tree · classes · sources · search · improve
root / economy_finance / insurance

التقرير السنوي الثالث لمركز الصلح في المنازعات التأمينية (2021م)

idc_gov_sa · · processed · 44 chunks

entity=format:application/pdf language=ar taxonomy_l1=economy_finance taxonomy_l2=insurance validity_confidence=0.0
# الامانه العامه للحان الفصل
# في المنازعات والمخالفات التامينيه
General Secretariat of the Committees for Resolution
of Insurance Disputes & Violations

# التقرير
# السنوي
# الثالث

لمركز الصلح في المنازعات التامينيه
2021م

بسم الله الرحمن الرحيم

# خادم الحرمين الشريفين
الملك سارا بن عبد العزيز السعود
- حفظه الله -
رييس مجلس الوزراء

# صاحب السمو الملكي
الامير محمد بن سلمان بن عبد العزيز السعود
- حفظه الله-
ولي العهد نايب رييس مجلس الوزراء وزير الدفاع

# قايمه المحتويات

1. المقدمه
2. كلمه الامين العام
3. الفصل الاول: احصاييات طلبات الصلح المقدمه لدي الامانه العامه للجان
4. الفصل الثاني: احصاييات اعمال مركز الصلح في المنازعات التامينيه
5. ابرز النتايج
6. شركاء الاعمال

# المقدمه

ياتي اعداد هذا التقرير تحقيقا لمقتضيات الماده (الخامسه) من الاجراءات المنظمه للصلح في المنازعات التامينيه المعتمده من قبل معالي وزير الماليه بموجب القرار رقم (9520) وتاريخ 1439/03/11ه، والتي نصت علي ان: يتولي امين المركز الاشراف علي المركز وله علي وجه خاص ما ياتي: ... - الاشراف علي اعداد التقرير السنوي للمركز تمهيدا لرفعه الي المحافظ.)، اذ تسعي الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه من خلال هذا التقرير الي استقراء طلبات الصلح المقدمه لديها خلال العام الميلادي (2021م)، واستعراض مهمات واعمال مركز الصلح في المنازعات التامينيه المضطلع بها، الي جانب ابراز ما حققه المركز من منجزات علي اصعده عده، وذلك استمرارا لنهج الامانه العامه للجان في تعزيز مستوي الشفافيه، وتوفير البيانات والمعلومات الاحصاييه المتعلقه باعمال المركز، بغيه المضي في تحفيز اللجوء الي كافه الوسايل البديله لتسويه المنازعات التامينيه: بما يضمن تحقيق العداله وسرعه استيفاء الحقوق الناتجه عن ممارسه نشاط التامين في المملكه.

* ان جميع البيانات والارقام الاحصاييه الوارده في هذا التقرير تمثل الفتره من (2021/01/01م) وحتي (2021/12/31م).

التقرير السنوي الثالث 2021م | 9

# كلمه الامين العام

حرصت الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه من خلال مركز الصلح في المنازعات التامينيه في العام الميلادي (2021م) علي الاستمرار في تحقيق اهداف المركز الاستراتيجيه بما يتماشي مع اهداف رؤيه المملكه 2030، وانجاز المهام والمسؤوليات التي رسمت له ابان انشاءه. وحددت له بموجب اجراءاته المنظمه للصلح في المنازعات التامينيه، وكذلك مواصله الجهود نحو التطوير والانجاز، ومواكبه اجود التجارب والممارسات، بما يضمن توفير افضل الخدمات للمتعاملين معه.

ففي هذا العام، ورغم شمول مطلعه بالظرف الاستثنايي المليء بالتحديات جراء تفشي جايحه كورونا. فان مركز الصلح لم يكرس جهوده نحو التعافي من هذه التحديات ومواجهتها فحسب بل سعي نحو تجاوزها بعمل دؤوب، وخطوات متسارعه تراعي ظروف ومتطلبات المرحله، لتحقيق المكتسبات التي ولدتها هذه الازمه، في اطار السعي الحثيث والدايم وراء اتاحه الوسايل البديله لتسويه المنازعات التامينيه، وتعزيز اللجوء اليها.

وفي هذه المرحله المهمه، والتي تشهد سباقا نحو التقدم والتطور المسايره التحول الوطني، وتحقيق اهداف رؤيه المملكه 2030 استمر المركز في مواصله الركب، واستثمار الامكانيات البشريه والتقنيه. وتبني مختلف قنوات التواصل الالكترونيه واتاحتها للجميع علي حد سواء، ووضع الاطر والضوابط التنظيميه الشامله المنبثقه من مبادرات ومستهدفات رؤيه الامانه العامه للجان، ما اسفر عنه تنامي ارقام مركز الصلح خلال العام المنصرم بشكل ملحوظ، كما وقد واصل المركز العمل نحو الاستمرار في تفعيل منظومه المصالحه بتقديمه حزمه من الخدمات والمبادرات الهادفه الي بناء منظومه متكامله تعمل علي ممارسه الصلح كحل مفضل لدي الاطراف، بالتوايم مع اميز الممارسات الدوليه والمحليه في هذا المجال، الامر الذي اثمر عنه تسويه المركز لما نسبته (77) من مجمل الدعاوي التامينيه التي امكن احالتها للصلح.

