gaca_gov_sa · guide · processed · 36 chunks
مطارات القابض GACA General Authority of Civil Aviation ملصافر بلا حقيبه المطالعات TIBAH Airports Cluster 2 تجمع مطارات الثاني 2 مطارات المدمان Dammam Airports jedco Jeddah Airports مطارات الياباني riyadh airports نبوده عامه عن الخدمه 01 مسافر بلحفيه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation تهدف خدمه مسافر بلا حقيبه الي تقديم تجربه سفر مميزه عبر مطارات المملكه تعريف الخدمه هي خدمه تمكن المسافر من انهاء اجراءات سفره وامتعتنه خارج ومقبل موعد رحلته بوقت كافيه، ويتضمن ذلك اصدار بطاقات صعود الطايره والامتعه والخدمات المتعلقه بذلك. مرحله الوصول مرحله المعادره توصيل الامتعه لمقر العميل وصول المسافر بدون حقيقه انهاء اجراءات التخليص الجمركي استلام المنتعه من نظام مناوله الممتعه المغادره تحميل الحقايب علي متن الطايره مغادره المسافر بدون حقيقه توصيل الامتعه للمطار استلام المتعه وانها اجراءات السفر مسافر بلا حقيقه طارات القياشه GACA العربيه العامه للطراح والمنحي General Authority of Civil Aviation 4 تهدف خدمه مسافر بلا حقيبه الي توفير تجربه سفر مميزه عبر مطارات المملكه رفع مستوي الخده و暗ان تجربه سفر سمسه ومميزه تحسين تجربه المسافر عبر مطارات المملكه مواكبه تطلعات ومستهوفات رؤيه السعوديه 2030 الفرق مسافر بلا حقيقه طارات الغابعه GACA العربيه العامه للطراز المحدي General Authority of Civil Aviation 5 يتطلب تقديم الحدمه التنسيق بن جميع الجهات ذات العالقه ولتضمن عده جوانب اساسيه الجوات الساسيه مقدم الحده ابرام اتفاقيه مع شركات الطيران ومشغل المطار تقديم خدمه منافسه للغايه تسهل السفر الي المطار و وتعزز تجربه العملاء الشركات المشغله للمطارات اداره انشطه مقدم الخدمه في المطار بما يتعاطي من المتطلبات التشغيليه والتنظيميه الهييه العامه للطيران المدني ومطارات القابضه اصدار التنظيم الخاصه الاشراف علي تفعيل الخدمه والامتثال للتنظيم الخاص بها خدمه مسافر بلا حقيقيه نوع الرحلات تقدم الخدمه علي الرحلات الداخليه والدوليه، ويشمل ذلك الرحلات التجاريه والخاصه مراحل تقدم الحده تقدم الخدمه في مرحلتي المغادره والوصول من والي مطارات المملكه فرنه التنفيذ اطلقت الخدمه في مرحله المغادره لموصع 1444ه تعمل شركات المطارات علي اتحه الخدمه علي مدار العام الادوات والانظمه التقنيه يالتزم مقدم الخدمه اتاحه طلبها من خلال منصات قميه تمكن حجز الخدمه من خلالها، وتتبع الامتعه من استلامها وحتي تسليما المطارات قدمت الخدمه لمجموعات الحج في مطاريح وحده والمدينه المعروه تهدف شركات المطارات الي اتاحه الخدمه في جميع مطارات المملكه الغاثات المستهده تقدمت الخدمه للافراد والمجموعات، ويشمل ذلك المجموعات بشكل عام، مع التركيز علي مجموعات الحج والعمره مسافر بالحقيقه طالرا القابضه GACA العربيه العامه للطراح وال المحلي General Authority of Civil Aviation 6 "قامت الهييه العامه للطيران المدني ابصدار تنظيم خاص بخدمه" مسافر بلاد حقيقه فيما اصدرت شركه مطارات القابضه المتطلبات التشغيليه لتقدم الخدمه مطارات القابضه اطلقت شركه مطارات القابضه الخدمه خلال مرحله المعادره لموسم حج ه1444 2023 Q3 مطارات اصدرت شركه مطارات القابضه الحمد الذين من المتطلبات التشغيليه لتقديم