mu · guide · processed · 41 chunks
مجهد الدراسات والخدمات الاستثماريه Institute of Studies and Consulting Services الدليل التشغيلي لوكاله الخدمات المشتركه معهد الدراسات والخدمات الاستثماريه - جامعه المجمعه 2025 # الرياض # [Non-Text] جدول المحتويات 03 04 06 08 10 12 14 18 23 28 29 33 38 41 الادوار والمسؤوليات ادوار ومسؤوليات اداره المشريات والعقود ادوار ومسؤوليات اداره الموارد البشريه ادوار ومسؤوليات التقنيه والدعم الفني الهيكل التنظيمي الهيكل التنظيمي لوكاله الخدمات المشركه الهيكل التنظيمي لاداره المشريات والعقود الهيكل التنظيمي لاداره الموارد البشريه الهيكل التنظيمي لاداره التقنيه والدعم الفني المهام الوظيفيه المام الوظيفيه لاداره المشريات والعقود المام الوظيفيه لاداره الموارد البشريه المام الوظيفيه لاداره التقنيه والدعم الفني مؤشرات قياس الاداء # الادوار والمسؤوليات 3 V ادوار ومسؤوليات اداره المشتريات والعقود 4 # اهداف وكاله الخدمات المشتركه 1/3 الهدف من الاداره الاشراف الكامل علي جميع انشطه ومهام المشتريات في المعهد، بما في ذلك اداره وصياغه العقد والمشاريع وترسبها، مع ضمان تحقيق اهداف الميمويه. بال-electricه الي اداره المخزون لكافه احتياجات ادارات المعهد. الادوار والمسؤليات - الالترام بالتعاون مع الجهيات الحكوميه في مجال المشرات والعقود. - تطبيق مبادي الشفافيه والانزاهه في جميع عمليات الشرا. - الاستفاده من التكنولوجيا الحديثه في اداره المشريات والعقود. - تقييم اداء الموردين (منفذي الخدمات) بشكل دوري. - تطوير مهارات الموظفين في اداره المشريات والعقود. - دراسه مواصفات المناقصات الحكوميه وتقييم فرص الفوز اعداد خطط المشريات السنويه. تحديد وتصنيف الموردين المؤهين (مقدمي الخدمات) - اداره عمليه التقدميم علي المنافسات من الناحيه الاداريه - الاشراف علي اعداد العروض الفنيه للمناقصات بالتنسيق مع الادارات المعنيه • التاكد من تحقيق مستهد فات الجهات التي تم التعاقد معها التواصل مع الجهات المالكه للمشاريع والجهات المنفذه لضمان التوافق - اجراء المقارنات بين العروض المقدمه. - الاشراف علي عمليه طرح المنافسات. • التفاوض مع منفذي الخدمات. • اعداد وصياغه العقود العمل علي حل المشاكل التي قد تواجه تنفيذ العقود. • اعداد التقارير الدوريه عن سير العمل في المشريات والعقود • تطبيق متطلبات نظام المعلومات في عمليات اداره المشريات والعقود. • التدقيق علي العقود والمستندات الماليه. 5 [Non-Text] ادوار ومسؤوليات اداره الموارد البشريه 6 [Non-Text] اهداف وكاله الخدمات المشركه 2/3 الهدف من الاداره الاداره والاشراف علي كافه انشطه ومهام الموارد البشريه بما تشمل عمليات المواورد البشريه الاستراتيجيه والتدابك من سير العمل وفقا للسياسات والاجراءات المتعده، وتنظيم ومراقبه كافه الخدمات والعمليات الاداريه في المعهد. والاجراءات المعتمده اداره قاعده بيانات المظفين وتحديث معلومات الاتصال بشكل دايم حفظ ملفات الموظفين والتاكد من تحديث المعلومات الوارده فيها باستمرار من خلال توفيق وتسجيل واشرفه المعلمات بموطفي المعهد كالترقيات والدورات التدريبيه والامور المتعلقه بالرواتب والاقتصارات وسجلات الموظفين وما يتعلق بها من معلومات وبيانات اعداد خطابات التعريف والشهادات الرسميه الخاصه بالموظفين وفقا للسياسات والümاذج والامتعده اداره نظام الجزاء بما يشمل الانجازات والحسومات وذلك في حال ارتكاب مخالفات تستدعي اتحاذ اجراء تاديبي وفقا للسياسات والاجراءات المعتمده وضع خطط التدريب السنويه لموظفي المعهد اداره عمليه تحديد الاحتياجات التدريبيه لموظفي المعهد وضمان مواءمتها مع نتايج تقييم الاداء واعراض التطوير الخاصه بالملوظفين بالتنسيق مع كافه الوحدات التنظيميه في المعهد الاشراف علي عمليه تنفيذ خطط وبرامج تدريب وتطوير الموارد البشريه والثاكد من فاعليتها اداره وتنفيذ استراتيجيه المكافيات枕نوفيات التدريب الداخليه والخارجيه التي تلي الاحتياجات التدريبيه للموظفين التنسيق مع الجهات والمؤسسات