والي جانب ذلك استمر المركز في تسجيل نجاح بارز لاحد اهم المبادرات التي اطلقتها الامانه العامه للجان خلال العام الماضي لتعزيز مفهوم الشراكه مع شركات التامين العامله في القطاع: وهي مبادره الصلح خير والتي تشكل نتاج ثقه شركات التامين باعمال مركز الصلح ومخرجاته، وثمره تعاون بناء في سبيل تسريع حل مختلف المنازعات التامينيه واستيفاء اطرافها لحقوقهم، وذلك من خلال ارتكازها علي تسويه المنازعات التامينيه الخارجه عن اختصاص المركز لاسيما تلك المنازعات ذات الطبيعه الخاصه المتعلقه بالديات والاروش، وهذا التعاون المثمر وما حققه من نتايج مؤشر ايجابي حيال رغبه اطراف العلاقه التامينيه في اللجوء الي الوسايل البديله في تسويه المنازعات التامينيه من جهه، ونجاح مساعي الصلح في تقريب وجهات النظر والوصول الي تسويات مرضيه لكافه الاطراف من جهه اخري.

لذا، يسرني ان اضع بين ايديكم التقرير السنوي الثالث لمركز الصلح في المنازعات التامينيه، الذي يلخص الانجازات والاعمال خلال العام الميلادي (2021م)، واننا لا زلنا نري في الافق فرصا واعده للتقدم والانجاز، تتطلب منا الكثير من التطوير والعمل، وتبني المنهجيات المستدامه، للارتقاء بالقطاع. وتحقيق التطلعات.

نوار بن حمدان العتيبي
الامين العام

---
10 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه
التقرير السنوي الثالث 2021م | 11

# 3

## الفصل الاول: احصاييات طلبات الصلح المقدمه
لدي الامانه العامه للجان.

يتضمن هذا الفصل استعراضا للبيانات والارقام المتعلقه بطلبات
الصلح المقدمه خلال العام الميلادي (2021م)، وقيم مطالباتها،
وتصنيفها بحسب نوع التامين، وكذلك التوزيع الجغرافي لها، بالاضافه
الي مقارنتها عما كانت عليه خلال العام الميلادي السابق (2020م).

# قيمه المطالبات في طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين:

| القيمه* | اسم شركه التامين | عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين: |
|---|---|---|
| 5,024,717.27 | الشركه التعاونيه للتامين | 62 |
| 9,677,538.97 | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 139 |
| 829,602.98 | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 44 |
| 1,316,089.26 | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 48 |
| 6,327,662.17 | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 61 |
| 1,304,859.23 | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 58 |
| 6,653,605.10 | شركه سلامه للتامين التعاوني | 95 |
| 11,299,715.25 | شركه ولاء للتامين التعاوني | 194 |
| 384,240.42 | شركه سوليدريتي السعوديه للتكافل | 22 |
| 2,311,310.84 | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 29 |
| 1,846,766.01 | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيح | 108 |
| 2,631,956.29 | الشركه المتحده للتامين التعاوني | 55 |
| 401,233.20 | شركه بروح للتامين التعاوني | 34 |
| 1,500,672.00 | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 25 |
| 1,643,363.76 | شركه التامين العربيه التعاونيه | 34 |
| 2,642,464.98 | شركه اكسا للتامين التعاوني | 56 |
| 2,850,889.84 | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 26 |
| 4,662,588.25 | الشركه الوطنيه للتامين التعاوني | 35 |
| 1,301,211.97 | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 29 |
| 353,820.47 | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 15 |
| 5,137,818.68 | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 35 |
| 429,417.52 | شركه امانه للتامين التعاوني | 36 |
| 4,799,854.35 | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 37 |
| 658,313.40 | شركه الصقر للتامين التعاوني | 51 |
| 0.00 | شركه متلايف وايه اي جي والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 |
| 364,625.00 | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 7 |
| 0.00 | شركه الاهلي تكافل | 0 |
| 9,399.00 | الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 1 |
| 0.00 | شركه الجزيره تكافل تعاوني | 7 |
| 0.00 | شركه بوبا العربيه للتامين التعاوني | 1 |
| **76,363,736.21** | **المجموع** | **1,344** |

* جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي.

---

**طلبات الصلح المحاله الي اللجان**

* هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان.

