gaca_gov_sa · circular · processed · 3 chunks
GACA® الهييه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation 11.9/0 : رقم المعامله : مرفقات : ٢ ال追踪ي: 1440/0 ٢٠٣/١١/١٤ VISION L-ÍJ 230 المملكه العربيه السعوديه KINGDOM OF SAUDI ARABIA GACA® الهييه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation قطاع النقل الجوي واتعاون الدولي تعميم GACA Circular To: All airlines operating in the airports of the Kingdom of Saudi Arabia, including Private Aviation. Subject: Completing the check-in procedures for passengers in case of a system breakdown or interruption in the “Global Government Gateway”. Reference: 1. Article No. (23) of the Civil Aviation Law. Instructions: 1. In case of system issues or system breakdown in the "Global Government Gateway" associated with SITA company, that affects check-in procedures; all airlines must follow the instructions below: - Contact SITA User Service (ssd.amm.gsl@sita.aero) to record the incident and keep the incident reference number. - In case the issue is not resolved within (20) minutes, then the airlines can bypass the (APP) and issue the boarding pass. - Once the issue is resolved, the airlines must re-enable (APP) within (20) minutes. - The airlines must work with their specific "Departure Control System" (DCS) to resubmit the data "which were not submitted during the issue occurrence" to the (APP) system. 2. Failure to comply with circulars issued by GACA is an explicit violation of the Government's orders. Violators shall be held responsible and legal procedures shall be initiated against them. Attachment(s): Nil اناها اجراءات المسافرين في حال حدوث مشاكل او تعطل في "بوابه الركاب العالميه". المرجع: 1. الماده رقم (٢٣) من نظام الميريان المدني. التعليمات: ١. في حاله حدوث مشاكل او تعطل في "بوابه الركاب العالميه" التابعه لشركه سبيتا مما يؤثر في عمليات اجراءات انهاء السفر يجب علي جميع شركات الطيران اتباع التعليمات التاليه: • يتم التواصل مع خدمات المستخدمين بشركه سبيتا (ssd.amm.gsl@sita.aero) مرجع الحادث. - In case the issue is not resolved within (20) minutes, then the airlines can bypass the (APP) and issue the boarding pass. - Once the issue is resolved, the airlines must re-enable (APP) within (20) minutes. - The airlines must work with their specific "Departure Control System" (DCS) to resubmit the data "which were not submitted during the issue occurrence" to the (APP) system. - في حال لم يتم حل المشكله خلال (20) دقيقه من بدايه حدوثات تقوم شركات الطيران بتجاز نظام (APP) واصدار بطاقه صعود الطايره مباشره. - في حال تم حل المشكله يجب علي شركات الطيران اعاده تفعيل النظام خلال (20) دقيقه بعد اصلاح العطل. - يجب علي شركات الطيران العمل مع "نظام اجراءات المفاده" (DCS) (الخاص بهم لاداره رسال البيانات "التني لم يتم ارسالها) فتره حدوث المشكله" الي نظام (APP). 2. Failure to comply with circulars issued by GACA is an explicit violation of the Government's orders. Violators shall be held responsible and legal procedures shall be initiated against them. Attachment(s): Nil ٢. ان عدم الالتزام بالتعاميم التي تصدرها الهييه بعد مخالفه صريحه للاوامر الحكوميه وسبتم اتخاذ الاجراات النظاميه بحق المخالف وتح米尔ه المسؤوله المترتبه علي ذلك. المرفقات: لا يوجد. نايب الرييس التنفيذي للنقل الجوي والتعاون الدولي Executive Vice President for Air Transport and International Cooperation +977 11 050 1777 +فاكس: +977 11 050 1777 +فاكس: +977 11 050 1777 +فاكس: +977 11 050 17 Kingdom of Saudi Arabia, P.O Box 47360 Riyadh 11552 Tel: +966 11 525 3333 Fax: +966 11 525 3222 gaca.gov.sa