوعها والاداه
النظاميه التي تمت مخالفتها، وتحديد من قام بالمخالفه.
. تاحال المعامله الي الاداره العامه للمراجعه الداخليه لاكمال اللازم بشان المخالفه وفق الاختصاص.
. يتم اتخاذ الاجراء القانوني من قبل وكاله الشؤون القانونيه والسياسات في حال وجود مخالفه.
. تصعيد حسب مستوي المخالفه للجهات المعنيه: (النيابه العامه او الامن العام او هييه تنظيم الاعلام ...).
*الملاحق الاضافيه - النماذج
41
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
17. اداره الزمات الاتصاليه
تعريف الازمه الاتصاليه: 17.1
هي كل موقف مفاجي او تفاعل رقمي سلبي او حدث داخل المؤسسات التعليميه، قد يؤثر علي سمعه الوزاره او
الثقه المجتمعيه فيها، ويتطلب اداره اتصاليه فوريه ومنظمه.
17.2 تصنيف الازمات:
1. ازمه طاريه نتيجه حادث مفاجي (وفاه طالب، تسريب اسيله، حريق، عنف داخل مدرسه... الخ).
2. ازمه متوقعه تztزامن مع حدث او قرار (اعلان تتايج، قرارات هيكليه، ايقاف برامج... الخ).
3. ازمه مفتعله تدار من قبل جهات او افراد بغرض اثاره الراي العام وتشويه صوره الوزاره.
17.3 الجهات المعنيه:
• فريق اداره الازمات في الاداره العامه للاتصال المؤسسي.
• لجنه الطواري والزمات في الوزاره.
• الاداره العامه للتعليم: تنشا فرق ازمات اتصاليه محليه تتولي التنسيق مع الوازاره عند حدوث اي طاري.
• الخط الساخن: يفعل عند الحاجه مع الجهات الحكوميه، مثل الدفاع المدني، الامن السيراني، وزاره الصحه، وزاره
الداخليه...الي.
18. مبادي واطر الازمه الاعلاميه
18.1 الاطار العام للاتعامل مع الازمه الاعلاميه
• عدم التسرع في التعاطي الاعلامي مع الازمه (الجنايه، الفكريه، الصحيه وقضايا الامن والسلامه)
الا بعد التاكد من عدم تحولها لالخصاص جهاد اخري خارج الوزاره.
2. تضمين مجموعه من القيم الرييسيه في الرسايل الاعلاميه الصادره مثل:
• الاعتراف بالصوره الحقيقيه للازمه.
• الالتزام بتحمل المسؤوليه.
• ايجاد الحلول المناسبه.
• مراعاه المتضرين.
42
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
وضع فتره زمنيه محدده بمده زمنيه "يوم عمل" حسب تصنيف نوع الازمه وسرعه التعامل مع الشايعات.
لحيلوله دون انتشارها والحد من الاخبار الكاذبه في حينها.
الحرص علي ان تكون النصوص المستخدمه للارد والتوضيح بسيطه وموجزه، ولا تتضمن مصطلحات متخصصه غير
مفهومه من قبل الجمهور العام، ويجب ان يتم تقديم اجابات واضحه علي استفساراته.
الاهتمام بتوحيد الرساله وتكامل القنوات والمواءمه مع الجهات ذات العلاقه، فالمعلومات التي تصدر عن الوزاره
والادارات يجب ان تكون متوافقه ذاتها.
الاستفاده من اليه الرصد والتحليل لمتابعه ما يتم تداوله عن الازمه عبر الوسايل العالميه التقليديه ووسايل التواصل
الاجتماعي; وذلك حتي يتم التعامل مع ردود الافعال والمعلومات غير الصحيحه لحظه انتشارها، كما انها مفيده
للمتعرف علي الموضوعات القابله للتععيد.
7. ما بعد الازمه، فتره مهمه جدا للخروج بتوصيات مقنيه، اذ ان قياس وتقويم الجهاد الاعلاميه يفيدان في التعامل
مع الازمات المستقبليه ، والاستعداد لها.
18.2 درجات تاثير الازمه اعلاميا
منخفض
متوسط
مرتفع
18.3 عوامل تصعيد الازمه
. تناول الحدث من عده صحف او فنوات اتصاليه او اذاعه وتلفزيون.
2. انتشار وتصعيد الحدث في وسايل التواصل الاجتماعي (الدكر تداولا " ترند").
3. اهميه وHSSASIE موضوع الحدث او قضيته، حتي وان تناولته وسيله اعلاميه واحده فقط (صحيفه، قناه
تلغزونيه ...) وبالاخص اذا كان من القضايا التي تشكل رايا عاما.
. 4. تناول ومتابعه الحدث من قبل مؤثرين في وسايل التواصل الاجتماعي.
43
WWW.MOE.GOV.SA

دليل حوكمه العمل الاتصالي بوزاره التعليم
[Non-Text]
وزاره التعليم
Ministry of Education
* تصنيف مستويات تاثي

…(7,197 more chars)