**طلبات الصلح المقبوله**

---

التقرير السنوي الثالث 2021م | 15

مركز الصلح في المنازعات التامينيه | 14

# قيمه المطالبات في طلبات الصلح المشتركه:

| شركه سلامه للتامين التعاوني / شركه الراجحي للتامين التعاوني | 14,429.00 |
| شركه ولاء للتامين التعاوني / المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيح | 9,480.00 |
| الشركه العالميه للتامين التعاوني / شركه ملاذ للتامين التعاوني | 3,250.00 |

# عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب التوزيع الجغرافي لها:

![Map of Saudi Arabia with regions and numbers](https://i.imgur.com/2z0z0z0.png)

* **منطقه تبوك:** 20 | 7
* **منطقه الجوف:** 26 | 6
* **منطقه الحدود الشماليه:** 13 | 2
* **منطقه حايل:** 19 | 7
* **منطقه القصيم:** 64 | 12
* **منطقه المدينه المنوره:** 39 | 10
* **منطقه مكه المكرمه:** 207 | 74
* **منطقه الباحه:** 4 | 4
* **منطقه عسير:** 69 | 36
* **منطقه نجران:** 12 | 4
* **المنطقه الشرقيه:** 321 | 75

# عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب نوع التامين والحصه النسبيه لكل نوع:

* **التامين الشامل علي المركبات:**
 * 57.18%
 * 223
 * 239
* **تامين المسؤوليه تجاه الغير للمركبات:**
 * 42.56%
 * 166
 * 1,103
* **التامين الهندسي:**
 * 0.26%
 * 1
 * 0
* **التامين الصحي:**
 * 0.00%
 * 0
 * 6
 * 0.45%

* طلبات الصلح المحاله الي اللجان **
* طلبات الصلح المقبوله

بلغت نسبه الزياده في طلبات الصلح المقدمه لدي الامانه العامه للجان خلال عام (2021م) مقارنه عما كانت عليه في عام (2020م) من نوع تامين المسؤوليه تجاه الغير للمركبات ما نسبته 184% من اجمالي طلبات الصلح المقدمه. في حين بلغت نسبه الزياده من نوع التامين الشامل علي المركبات 122%، بينما كانت نسبه الزياده في طلبات الصلح المقدمه من نوع التامين الصحي 200%.

* **الطلبات المشتركه:** هي الطلبات المقامه ضد شركتي تامين او اكثر.
** جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي.
*** هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان.

16 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه
التقرير السنوي الثالث 2021م | 17

# المقارنه في مجموع قيمه مطالبات طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين خلال العام الميلادي (2021م)، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2020م):

| اسم شركه التامين | القيمه * |
|---|---|
| | 2021م | 2020م |
| الشركه التعاونيه للتامين | 5,024,717.27 | 2,169,423.85 |
| شركه الراجحي للتامين التعاوني | 9,677,538.97 | 3,567,852.94 |
| شركه ملاذ للتامين التعاوني | 829,602.98 | 1,233,894.70 |
| شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 1,316,089.26 | 1,033,845.20 |
| شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 6,327,662.17 | 434,529.20 |
| شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 1,304,859.23 | 809,575.25 |
| شركه سلامه للتامين التعاوني | 6,653,605.10 | 8,205,901.71 |
| شركه ولاء للتامين التعاوني | 11,299,715.25 | 1,501,636.41 |
| شركه سوليدريتي السعوديه للتكافل | 384,240.42 | 500,158.70 |
| الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 2,311,310.84 | 811,641.99 |
| شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيج | 1,846,766.01 | 801,551.20 |
| الشركه المتحده للتامين التعاوني | 2,631,956.29 | 13,573,760.00 |
| شركه بروج للتامين التعاوني | 401,233.20 | 286,582.75 |
| شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 1,500,672.00 | 422,530.38 |
| شركه التامين العربيه التعاونيه | 1,643,363.76 | 267,392.00 |
| شركه اكسا للتامين التعاوني | 2,642,464.98 | 722,237.81 |
| الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 2,850,889.84 | 463,852.00 |
| الشركه الوطنيه للتامين التعاوني | 4,662,588.25 | 649,813.25 |
| شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 1,301,211.97 | 655,120.00 |
| الشركه العالميه للتامين التعاوني | 353,820.47 | 46,227.00 |
| شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 5,137,818.68 | 6,790,202.00 |
| شركه امانه للتامين التعاوني | 429,417.52 | 20,500.00 |
| الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 4,799,854.35 | 269,940.00 |
| شركه الصقر للتامين التعاوني | 658,313.40 | 89,366.60 |
| شركه متلايف وايه اي جي والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0.00 | 0.00 |
| شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 364,625.00 | 12,740.00 |
| شركه الاهلي تكافل | 0.00 | 0.01 |
| الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 9,399.00 | 0.00 |
| شركه الجزيره تكافل تعاوني | 0.00 | 0.00 |
| شركه بوبا العربيه للتامين التعاوني | 0.00 | 0.00 |
| **المجموع** | **76,363,736.21** | **45,340,274.95** |

*جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي.