التدريبيه والمدربين لتنفيذ البرامج التدريبيه تقييم مدي استفادوه موظفي المعهد من البرامج التدريبيه المقدمه واعداد التقارير ذات العلاقه - تطوير استراتيجيه واجراءات وسياسات الموارد البشريه بما يتناسب مع افضل الممارسات ومع القوانين الساريه في المملكه والتابعه علي تنفيذها - اداره عمليه تخطيط الموارد البشريه وتحديد احتياجات الوحدات التنظيميه المختلفه في المعهد • تحديد و tpsنيف العوايل الوظيفيه حسب المتطلبات والخبرات بالتنسیق مع الفريق القيادي في المعهد • تطوير برامج التعاقب الوظيفي اعتماد علي نتايج تقييم الاداء ووبالتنسيق مع الفريق القيادي في المعهد • تطوير اطار اداره اداء الموظفين و يشمل وضع معايير واجراءات واضحه، وتقدمي الدعم للادارات في المعهد ومساعدتهم في تحديد الاهداف • والمؤشرات للموظفين في بدايه السنه • متابعه عمليه تطبيق نظام اداره الاداء ودعم كافه المداراء المباشرين بهدف ضمان قدرتهم علي استكمال كافه الاجراءات بدقه واحترافيه • اداره عمليه تقييم الاداء واعداد نتايج تقييمات الاداء السنويه واداره العمليات الملاحظه لها كالمقاربه واللشكاوي واللشكاوي من تنفيذها • حسب الجدول الزمني المحدد • اداره وتنفيذ عمليه التوظيف بمايشمل تحديد المرشحين واجراء المقالات الوظيفيه وتنسيق المقالات مع المعين في المعهد. • تطوير وتنفيذ استراتيجيه المكافيات والتعويضات والمزايا والعلوات السنويه ضمن تنافسيه المعهد في جذب الكفاعات وتزويد اداره عمليه المهاره. الشريه بها • اداره وتنفيذ عمليه الترقييات والجرارات المعتمده والتاكد من مواعتها مع اللوايح والانظمه المتبعه • تحديد بيانات الرواتب والبلديات والنفقات والنفقات لجميع الموظفين في المعهد وتزويد معلومات دقيقه ومحدثه فيها يخص الرواتب والتعويضات عند الطلب • الاشراف علي تجهيز مسيرات الرواتب الرواتب وتدقيها مع الاخذ بالاعتبار البيانات المتعلقه بالرواتب والبلدات والعلاقات والمكافات والاصلاحات والانتدابات واستحقاقات التدريب والابعتات والحسومات • تطبيق نظام الاجازات السنويه والطايره والتاكد من احتساب الارضافه لاجازات موظفي المعهد وفقا للاجراءات المعتمده • الاشراف علي تطبيق مراقبه الحضور والغياب والتاكد من التزام الموظفين باوقات الدوام الرسي • استكمال اجراءات نهايه الخدمه بما يشمل الاستقلالات والثماعات واخلاء الطرف وابناء التصاقد مع المستشارين والمتعاقدين وفقا للسياسات 7 V ادوار ومسؤوليات اداره التقنيه والدعم الفني 8 # اهداف وكاله الخدمات المتكشه 3/3 الهدف من الاداره قياده وتوجه التحول الققي داخل العديد من خلال تحسين العمليات التشغيليه، تعزيز الابتكار، وزياده الكفاءه باستخدم التكنولوجيا الرقميه، وضمان توفير بنيه تحتييه امنه ومستقره تدعم الاهداف الاستراتيجيه للمعهد. الادوار والمسوليات • تشجيع الابتكار داخل المعهد من خلال تطوير وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا جديده تعزز تنافسيه المعهد. • اداره مشاريع تكنولوجيا المعلومات من البدايه الي البدايه الي التخطيط، والتنفيذ، والمتابعه، والتقييم. • تطوير خطط مفصله لتنفيف استراتيجيات التحول الرقي ومسؤوله تعتني القنوات الرقيميه لتقدم خدمه عامه متميزه، بما في ذلك المواقع الالكترونيه والطبيقات المحوله. • تجديد الموارد البشريه والكلوجيه والماليه اللازمه لتنفيذ المطاريح، واعداد ميزانيات دقيقه ومراقبه الالتزام بها. • تعزيز التعاون بين مختلف اقصام المعهد لضمان تكامل الجهود الرقميه وتحقيق افضل انتايج. وضع رؤيه واضحه للتحول الرقي تتماشي مع اهداف المعهد وتحديد الخطوات اللازمه لتحقيق هذه الرويه. • متابعه احدث التطورات في مجال التكنولوجيا الرقميه تطبيقها لتحسين عمليه اعليمات. • تطوير خطط مفصله لتنفيف استراتيجيات التحول الرقي وتحديد الادوار والمسؤليات لكل فريق عمل. • توجيه واداره فرق العمل المسؤوله عن تنفيذ مشاريع التحول الرقي وضمان تعاون الفرق المختلفه لتحقيق الاهداف المشتركه. • تحديد الموارد البشريه والكلجويه والماليه اللازمه لتنفيذ المطاريع، واعداد ميزانيات دقيقه