الخدمه بما يتوافق مع التنظيم الخاص بها 2023 Q2 المتطلبات التشغيليه GACA الهييه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation اصدرت الهييه العامه للطيران المدني تنظيم خدمه "مسافر بلا حديه" واشرفت علي تفعيل الخدمه 2023 Q2 متطلبات تفعيل المبادره تطوير امنه الخدمه وتحسين تجربه المسافر العمل علي اتاحه الخدمه علي مدار العام للافراد والمجموعات في جميع مطارات المملكه معله التحديات والملاحظات المرووده خلال مرحله 14ه 14ه 14ه مسافر بلا حقيقه طرارا القابضه GACA العربيه العامه للطراز وال медиي General Authority of Civil Aviation 7 المتطلبات الاساسيه لمقدمي الخدمه قبل تقديمها [Non-Text] نص تنظيم الخدمه علي تقديمها من قبل الناقلات الوطنيه (لركابها) او من خلال الجهات الخاصه علي رخصه السلامه التشغيله (GCACAR 151) (المعتمه، يجب استيفاء المتطلبات التاليه: تقديم الخدمه موافقه شركات المطارات استيفاء المتطلبات التشغيليه الدليل التشغيلي المني الدليل التشغيلي للسلامه استيفاء المتطلبات التنظيميه ابرام التفاقيات الطربيه يشترح تقدم الحدمه من قبل موظفين مرخصين وفقا لقوانين وانظمه الهييه العامه للطيران المدني تلتزم الجهات التي وقعت اتفاقيات اطاريه مع الشركات المشرعه بلغه بتقدمي نماذج العمل، والمستندات التي تبيت استيفاء المتطلبات التخطيبيه والتشغيليه، ويتوجب علي الشركات المتعده للطلارات التاكد من استيفاء المتطلبات التخطيبيه والتشغيليه والموافقه علي نماذج العمل قبل الموافقه علي البعده بتقدمي الخده تقديم الدليل التشغيلي المني واعتماد من قبل قطاع امن الطيران بالهييه العامه للطيران المدني للحصول علي الموافقات اللازمه تحديث الدليل التشغيلي للسلامه وعرضه علي القطاع المعني بسالمه الطيران بالهييه العامه للطيران المدني للحصول علي الموافقات اللازمه تلتزم جميع الجهات الراغبه بتقدم الخدمه استيفا المتطلبات التنظيميه بال استثناء، ويتوجب علي الشركات الراغبه في تقدمي الخدمه (من غير الحاصيل الموافقات اللازمه تعتقدم مع الشراكات المستثمارات لمعدقه و الحسابات للاستثمارات و الحسابات للاستثمارات للاستثمارات للاستثمارات للاستثمارات للاستثمارات للاستثمارات للاستثمارات للاستثمارation الحمده تعد الاتفاقيه الاطاريه ايجادنا من شركات المطارات المقدمي الخدمه بالعمل علي الاجراءات والمتطلبات اللازمه لتقدمها، ويتوقف البعد بتقدمها علي اذن الشركات المشعه للمطارات لمقدم الخدمه بالبعد بعد التاكد من استيفاء كافه المتطلبات التنظيميه والتشغيليه وتقدمي نماذج العمل مسافر بالحقيقه طالا القياضه GACA العربيه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation 8 ملخص تقدم الحدمه ف…… مس…… من 5446 و 1445 02 مسافر بلحفيه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation احصاييات خدمه مسافر بلد حقيقه خلال موسم حج 1444ه بلغ عدد الحجاج المستفيدين 722 الف حاج من خدمه مسافر بلاد حقيقه خلال موسم حج 1445 ه، زياده قدرها 6% مقارنه بالمحقق في موسم مسافر بالحقيقه طابه الغابعه GACA العربيه للطبيعي General Authority of Civil Aviation 12 تخطي اجمالي الحجاج المستفيدين 1 مليون حاج من خدمه مسافر بلد حقيقه بمرحلتي القدوم والمغادره لموسم حج 1446 ه مسافر بالحقيقه الغابفه GACA العربيه للطيران المدن 13 مراد تقيم الخدمه مسافر