# المقارنه في مجموع عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين خلال العام الميلادي (2021م)، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2020م):

| اسم شركه التامين | 2021م | 2020م |
|---|---|---|
| الشركه التعاونيه للتامين | 44 | 74 |
| شركه الراجحي للتامين التعاوني | 85 | 191 |
| شركه ملاذ للتامين التعاوني | 26 | 56 |
| شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 52 | 84 |
| شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 26 | 96 |
| شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 30 | 74 |
| شركه سلامه للتامين التعاوني | 45 | 123 |
| شركه ولاء للتامين التعاوني | 73 | 232 |
| شركه سوليدريتي السعوديه للتكافل | 37 | 29 |
| الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 26 | 49 |
| شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيج | 37 | 129 |
| الشركه المتحده للتامين التعاوني | 16 | 63 |
| شركه بروج للتامين التعاوني | 24 | 43 |
| شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 12 | 33 |
| شركه التامين العربيه التعاونيه | 13 | 47 |
| شركه اكسا للتامين التعاوني | 31 | 75 |
| الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 9 | 33 |
| الشركه الوطنيه للتامين التعاوني | 13 | 42 |
| شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 10 | 35 |
| الشركه العالميه للتامين التعاوني | 3 | 18 |
| شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 14 | 43 |
| شركه امانه للتامين التعاوني | 1 | 44 |
| الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 16 | 45 |
| شركه الصقر للتامين التعاوني | 12 | 58 |
| شركه متلايف وايه اي جي والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | 1 |
| شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 1 | 7 |
| شركه الاهلي تكافل | 1 | 0 |
| الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 0 | 2 |
| شركه الجزيره تكافل تعاوني | 0 | 8 |
| شركه بوبا العربيه للتامين التعاوني | 0 | 1 |
| **المجموع** | **657** | **1734** |

+163.93%
تمثل نسبه الزياده في مجموع عدد طلبات الصلح المقدمه لدي الامانه العامه للجان خلال عام (2021م) باجمالي قدره 1,734 طلب.

19 | التقرير السنوي الثالث 2021م | 18 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه

# 4

## الفصل الثاني : احصاييات اعمال مركز الصلح في المنازعات التامينيه.

يتضمن الفصل استعراضا للبيانات والارقام المتعلقه باعمال ومهام مركز الصلح والمصلحين للعام الميلادي (2021م)، كمجموع عدد طلبات الصلح المنظوره، وكذلك عدد محاضر الصلح والتوزيع النوعي لبنودها، واجمالي المبالغ الماليه الوارده فيها، بالاضافه الي مقارنتها عما كانت عليه خلال العام الميلادي السابق (2020م).

معدل مدد انهاء اجراءات المصلحين:

7.8
يوم عمل

تمثل معدل المده المستغرقه من قبل المصلحين لانهاء اجراءات الصلح بين الاطراف والوصول الي تسويه مرضيه

6.2
يوم عمل
ا. محمد الطلاس

7.3
يوم عمل
ا. ابراهيم النعيمه

يوم عمل
د. اروي الجلال

8.2
يوم عمل
د. محمد المشيقح

9.2
يوم عمل
ا. وليد الحميد

7.4
يوم عمل
ا. خالد الشثري

معدل مجموع طلبات الصلح المحاله للمصلحين:

0.44%
18.29%
25.28%
17.85%
23.10%
15.05%

ا. خالد الشتري
ا. وليد الحميد
ا. ابراهيم النعيمه
. د. محمد المشيقح
ا. محمد الطلاس
د اروي الجلال

عدد طلبات الصلح المحاله للمصلحين:

0 1 4
د اروي الجلال ا. خالد الشتري ل وليد الحميد د. محمد المشيقح ا محمد الطلاس ا. ابراهيم النعيمه
الطلبات التي تمت تسويتها صلحا . الطلبات التي لم تتم تسويتها صلحا . الطلبات التي تحت اجراءات الصلح .

التقرير السنوي الثالث 2021م | 23
22 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه

# عدد محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2021م) بحسب شركات التامين وقيمتها:

| اسم شركه التامين | عدد المحاضر | النسبه | قيمه المحاضر |
| الشركه التعاونيه للتامين | 45 | 5.13% | 4,201,426.31 |
| شركه الراجحي للتامين التعاوني | 77 | 8.77% | 7,501,680.87 |
| شركه ملاذ للتامين التعاوني | 26 | 2.96% | 233,136.18 |
| شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 31 | 3.53% | 179,953.44 |
| شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 42 | 4.78% | 5,124,047.46 |
| شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 37 | 4.21% | 620,987.67 |
| شركه سلامه للتامين التعاوني | 64 | 7.29% | 4,150,045.51 |
| شركه ولاء للتامين التعاوني | 129 | 14.69% | 8,532,345.50 |
| شركه سوليدريتي السعوديه للتكافل | 18 | 2.05% | 196,729.42 |
| الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 20 | 2.28% | 1,538,035.30 |
| شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيج | 80 | 9.11% | 754,141.42 |
| الشركه المتحده للتامين التعاوني | 32 | 3.64% | 2,248,138.19 |
| شركه بروج للتامين التعاوني | 25 | 2.85% | 163,649.72 |
| شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 13 | 1.48% | 827,935.06 |
| شركه التامين العربيه التعاونيه | 21 | 2.39% | 1,164,897.82 |
| شركه اكسا للتامين التعاوني | 41 | 4.67% | 1,932,511.22 |
| الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 14 | 1.59% | 2,582,001.04 |
| الشركه الوطنيه للتامين التعاوني | 34 | 3.87% | 4,522,402.25 |
| شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 17 | 1.94% | 903,061.08 |
| الشركه العالميه للتامين التعاوني | 8 | 0.91% | 234,178.29 |
| شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 23 | 2.62% | 4,786,453.29 |
| شركه امانه للتامين التعاوني | 17 | 1.94% | 103,665.26 |
| الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 21 | 2.39% | 4,180,799.99 |
| شركه الصقر للتامين التعاوني | 33 | 3.76% | 245,596.75 |
| شركه متلايف وايه اي جي والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | 0.00% | 0.00 |
| شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 3 | 0.34% | 300,567.35 |
| شركه الاهلي تكافل | 0 | 0.00% | 0.00 |
| الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 0 | 0.00% | 0.00 |
| شركه الجزيره تكافل تعاوني | 6 | 0.68% | 84,073.14 |
| شركه بوبا العربيه للتامين التعاوني | 1 | 0.11% | 220,635.04 |
| المجموع | 878 | 100.00% | 57,533,094.57 |

* جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي.

# التوزيع النوعي لبنود محاضر الصلح:

* **الزام**
 * 81%
 * 711

* **الزام بالاضافه الي تعذر التوصل الي صلح**
 * 7%
 * 61

* **تعذر التوصل الي صلح**
 * 3%
 * 25

* **انتهاء طلب الصلح بالتسويه الوديه**
 * 81%
 * 9%

# اجمالي المبالغ المطالب بها، والمبالغ الصادر بشانها محاضر صلح:

* **اجمالي قيمه محاضر الصلح المنتهيه بالالزام**
 * 57,533,094.57 ر.س

* **اجمالي قيمه المطالبات الصادر بشانها محاضر صلح تقضي باعتبار طلب الصلح منتهي بالتسويه الوديه**
 * 1,833,715.88 ر.س

* **اجمالي قيمه المطالبات الصادر بشانها محاضر صلح**
 * 7,010,615.25 ر.س

* **اجمالي قيمه المطالبات الصادر بشانها محاضر صلح منتهيه بعدم احقيه طالب الصلح للمبلغ المطالب به، مضافا اليها قيمه المبالغ التي تبين استحقاق طالب الصلح لمبلغ اقل مما يطالب به**
 * 63,866,699.87 ر.س

التقرير السنوي الثالث 2021م | 25 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه

# المقارنه في قيمه محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2021م) بحسب شركات التامين، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2020م):

| القيمه | 2021م | 2020م |
|---|---|---|
| | 4,201,426.31 | 1,221,726.43 |
| | 7,501,680.87 | 2,391,619.49 |
| | 233,136.18 | 1,035,389.81 |
| | 179,953.44 | 375,354.79 |
| | 5,124,047.46 | 227,659.12 |
| | 620,987.67 | 487,383.83 |
| | 4,150,045.51 | 2,938,984.56 |
| | 8,532,345.50 | 686,348.30 |
| | 196,729.42 | 188,614.92 |
| | 1,538,035.30 | 372,329.14 |
| | 754,141.42 | 328,343.79 |
| | 2,248,138.19 | 3,084,219.16 |
| | 163,649.72 | 68,616.75 |
| | 827,935.06 | 232,416.65 |
| | 1,164,897.82 | 102,514.44 |
| | 1,932,511.22 | 544,456.26 |
| | 2,582,001.04 | 385,254.31 |
| | 4,522,402.25 | 324,734.06 |
| | 903,061.08 | 177,986.80 |
| | 234,178.29 | 0.00 |
| | 4,786,453.29 | 2,578,185.10 |
| | 103,665.26 | 0.00 |
| | 4,180,799.99 | 151,171.88 |
| | 245,596.75 | 19,817.20 |
| | 0.00 | 0.00 |
| | 300,567.35 | 12,740.00 |
| | 0.00 | 0.00 |
| | 0.00 | 0.00 |
| | 84,073.14 | 0.00 |
| | 220,635.04 | 0.00 |
| **المجموع** | **57,533,094.57** | **17,935,866.79** |