ومراقبه الالتزام بها. • ضمان تكامل الانظمه الرقميه الجديده مع الانظمه الحاليه وتجنب اي تعارض بين الانظمه المختلفه. • تطوير وتنفيذ استراتيجيات واسسات الامن السيراني لحمايه البيانات وضمان الامتثال للمعايير الامنيه. • تصميم وتركيب الشبكات والخوادم لضمان الاداء العالي، ومراقبه ادايها بشكل مستمر. • تقديم الدعم الفني للمستخدمين للحل المشاكل اليوويه وتقديم المشوره التقنيه حول افصل الممارسات. • تنظيم دورات تدريبيه للموظفين حول الادوات والتقنيات الرقفميه الجديده لضمان استخدام فعال لها. • التعامل مع مقاومه الموظفين للتغيير بشكل فعال وتقدم والتوجيه اللازمين لتقليل مقاومه التغيير. • تطوير وتنفيذ خطط السخ الاحتياطي واختبار خطط استعاده البيانات لضمان فعاليتها عند الحاجه. • اعداد تقارير دوريه عن اداء البنيه التحتيه التقنيه وتقدمها للاداره الماليه لمتابعه الاداء واتخاذ القرارات المناسبه. • ضمان الامتثال للمعايير الامنيه والوطنيه والدوليه وتنفيذ اجراءات وسياسات تضمن حمايه البيانات والمعلموات 9 V الهيكل التخطي 10 [Non-Text] الهيكل التنظيمي لمعهد الدراسات وارتباط وكلله الخدمات المشركه بعميد المعهد الهيكل التنظيمي لمعهد الدراسات والخدمات الاستثماريه 11 V البيكل التنظيمي لوكاله الخدمات المشتركه 12 V الهيكل التنظيمي لوكاله الخدمات المشركه الهيكل التنظيمي لوكاله الخدمات المشركه عميد المعهد وكاله الخدمات المشركه اداره المشرايات والعقود قسم المشرايات والخدمات المساند قسم المنافسات والعقود اداره التقنيه والدعم الفي قسم نظم المعلومات قسم البنيه التحتيه والدعم الفي اداره الموراد البشريه عمليات الموراد البشريه التصميم الموسي وتطوير القوي العامله التوظيف والاستقطاب 13 V الهيكل التنظيمي لاداره المشريات والعقود 14 V الهيكل التنظيمي لاداره المشتريات والعقود وكاله الخدمات المشتركه اداره المشريات والعقود قسم المشريات والخدمات المسانده قسم المنافسات والعقود وحده المنافسات وحده العقود 15 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقصم المنافسات والعقود الادوار التنظيميه التعاقد مع الجبيات المستفيده لتنفيذ احتياجاتها. اعداد العروض الفنيه والماليه للجبات المستفيده. التواصل مع الجبيات لمواء احتياجاتهم واستفسارات المعهد. اعداد العقود بما يتماشي مع اللو ايح والانظمه. اعداد كراسه الشروط والمواصفات للجبات المizada. اعداد قايمه بالموردين وخبراتهم وقنوات التواصل معهم. اداره الموردين (منفذين الخدمات) والتواصل معهم. تعميد الموردين (منفذين الخدمات). فيص العروض الماليه والفنيه المقدمه من المودين. طرح المنافسات للجهات المنفذه. تحليل وتصنيف الجهات المنفذه للخدمات وقياس مؤشرات الاداء الخاصه بهم. الله اليهيكل التنظيمي اداره المشريات والعقود قسم المشريات قسم المنافسات والمقود وحده المنافسات وحده العقود القسم قسم المنافسات والعقود 16 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقصم المخزون والمشتريات الادوار التنظيميه مراقبه مخزون المشريات اليومي والسبوعي والشبري. اداره مخزون المعهد وربطه مع مخزون الجامعه. التواصل مع ادارات المعهد لتحديد احتياجاتهم. التخطيط المستقبلي لاحتياجات المعهد. شراء احتياجات المعهد من الموارد. اعداد قايمه بالموردين وقنوات التواصل معهم. اداره الموردين والتواصل معهم. تعميد الموردين. تطوير اليات تتبع المخزون والتنميه. قسم المخزون والمشتريات 17 V الهيكل التنظيمي لاداره الموارد البشريه 18 V الهيكل التنظيمي لاداره الموارد البشريه وكاله الخدمات المشتركه اداره الموارد البشريه عمليات الموارد البشريه التوظيف والاستقطاب التصميم المؤسي وTPSطوير القوي العامه 19 V الادوار التنظيميه لقصم التصميم المؤسسي وتخطيط القوي العامله الادوار التنظيميه تصميم الهياكل التنظيميه التي تدعم الاهداف الاستراتيجيه للمعهد. جمع وتحليل البيانات لتحديد الاحتياجات الوظيفيه. تقييم الفجوات في المؤهلات والمهارات لمختلف الموظفين وتقدمي التوصيات اللازمه. وضع خطط استراتيجيه ل