idc_gov_sa · guide · processed · 6 chunks
الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه GENERAL SECRETARIAT OF THE COMMITTEES FOR RESOLUTION OF INSURANCE DISPUTES & VIOLATIONS Public - عام دليل حذف محتويات التصفح لحل مشاكل الدخول الي الخدمات الالكترونيه Public - عام # تنويه لضمان افضل تجربه عند استخدام الخدمات الالكترونيه، نوصي باستخدام احدث اصدار من احد المتصفحات التاليه: * Google Chrome * Microsoft Edge كما نوصي بتحديث المتصفح بشكل دوري والتاكد من استقرار الاتصال بالانترنت اثناء استخدام الخدمات الالكترونيه. في حال مواجهه اي مشكله في تسجيل الدخول او استخدام الخدمات، يرجي اتباع الخطوات الوارده في هذا الدليل قبل التواصل مع الدعم الفني. ## متي استخدم هذا الدليل؟ اذا واجهتك احدي المشاكل التاليه عند استخدام الخدمات الالكترونيه: * انتهاء الجلسه بعد التحقق من نفاذ. * عدم الانتقال للصفحه التاليه بعد تسجيل الدخول. * ظهور صفحه بيضاء او تحميل مستمر. * عدم تحميل بعض الخدمات او الصفحات بشكل صحيح. * ظهور رسايل خطا متكرره اثناء استخدام البوابه الالكترونيه. في هذه الحالات، ينصح بحذف محتويات التصفح قبل اعاده المحاوله. **مهم:** عند حذف بيانات التصفح، يجب اختيار الفتره الزمنيه (كل الوقت / All Time) وليس اخر ساعه او اخر يوم فقط، لضمان حذف جميع الملفات المؤقته وملفات الارتباط التي قد تؤثر علي عمليه الدخول. 2/9 :اولا : متصفح Microsoft Edge : الخطوه 1 Microsoft Edge افتح متصفح الخطوه 2 اضغط علي النقاط الثلاث اعلي الشاشه ثم اختر (Delete Browsing Data): * New tab * New window * New InPrivate window * Zoom * Favorites * History * Tab groups * Downloads * Extensions * Passwords * Delete browsing data * Print * Translate * Split screen * Screenshot * Find on page * More tools * Settings # الخطوه 3 اختر كل الوقت Time Range = All Time ثم حدد جميع العناصر * Cookies and other site data * Cached images and files * Site Permissions ## Delete browsing data Time range All time * Last hour * Last 24 hours * Last 7 days * Last 4 weeks * All time From 102 sites. Signs you out of most sites. * Cached images and files This will clear your data across all your ## Delete browsing data Time range All time * Cookies and other site data From 102 sites. Signs you out of most sites. * Cached images and files Frees up less than 308 MB. Some sites may load more slowly on your next visit. * Autofill form data (includes forms and cards) 10 addresses, 1,986 other suggestions (synced) * Site permissions This will clear your data across all your synced 4/9 # الخطوه 4 اضغط: Clear Now - مسح الان # الخطوه 5 الان، قم بفتح نافذه تصفح خاصه New In Private Window كما في الصوره ادناه، بدون اغلاق المتصفح، واتبع الخطوه التاليه. * New tab Ctrl+T * New window Ctrl+N * New InPrivate window Ctrl+Shift+N * Zoom - 100% + * Favorites Ctrl+Shift+O # الخطوه 6 قم بكتابه الرابط الخاص بالخدمات الالكترونيه للامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه (idc.gov.sa) في المكان المخصص كما في الصوره: * New InPrivate tab * idc.gov.sa * idc.gov.sa 5/9 ثانيا: متصفح Google Chrome : الخطوه 1 Google Chrome افتح متصفح الخطوه 2 :)Delete Browsing Data( اضغط علي النقاط الثلاث اعلي الشاشه ثم اختر * Set Chrome as your default browser * New tab Ctrl+T * New window Ctrl+N * New Incognito window Ctrl+Shift+N * Person 1 Not signed in > * Passwords and autofill > * History > * Downloads Ctrl+J * Bookmarks and lists > * Tab groups > * Extensions > * Delete browsing data... Ctrl+Shift+Del * Zoom - 100% + [] * Print... Ctrl+P * Search this tab with Google Lens * Translate... * Find and edit > 6/9 # الخطوه 3 اختر كل الوقت Time Range = All Time ثم حدد جميع العناصر * Cookies and other site data * Cached images and files * Site Permissions Customize the info used by sites to show you ads ## Delete browsing data | Last 15 min | Last hour | Last 24 hours | ✓ All time | More | | Browsing history <br> From ia.local + 6 sites | | ✓ Cookies and other site data <br> From 44 sites | | ✓ Cached images and files <br> 321 MB | | ✓ Download history <br> 12 items | | ☐ Autofill form data <br> 176 suggestions | | ✓ Site settings <br> 5 sites | | ☐ Hosted app data <br> 1 app (Web Store) | Cancel | Delete from this device 7 / 9 # الخطوه 4 اختر Delete from this device # الخطوه 5 الان قم بفتح باستخدام نافذه تصفح خاصه New Incognito Window كما في الصوره ادناه، بدون اغلاق المتصفح ، واتبع الخطوه التاليه. * Set Chrome as your default browser * New tab Ctrl+T * New window Ctrl+N * New Incognito window Ctrl+Shift+N * Person 1 Not signed in 8/9 # الخطوه 6 قم بكتابه الرابط الخاص بالخدمات الالكترونيه للامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه (idc.gov.sa) في المكان المخصص كما في الصوره:  * New Incognito Tab * ← → C * idc.gov.sa * ور اعمال: - [SAP] * + * idc.gov.sa - للامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه * Q * idc.gov.sa - Google Search 9/9