# المقارنه في عدد محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2021م) بحسب شركات التامين، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2020م):

| اسم شركه التامين | 2021م | 2020م |
|---|---|---|
| الشركه التعاونيه للتامين | 21 | 45 |
| شركه الراجحي للتامين التعاوني | 43 | 77 |
| شركه ملاذ للتامين التعاوني | 14 | 26 |
| شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 21 | 31 |
| شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 16 | 42 |
| شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 11 | 37 |
| شركه سلامه للتامين التعاوني | 22 | 64 |
| شركه ولاء للتامين التعاوني | 33 | 129 |
| شركه سوليدريتي السعوديه للتكافل | 18 | 18 |
| الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 7 | 20 |
| شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيج | 21 | 80 |
| الشركه المتحده للتامين التعاوني | 7 | 32 |
| شركه بروح للتامين التعاوني | 8 | 25 |
| شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 11 | 13 |
| شركه التامين العربيه التعاونيه | 7 | 21 |
| شركه اكسا للتامين التعاوني | 19 | 41 |
| الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 5 | 14 |
| الشركه الوطنيه للتامين التعاوني | 8 | 34 |
| شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 3 | 17 |
| الشركه العالميه للتامين التعاوني | 1 | 8 |
| شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 9 | 23 |
| شركه امانه للتامين التعاوني | 0 | 17 |
| الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 8 | 21 |
| شركه الصقر للتامين التعاوني | 5 | 33 |
| شركه متلايف وايه اي جي والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | 0 |
| شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 1 | 3 |
| شركه الاهلي تكافل | 0 | 0 |
| الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 0 | 0 |
| شركه الجزيره تكافل تعاوني | 0 | 6 |
| شركه بوبا العربيه للتامين التعاوني | 0 | 1 |
| **المجموع** | **319** | **878** |

تمثل نسبه الزياده في مجموع مبالغ محاضر الصلح الصادره خلال عام (2021م) بالمقارنه عما كانت عليه خلال عام (2020م).
*جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي.

تمثل نسبه الزياده في مجموع عدد محاضر الصلح الصادره خلال عام 2021م) بالمقارنه عما كانت عليه خلال عام (2020م).

التقرير السنوي الثالث 2021م | 27
مركز الصلح في المنازعات التامينيه | 26

مسيره مركز الصلح في المنازعات التامينيه خلال العام الميلادي (2021م):

1,738
طلب صلح مقدم

1,348
طلب صلح مقبول

طلب صلح محال
الي اللجان

16.4 يوم عمل
معدل المده المستغرقه
لانهاء اجراءات الصلح

7.8 يوم عمل
معدل المده المستغرقه
لانهاء اجراءات المصلحين

محضر صلح صادر

57,533,094.57 ر.س
اجمالي قيمه محاضر الصلح
والمنتهيه بالالزام

يوم عمل
اقل مده استغرقت
لمعالجه طلب صلح

1,883,500.00 ر.س
اعلي قيمه لمحضر صلح
منتهي بالالزام

هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان.

28 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه

# 5

ابرز النتايج

**مدد تسويه المنازعات التامينيه صلحا:**

سعت الامانه العامه من خلال مركز الصلح في المنازعات التامينيه لتمكين اطراف النزاع من استيفاء حقوقهم خلال فتره وجيزه، من خلال تبني افضل الممارسات الكفيله بتحقيق العداله الناجزه بكافه ضماناتها، محققه بذلك معدلات قياسيه في انهاء المنازعات التامينيه صلحا في مجمل مراحلها سواء في مدد انهاء اجراءات الصلح بواقع (16.4) يوم عمل، بالاضافه لما تم تحقيقه من مدد بالنسبه لاجراءات المصلحين بواقع (7.8) يوم عمل، كما انه مما اظهرته البيانات والاحصاييات انتهاء المركز من العديد من طلبات الصلح خلال مدد وجيزه بدءا من تسجيلها، وانتهاء بالمصادقه عليها من قبل اللجان التامينيه، وذلك بواقع يوم عمل.

**الخط الزمني لطلب الصلح رقم (430220ص):**

1. **01:45 مساء**
 تلقي المركز ردا من شركه التامين المعنيه بطلب الصلح
2. **02:46 مساء**
 اعد المصلح مقترح الصلح وعرضه علي اطراف النزاع
3. **03:04 مساء**
 تم اعداد محضر الصلح
4. **12:51 مساء**
 تمت الموافقه علي قيد طلب الصلح بعد التحقق من توفر كافه الاشتراطات النظاميه واكتمال المستندات
5. **02:10 مساء**
 تم الانتهاء من اعداد الراي القانوني ومراجعته بشكل نهايي
6. **02:50 مساء**
 تمت الموافقه علي مقترح الصلح
7. **05:26 مساء**
 تمت المصادقه علي محضر الصلح من قبل اللجان التامينيه

**معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح**

| معدل المده الفعليه المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح | المده النظاميه لانهاء اجراءات الصلح |

**معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات المصلحين**

| معدل المده الفعليه المستغرقه لانهاء اجراءات المصلحين | المده النظاميه لانهاء اجراءات المصلحين |

استغرقت مده معالجه طلب الصلح خمس ساعات بكافه مراحلها بتاريخ 2021/10/26م.