TLBيه احتياجات المعهد من القوي العامله. تحديد الفجوات في القوي العامله ووضع خطط للتوظيف والتدريب لسددها. التعاون مع الادارات الاخري لتطوير مهارات وكفاءات منسويي المعهد. مراقبه تنفيذ خطط التدريب والطوير وتقييم تاثيرها علي الاداء العام للمعهد. التنسيق والتابعه للدورات التدريبيه الداخليه التي تهدف لتطوير مهارات منسويي المعهد. الهيكل التنظيمي اداره الموارد البشريه عمليات الموارد البشريه التوظيف والاستقطاب التصميم المقوي وظهر القوي العامله القسم قسم التصميم المؤسسي وتطوير القوي العامله 20 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقصم التوظيف والاستقطاب الادوار التنظيميه تحديد احتياجات التوظيف والنسبق مع الادارات وتحليل الاحتياح اعداد ونشر الاعلانات الوظيفه استقطاب المرضحين المؤهلين لكل وظيفه اجراء المقابلات الوظيفيه للمرضحين المؤهلين التحقق من المراجع الخاصه بالمرشحين للتاكد من المعلومات المكتوبه اعداد العروض الوظيفيه بما يتواعد مع الوظيفيه والمرشح لها اعداد الخطه التعرفيه للموظفين الجدد بالمعهد وابرز مهامه اعداد خطه انتقال المؤظفين الجدد الادواره بكل سلامه تعريف الموظفين الجدد بباي منسوي المعهد والترحيب بهم الهيكل التنظيمي اداره الموارد البشريه عمليات الموارد البشريه التوظيف والاستقطاب التصميم المقيي وظهر القي العامله القسم قسم التوظيف والاستقطاب 21 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقصم عمليات الموارد البشريه الادوار التنظيميه متابعه مواعيد اتهاء قامات الموظفين. تجديد الاقامات. التواصل مع كافه الجبات الحكوميه قيما يتعلق بمهام الموارد البشريه. تجديد التامين الطي للموظفين. اعداد التقارير الخاصه بالاباره. التواصل مع كافه الجبات الخاصه قيما يتعلق بمهام الموارد البشريه. متابعه اجازه الموظفين ووثيقها. قبول طلبات الاجازه الخاصه بالوظفين. صرف الاجور والمسيرات الخاصه بالوظفين. حجز تذاكر السفر والفنادق والمواصلات للموظفين في حال وجود انتدابات خارجيه. الهيكل التنظيمي اداره الموارد البشريه عمليات الموارد البشريه التوظيف والاستقطاب التصميم المقسي وتخطيط القوي العامله القسم قسم عمليات الموارد البشريه 22 V الهيكل التنظيمي لاداره التقنيه والدعم الفني 23 [Non-Text] الهيكل التنظيمي لاداره اداره التقنيه والدعم الفني 24 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقصم البنيه التحتيه والدعم الفني 1/2 الادوار التنميه تصميم وتركيب وصيانه الشبكات الداخليه والخارجيه. ضمان الاتصال الفعال والاداء العالي للشبكات. تركيب وصيانه الخوادم وضمان استمراريه الخدمه. اداره وتحديث انظمه التشغيل والخوادم. مراقبه اداء الخوادم والاستجابه للمشاكل الفنيه. مراقبه وتحليل التهديدات الامنيه واتخاذ الاجراءات الوقاييه. اداره جدران الحمايه، انظمه الكشف عن التسلل، وبرامج الحمايه من الفيروسات. انشاء وتنفيذ خطط النسخ الاحتياطي واستعاده البيانات. اختبار خطط النسخ الاحتياطي بانتظام لضمان فعاليه. رفع مستوي الوعي بالامن المعلوماتي عبر المعهد. قسم البنيه التحتيه والدعم الفني 25 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقصم البنيه التحتيه والدعم الفني 2/2 الادوار التنظيميه تقديم الدعم الفي للمستخدمين لعل لمشاكل اليوميه. تقديم المشوره التقنيه للمستخدمين. رصد وتحديد واصلاح الاعطال التقنيه. متابعه لمشاكل المكترره وتحليلها. تركيب وصيانه الاجهزه الحاسويه و المعادلات التقنيه. تقييم وترقيه الاجهزه حسب الحاجه. تدريب الموظفين علي استخدام الانظمه والاجهزه. الهيكل التنظيمي اداره التقنيه والدعم الفني قسم نظام المعلومات قسم البنيه التحتييه والدعم الفني القسم قسم البنيه التحتيه والدعم الفني 26 [Non-Text] الادوار التنظيميه لقسم النظم المعلوماتيه الادوار التنظيميه تصميم وصيانه قواعد البيانات. اداره الوصول الي منصه لوجيكس. جمع وتحليل البيانات لتقدم تقارير ومؤشرات الاداء الخاصه بلوح متابعه الاداء. تطوير ادوات تحليل البيانات والتقارير. ضمان تكامل البرجيات والنظام المختلفه ومن ضمها لوجيكس. تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهايين. حل لمشاكل التقنيه المتعلقه بالبرمجيات والنظام. الهيكل التنظيمي اداره التقنيه والدعم الفني قسم البنيه التحتيه والدعم الفني القسم النظم المعلوماتيه 27 [Non-Text] المهام الوظيفه 28 # المهام الوظيفيه لاداره المشريات والعقود 29 [Non-Text] الهيكل الوظيفي لاداره المشريات والعقود 30 [Non-Text] الوصوف الوظيفيه لاداره المشتريات والعقود <table><tr><td>المهام والمسؤوليات</td><td>الهدف الوظيفي</td><td>المسحي الوظيفي</td></tr><tr><td>• تطوير تنفيذ استراتيجيات الشراء.التفاوض مع الموردين ل plusضل العمل افضل الشروط.اداره العقود والاشراف علي تنفيذها.مراقبه اداء الموردين و plusضل الامتثال للمعايير.اعداد تقارير دوريه عن اداء مشتريات والعقود.</td><td>الاشراف واداره المشريات والعقود وتطوير العلاقه مع الموردين والمقاولين لتحقيق اهداف</td><td>المعبد، و plusضل الاستمراريه التشغيليه.</td></tr><tr><td>الاشراف علي اعداد واثايق المنافسات. تقييم العروض واختيار الموردين المناسبين.صياغه العقود و plusضل الامتثال للسياسات. تطوير استراتيجيات لتحسين عمليات المنافسات. متابعه تنفيذ العقود والتاكد من الالتزام بالشروط.</td><td>اداره وتنظيم عمليات المنافسات والعقود ل plusضل الشفافيه والفعاليه في توفير الخدمات</td><td>مسؤول قسم المنافسات والعقود والمنتجات.</td></tr><tr><td>اعداد العروض الفنيه والماليه. جمع وتحليل العروض المقدمه. التواصل مع الموردين واستفسارهم عن التفاصيل. التاكد من الامتثال للمعايير القانونيه والسياسات المؤسسيه. اعداد تقارير عن نتايج المنافسات. صياغه ومراجعه العقود ل plusضل الشروط المثلي. اعداد كراسه الشروط والمنافسه للمنفذين. متابعه تنفيذ العقود والتاكد من الالتزام بالشروط. حل الزاعات المتعلقه بالعقود. العمل مع الاقصام الاخري لضمان تلبيه احتياجاتها. تحديث العقود وفقا للتغيرات القانونيه والسياسات.</td><td>افضل ريانيات المنافسات ل plusضل الشروه في توفير الخدمات. تطوير استراتيجيات تيجين عمليات المنا فسيات وال震荡.</td><td></td><td>مسؤول قسم المنافسات والعقود والمنتجات.</td></tr></table> 31 [Non-Text] الوصوف الوظيفيه لاداره المشتريات والعقود <table><tr><td>المهام والمسوليات</td><td>الهدف الوظيفي</td><td>المسح الوظيفي</td></tr><tr><td>مراقبه مستويات المخزون واعداد تقارير عنها. • تنسيق عمليات الشراء لطبيه احتياجات المخزون. • العمل مع الموردين لضمان تسميم المنتجات في الوقت المحدد. • تحليل بيانات المخزون لتحسين عمليات التخزين والشراء. • تطوير استراتيجيات لتقليل التكاليف وزياده الكفاءه. • اداره ومتابعه الاتصالات الاداريه الخاصه بالمعهد اعداد المراسلات والوثايق الصادره من المعهد، والتاكد من صحتها وакتمال البيانات</td><td>الهدف الوظيفيه.</td><td>المسي الوظيفي</td></tr><tr><td>استقبال جميع المراسلات والوثايق الوارده من داخل وخراج المؤسسه، وتسجيليه بدقه في سجلات خاصه. • متابعه سير المعاملات والرد علي الاستفسارات المتعلقه بها في الوقت المناسب تصنيف المراسلات حسب نوعها ومحتوها، وتوزيعها علي المظفين المعنيين لاتخاذ الاجراءات اللازمه.</td><td>اداره وتنظيم كافه العمليات المتعلقه بالاحتمالات الوارده والصادره،</td><td>اخصايي مراسلات</td></tr></table> 32 # المهام الوظيفيه لاداره المشريات والعقود 33 V الهيكل الوظيفي لاداره الموارع البشريه 34 [Non-Text] الوصوف الوظيفيه لاداره الموارد البشريه <table><tr><td>المهام والمسوليات</td><td></td><td>الهدف الوظيفي</td><td>المسح الوظيفي</td></tr><tr><td>• تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشريه. اداره عمليات التوظيف، التدريب، التطوير، وتقييم الاداء. ضمان الامتثال للقواني واللواح المتعلقه بالعمل. • تطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالوظيفين وتحفيزمهم. • توفير التوجيه والدعم للاداره العليا في مسايل الموارد البشريه.