التقرير السنوي الثالث 2021م | مركز الصلح في المنازعات التامينيه 32

# نسبه تسويه الدعاوي بالصلح من مجمل الدعاوي التي يمكن احالتها للصلح:

وضعت الامانه العامه للجان تحقيق مستهدفات برنامج رؤيه المملكه 2030 نصب عينيها، لاسيما فيما يتعلق بزياده نسبه الصلح في الدعاوي التي يمكن احالتها للمركز من خلال تفعيل منظومه المصالحه، والتي كانت احد الاهداف الاستراتيجيه لبرنامج التحول الوطني، وفي سبيل تحقيق ذلك استمرت الجهود بالعمل علي تعزيز تسويه الدعاوي بالصلح، وحث الاطراف علي اللجوء الي المركز نظرا لما يتسم به من مزيات ومنافع، بالاضافه الي تسخير كافه الامكانات لزياده عدد الدعاوي المنتهيه صلحا.

| البرنامج | الهدف الاستراتيجي | البعد | البعد الخامس: تحقيق التميز في الاداء الحكومي | مؤشر قياس الاداء |
| برنامج التحول الوطني (2020-2018) الخطه التنفيذيه | الارتقاء بجوده الخدمات المقدمه للمواطنين (الخدمات العدليه) | | | نسبه تسويه القضايا بالصلح من مجمل القضايا التي يمكن احالتها للصلح من %9% الي 25% بحلول نهايه عام 2020م |
| انجاز المركز | الاستمرار في رفع نسبه النسويه الي (77%) من مجمل الدعاوي التي يمكن احالتها للصلح | | | |

| البرنامج | الهدف الاستراتيجي | البعد | البعد الخامس: تحقيق التميز في الاداء الحكومي | مؤشر قياس الاداء |
| برنامج التحول الوطني (2025-2021) الخطه التنفيذيه | تفعيل منظومه المصالحه (المنظومه العدليه) | | | بناء منظومه متكامله تعمل علي نشر ثقافه وممارسه المصالحه كبديل مفضل لحل النزاع بين الاطراف عبر تشريعات وانظمه مستدامه، واليات تنفيذيه لرفع الكفاءه. |
| انجاز المركز | | | | - تحقيق كفاءه الاجراءات باعداد الضوابط الداخليه وتحديثها بشكل مستمر. <br> - الاستمرار في تمكين الاطراف من تسويه نزاعاتهم لدي المركز، ما اثمر عنه تسويه (191) دعوي صلحا. <br> - تهييه الحمله التوعويه الثانيه للتعريف بالصلح ونشر ثقافه وممارسه الوسايل البديله لفض المنازعات. |

# لجوء شركات التامين الي المركز لتسويه النزاع التاميني الناشي بينهم وبين عملايهم صلحا:

ايمانا بدورها وتعزيزا لثقافه الصلح قامت الامانه العامه للجان بتفعيل الوسايل البديله لحل مختلف المنازعات التامينيه وذلك بتحقيق التكامل بين مختلف وحداتها الاداريه من خلال العمل علي التواصل مع اطراف المنازعات التامينيه لتقريب وجهات النظر وحثهم علي اللجوء الي مركز الصلح في المنازعات التامينيه لاستيفاء حقوقهم وتوثيق ما اتفقوا عليه، وذلك استنادا الي الماده الخامسه والعشرون من الاجراءات المنظمه للصلح في المنازعات التامينيه، وهو ما اسفر عنه احاله (20) دعاوي الي المركز في مختلف انواع التامين التي لا ينطبق عليها اختصاصه، الامر الذي يعكس ثقه المتعاملين في قطاع التامين باعمال المركز ومخرجاته.

# مصادقه اللجان التامينيه علي محاضر الصلح:

تمت المصادقه علي كافه محاضر الصلح من قبل اللجان التامينيه دون ابداء اي ملاحظات علي مضمونها، مما يؤكد التزام مركز الصلح بالضمانات المنصوص عليها في الماده السادسه عشره من الاجراءات المنظمه للصلح في المنازعات التامينيه، والتي تؤكد بان مقترحات الصلح يجب ان تصدر استنادا لما جاءت به الاسانيد الشرعيه والنظاميه، والسوابق والمبادي القضاييه التي استقر عليها قضاء اللجان التامينيه.

# التزام شركات التامين بتنفيذ محاضر الصلح:

ضمانا لتحقيق غايه الصلح والمتمثله في استيفاء الحقوق الاطراف المنازعات التامينيه، عملت الامانه العامه عن كتب وبشكل مستمر علي متابعه مدي التزام شركات التامين بتنفيذ كافه محاضر الصلح الصادره عن المركز، والذي اثمر عنه قيام شركات التامين بتنفيذ كافه محاضر الصلح دون الحاجه الي اللجوء لقضاء التنفيذ.