</td><td>• تطوير استراتيجيات التيميم المستوي وتخطيط القوي العامه. • تحليل البيانات وتقديم التوصيات للاداره العليا بشان التغيريات والضغط طويلا لضمان تو افر القوي المعامله المؤهله. • الاشراف علي عمليه تطوير وتاهيل كوادر المعهد. • الاشراف علي تنفيذ التخزينه للمسوي المحب</td><td>قياده وتوجيه جبود تصميم الهيكل التنظيمي وتخطيط القوي المعامله لضمان تو افر القوي</td><td>ميرازادره الموراد البشريه</td></tr><tr><td>تحليل الاحتياجات التنظيميه وتطوير الهياكل المناسبه. • اعداد وتحديث الاوصاف الوظيفه لكافه المناصب. • تقدم التوصيات بشان التغيرات التنظيميه المطلوبه. • دعم تنفيذ التغيرات التنظيميه. • التعاون مع الادارات الاخري لضمان تو افر الاوصاف الوظيفه مع متطلبات العمل. • تطوير برامج تقييم الاداء. • اعداد وتنفيذ طلاط التدريب والتطوير. • تقدمي الدعم والمشوره للمديرين بشانفضل الممارسات في تقييم التدريبيه. • تحليل نتايج تقييم الاداء وتحديد الاحتياجات التدريبيه. • تقييم فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. •</td><td>• تطوير برامج تقييم الاداء. • اعداد وتنفيذ طلاط التدريب والتطوير. • تقدمي الدعم والمشوره للمديرين بشان افضل الممارسات في تقييم التدريبيه. • تحليل نتايج تقييم الاداء وتحديد الاحتياجات التدريبيه. • تقييم فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي الدعم والمشوره للمديرين بشان افضل الممارسات في تقييم التدريبيه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدريبيه. • تقييم فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضل الممارسات في تقييم التدريبيه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقييم فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضلالممارسات في تقييم التدريبيه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضلالممارسات في تقيhim التدريبيه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعاليه برامج وت قدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضلالممارسات في تقيhim التدريبيه. • ت Achilles ماع محطط الطبيه الميويه. • تقيhim فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضلالممارسات في تقيhim التدريبيه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعاليه برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضلالم مارسات في تقيhim التدريبيه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعالیت برامج وتقدمي التوصيات للتحسين. • تقدمي التوصيات للمديرين بشان افضلالم مارسات في تقيhim التدرييه. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعالیت برامج وتقدمي الت室友ين للتحسين. • تقدمي الت室友ين للتحسين للتحسين. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعالیت برامج وتقدمي الت室友تين للتحسين. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعالیت برنامج وتقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين للتحسين. • تحليل نتايج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعالیت برامج وتقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين للتحسين. • تحليل نتایج تقويم الاداء وتحديد الاحتياجات التدرييه. • تقيhim فعالیت برامج وتقدمي الت室友تين للتحسين للتح sandstone. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين للتحسين. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين للتحسين. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين. • تقدمي الت室友تين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين لل تحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين للتحسين لانجابي وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج و انتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج وانتاج 35 [Non-Text] الوصوف الوظيفيه لاداره الموارد البشريه <table><tr><td>المهام والمسؤوليات</td><td>الهدف الوظيفي</td><td>المسح الوظيفي</td></tr><tr><td>• تطوير تنفيذ استراتيجيات التوظيف. • اداره فريق التوظيف والاشراف علي عمليات الاستقطاب. • تحسين تجربه المرشحين وضمان عمليه توظيف فعاله. • بناء علاقات مع المؤسسات التعليميه وشبكات التوظيف. • تحليل بيانات التوظيف وتحسين العمليات بشكل مستمر. • الاعلان عن الوظف الشاغره واداره طلبات التوظيف. • اجراء المقابلات وتقييم المرشحين. • تنسيق واعداد عرض العمل للمرشحين الناجحين. • متابعه وتحديث قاعده بيانات المرشحين. • دعم مدير التوظيف في تنفيذ استراتيجيات التوظيف. • اداره جميع جو ان عمليه الموارد البشريه. • تطوير وتنفيذ سياسات واجراءات الموارد البشريه. • الاشراف علي فرق عمليات الموارد البشريه. • ضمان الامتثال للقو انين واللو انح المتعلقه بالموارد البشريه. • تقديم الدعم والشوره للاداره العليا بشان قضايا الوارد البشريه. • تطوير استراتيجيات العلاقات الخارجيه. • بناء والحفاظ علي علاقات مع الجهيات الحكوميه والمنظمات الاخري. • تمثيل المعهد في الفعاليات والمقترات. • تجديد التامين الطي للموظفين. •</td><td>اداره عمليه التوظيف والاستقطاب لضمان جذب افضل المواهب وتلبيه احتياجات المعهد. • تنفيذ عمليه التوظيف بكفاءه وضمان اختيار المرشحين المناسبين للوظايف الشاغره. • قياده وتوجيه جميع عمليه الموارد البشريه لضمان تقدم خدمات فعاله ومتكامله تقدم الاهداف فعاله وتمتاكامله تقدم الاهداف للاشعار المرفيه. • اداره وتطوير العلاقات الخارجيه مع الجهات المختلفه لضمان دعم الاهداف الاستراتيجيه للمعهد. • اخصايي علاقات خارجيه. • تحديد التامين الطي للموظفين. •</td></tr></table> 36 [Non-Text] الوصوف الوظيفيه لاداره الموارد البشريه <table><tr><td>المهام والمسؤوليات</td><td>الهدف الوطني</td><td>المسي الوظيفي</td></tr><tr><td>• حساب الرو اتب واعداد المسيرات الشهريه.• اداره استحقاقات الموظفين مثل الاجازات والبلدات.• ضمان الامتثال لقو انين واللو انح المتعلقه بالرو اتب. • معالجه استفسارات الموظفين المتعلقه بالرو اتب.</td><td>• اعداد التقارير اللازمه. • اعداد التقارير الطاريه. • تدقيق الاجازات. • اغلاق طلبات الاجازات. • تجديد عقود الموظفين. • تجديد الاقامه للمسوي المعهد.</td><td>اداره وتنفيذ جميع جو اتب الرو اتب والمسيرات لضمان دفع التحقات بدقه وفي الوقت المناسب. • تنفيذ واداره العمليات اليوميه للموارد البشريه لضمان تقديم خدمات فعاله ودعم الموظفين.</td><td>اخصايي اجور ومسيرات</td></tr></table> 37 # المهام الوظيفيه لاداره التقنيه والدعم الفني 38 V الهيكل الوظيفي لاداره اداره التقنيه والدعم الفني 39 [Non-Text] الوصوف الوظيفيه لاداره اداره التقنيه والدعم الفني <table><tr><td>المهام والمسؤوليات</td><td>الهدف الوطني</td><td>المسي الوطني</td></tr><tr><td>تحديد رؤي واستر التيجها للتحول الرقمي بما يتماشي مع اهداف المعهد. متابعه وتقيم تقدم المشاريع وضمان تحقيق الاهداف المحدده. ضمان تكامل الانظمه الرقميه مع العمليات الحاليه. تقييم وتطبيق الحلول التكنولوجيا الجديده. اداره فرق العمل التقنيه وتوزيع المهام بشكل فعال. مر اقبه وتحليل التهديدات الامنيه و اتخاذ الاجراءات الوقاييه.</td><td>قياده وتوجيه استراتيجيات التحول الرقمي داخل المعهد لضمان تحسين العمليات التشغيليه، تعزيز الابتكار، وزياده الكفاءه من خلال استخدام التكنولوجيا الرقميه.</td><td>مدير اداره التقنيه والدعم الفني</td></tr><tr><td>تصميم وتركيب وصيانه الشبكات الداخليه والخارجيه. مراقبه وتحليل اداء الشبكات وحل المشارك التقنيه. تركيب وصيانه الخيادم وضمان استمراريه الخدمه. اداره جدران الحمايه، انظمه الكشف عن التسلل، وبرامج الحمايه من الفيروسات. انشاء وتنفيذ خطط النسخ الاحتياطي واستعاده البيانات. اعداد تقارير دوريه عن اداء الشبكات والخيادم والامن السيير. تقدمي الدعم الفني للمسك تدخمين لحل المشارك اليوميه. توفير حلول سريعه وفعاله للمشارك التقنيه. رصد وتحديد واصالح الاخطال التقنيه. اجراء الصيانه الوقاييه للاججره. تركيب وصيانه الاجزه الحسويه وال盲عداد التقنيه.</td><td>ضمان الاداء الفعال والامن للبنيه التحتيه تكنولوجيا المعلومات داخل المعهد من خلال تصميم، تنفيذ، واداره مكونات الشبكات والخوادم، بالاضافه الي تطوير وTNFيهاي. استراتيجيات وسياسات الامين السيري. تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهاييين لحل لمشاكل التقنيه اليوميه، وضمان استمراريه. العمل من خلال تركيب وصيانه الاجزه والبرمجيات</td><td>اخصايي البنيه التحتيه والدعم الفني</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr></table> 40 [Non-Text] مؤشرات قياس الاداء 41 [Non-Text] مؤشرات اداء وكله الخدمات المشتركه 1/3 <table><tr><td>دوريه القياس</td><td>معادله القياس</td><td>مالك المؤشر</td><td>اسم المؤشر</td></tr><tr><td>شيري</td><td>= اجمالي المده الزمنيه لطرح المنافسات / عدد المنافسات المطروحه</td><td>المشريات والعقود</td><td>مؤشر المده الزمنيه لطرح المنافسات</td></tr><tr><td>ربع سنوي</td><td>= اجمالي المده الزمنيه للتعاقد مع الجهات المنفذه / عدد العمليات التعاقديه</td><td>المشريات والعقود</td><td>مؤشر المده الزمنيه للتعاقد مع الجهات المنافذه</td></tr><tr><td>شيري</td><td>= اجمالي المده الزمنيه لفحص العروض / عدد العروض التي تم فحصها</td><td>المشريات والعقود</td><td>مؤشر المده الزمنيه لفحص العروض</td></tr><tr><td>ربعي</td><td>الوقت المستغرق من طرح المنافسه حتي اقرار الترسيه والاشعار للشركه المنافذه</td><td>المشريات والعقود</td><td>مؤشر المده الزمنيه لعميله الترسيه</td></tr><tr><td>ربعي</td><td>(100*) = عدد طلبات المواد التي تم تسليمها في الوقت المحد / عدد طلبات المواد</td><td>المشريات والعقود</td><td>مؤشر كفاءه اداره المخزون</td></tr></table> 42 [Non-Text] 2/3 مؤشرات اداء وكله الخدمات المشتركه <table><tr><td>دوريه القياس</td><td>معادله القياس</td><td>مالك المؤشر</td><td>اسم المؤشر</td></tr><tr><td>شيري</td><td>عدد الدورات التدريبيه التي تم تنفيذها / اجمالي الدورات التدريبيه المخططه</td><td>الموراد البشريه</td><td>نسبه الالتزام بالخطه التدريبيه</td></tr><tr><td>شيري</td><td>عدد الزاعات التي تم رفعها خلال شهر</td><td>الموراد البشريه</td><td>مؤشر الشكاوي ونزاعات الموظفين</td></tr><tr><td>شيري</td><td>(100 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * )</td><td>الموراد البشريه</td><td>مؤشر الحضور</td></tr><tr><td>ريعي</td><td>(5) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م)</td><td>الموراد البشريه</td><td>مؤشر رضا الموظفين</td></tr><tr><td>نصف سنوي</td><td>(5) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) (م) = عدد المبادرات التحسينيه التي تم تقديمها من الموظفين لتحسين بييه العمل الموراد البشريه عدد المبادرات التحسينيه 43 # 3/3 مؤشرات اداء وكاله المشركه <table><tr><td>دوريه القياس</td><td>معادله القياس</td><td>مالك المؤشر</td><td>اسم المؤشر</td></tr><tr><td>شيري</td><td>الوقت المستغرق للاستجابه لل烁طه من لحظه الابلاغ حتي بدء الحل / اجمالي عدد 100* (المشاكل)</td><td>التقنيه والدعم الفني</td><td>مؤشر زمن الاستجابه للاعطال</td></tr><tr><td>شيري</td><td>عدد الاجراءات الماثمه في النظام / عدد الاجراءات</td><td>التقنيه والدعم الفني</td><td>مؤشر نسبه الاجراءات الماثمه</td></tr><tr><td>شيري</td><td>عدد مرات التوقف خلال فتره زمنيه</td><td>التقنيه والدعم الفني</td><td>مؤشر التوقف غير المخطط له</td></tr><tr><td>شيري</td><td>عدد الحوادث الامنيه التي تم اكتشافها ومنها</td><td>التقنيه والدعم الفني</td><td>مستوي امن المعلومات</td></tr><tr><td>شيري</td><td>( متوسط درجه تقييم الخدمين عن الخدمه المقدمه من اصل 5)</td><td>التقنيه والدعم الفني</td><td>رضا المستخدمين عن الدعم الفني</td></tr></table> 44 ethaire d'ellil 45