# مستوي رضا المستفيدين من خدمه الصلح:

عملت الامانه العامه علي تطوير مستوي وجوده الخدمات المقدمه من قبلها، وسعت نحو رصد وقياس رضا المتعاملين مع مركز الصلح في المنازعات التامينيه، بما يحقق تطلعاتهم، وهو ما انعكس علي تعزيز الثقه باعمال المركز من خلال ارتفاع عدد طلبات الصلح المقبوله لدي المركز بنسبه (181.17%) عن عام (2020م).

97% من المستفيدين من خدمه الصلح الصادر لهم محاضر صلح منهيه للنزاع التاميني قد ابدوا رضاهم عن الخدمه.

# احصاييات الطلبات التي تمت معالجتها

| محاضر صلح صادره | طلبات تحت الاجراء | اجمالي المبالغ |
|---|---|---|
| 20 | 0 | 6,488,422.64 ر.س |

34 | مركز الصلح في المنازعات التامينيه
التقرير السنوي الثالث 2021م | 35

# مبادره الصلح خير

## نسبه تجاوب شركات التامين مع مبادره الصلح خير:

| اسم شركه التامين | عدد الدعاوي المعروضه | عدد الدعاوي الموافق عليها | نسبه تجاوب شركه التامين |
| شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 7 | 4 | 57% |
| الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 10 | 3 | 30% |
| الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 6 | 3 | 50% |
| الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 11 | 9 | 82% |
| الشركه المتحده للتامين التعاوني | 11 | 11 | 100% |
| الشركه الوطنيه للتامين التعاوني | 17 | 15 | 88% |
| شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 3 | 2 | 67% |
| شركه التامين العربيه التعاونيه | 12 | 5 | 42% |
| شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 6 | 3 | 50% |
| شركه الراجحي للتامين التعاوني | 50 | 19 | 38% |
| شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 17 | 0 | 0% |
| شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني - اسيح | 22 | 1 | 5% |
| شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 14 | 4 | 29% |
| شركه سوليدريتي السعوديه للتكافل | 12 | 0 | 0% |
| الشركه العالميه للتامين التعاوني | 1 | 1 | 100% |
| شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 2 | 1 | 50% |
| شركه متلايف وايه اي جي والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 1 | 0 | 0% |

سعيا نحو ترسيخ وتاصيل اللجوء الي الصلح لتسويه المنازعات التامينيه، فقد اطلقت الامانه العامه للجان هذه المبادره لتوسيع دايره نطاق الصلح باعتباره احد الوسايل المقرره لتسويه المنازعات، وذلك ليشمل انواعا مختلفه من الدعاوي التامينيه المقامه من الافراد مثل دعاوي المطالبات بالديه الشرعيه، واروش الاصابات الجسديه. وذلك للحد من تدفق هذه الدعاوي الي اللجان التامينيه لاسيما وان الواقع العملي للقضاء التاميني قد افرز عددا من الدعاوي التامينيه ذات الملابسات الظاهره، والتي غالبا لا تنازع فيها شركات التامين في اصل الحق. مما استوجب معه النظر في توجيه المتقاضين لاتخاذ طريق الصلح لانهاء نزاعاتهم، وفي سبيل ذلك، عملت الامانه العامه للجان علي تفعيل مضامين الماده الخامسه والعشرون من الاجراءات المنظمه لعمل المركز. وذلك وفق ضوابط ومعايير تضمن الوصول الي تسويه مرضيه بين اطراف النزاع، وقد لمست الامانه العامه للجان تعاونا ملموسا من قبل (20) شركه تامين ممن استجابوا للمبادره وقاموا بالتفاعل معها، والتي اسهمت في حل خلافاتهم الناشيه مع الافراد وديا.

## احصاييات الطلبات التي تمت معالجتها

## اجمالي المبالغ
45,766,226.25 ر.س

## محاضر صلح صادره
171 محضر

## بلغ معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح لطلبات الصلح المشموله ضمن مبادره الصلح خير:

9.2 يوم عمل

46% تمثل نسبه تجاوب شركات التامين مع مبادره الصلح خير

التقرير السنوي الثالث 2021م | 37
مركز الصلح في المنازعات التامينيه | 36

# 6

شركاء الاعمال

# شركاء الاعمال:

* **وزاره العدل**
 Ministry of Justice

* **البنك المركزي السعودي**
 SAMA
 Saudi Central Bank

* **الامن العام المرور**

* **النيابه العامه**
 KINGDOM OF SAUDI ARABIA
 PUBLIC PROSECUTION

* **الدفاع المدني**

* **نجم**
 najm

* **تقييم**
 TAQEEM
 الهييه السعوديه للمقيمين المعتمدين
 Saudi Authority for Accredited Valuers

---
مركز الصلح في المنازعات التامينيه | 40

يمكنكم الاطلاع علي نسخ الكترونيه من التقارير
السنويه والاحصاييات من خلال مسح رمز الاستجابه
السريعه او زياره الموقع الالكتروني للامانه العامه
للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه:
www.idc.gov.sa