بالحفيه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation خطوات مرحله المعادره الذفاراد التاكد من استيفاء الامنعه للمعايير والشروط تقديم الخدمه حسب الموقع والوقت المحدد في الطلب تاكيد استلام طلب الخدمه من خلال التطبيق/السرايل النسبه القصيره تقديم معلومات المسافر وتفاصيل الرحله علي موقع/ تطبيق مقدم الخدمه موقع/ تطبيق مقدم الخدمه تقدمي خدمات المانعه وتحليل رسوم وزن الراد حسب تعرفه شركات الطيران التحق من واثق السفر وهويه المسافر انهاء اجراءات السفر واصدار بطاقات المتعه وصعود الطايره 8 نقل المتعه الي المركز الخاص بالخدمه 9 نقل المتعه الي المطار 10 تحميل المتعه علي متن الطايره في الوقت المحدد 14 تجير المتعه للتحميل علي متن الطايره 13 ابوها اجراءات التفتيش الذين من قبل الجهات 12 ادخال المتعه عبر المناطق المخصصه 11 [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] [Non-Text] بلا حقيقه الطابقه General Authority of Civil Aviation خطوات مرحله المعادره المجموعات *من متطلبات تقديم الخدمه لمجموعات التجاج والمعتمرين اجراء فحص مسق للامتعه للتاكد من خلوها من عبوات مياه زمزم والبطارات/ اجهزه حفظ الطاقه حسب ضوابط واشتراطات الهييه العامه للطيران المدني ملاحظه: وصف عمليه بالتفصيل في الملحق امن المطارات الخدمات الارضيه مقدم الخدمه الشركه المشغله للمطار الافراد/المجموعات مقدم الخدمه مسافر بالحقيقه محارات القابضه GACA العربيه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation [Non-Text] 17 خطوات مرحله الوصول الذف/مراد/المجموعات تقدمت المالعات المتعلقه بالحقايب المقدوده او التالفه نيابه عن المسافر* القيمه المضافه للخدمه 04 مسافر بالحفيه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation وللاستفاده من الخدمه عده فوايد ابرزها ... 05 سهوله تنقل الحجاج من والي المطار، وانسيابيه تفويجم هم من خلال طالت المطار 04 تفليل اوقات انتظار الحجاج في صالت المطار، وتقليص فتره تواجدهم في المطار قبل موعد اقلاع الطايره 03 تخفيف الزدحام في طالت المطارات 02 زياده الطاقه الاستيعابيه لحالت المطارات مما يتيح جوده عدد اكثر من الرحلات خصوصا خلال ذروتي القدوم والمغادره 01 اولويه تعيين الخانات الزمنيه للرحلات المستفيده من الخدمه مسافر بلا حقيقه طارات العربيه GACA العربيه العامه للطران المدني General Authority of Civil Aviation 21 وللاستفاده من الخدمه عده فوايد ابرزها ... 09 رفع نسبيه الانضباط التشغيل للانقلاب الجويه والتزامها بالخانات الزمنيه مما ي دعم انتظام تشغيل الناقلات خلال الموسم 08 ضمان انهاء اجراءات تفتيش الامتعه قبل موعد الحله بوقت كافي، لكونها مفحوصه مسابقه (خاليه من عبوات الزمزم واجهزه حفظ الطاقه) 07 ضمان وصل المتعه الي المطار قبل موعد الحله بوقت كافي لانها اجراءاتها وتصعيدها الي الطايره في الوقت المحدد 06 تحسين تجربه الحاج من خلال تسهيل عمليه انتقالهم، والانهاء المسبق لجراءات سفرهم واعتهم مسافر بلا حقيقه طالا الغابعه GACA العربيه العامه للطربان الحلي General Authority of Civil Aviation 22 الجهاد المرخصه لتقيم الخدمه 05 مسافر بالحفيه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation بنا علي تعميم الهييه العامه للطيران المدني المنظم لخدمه "مسافر بلade حقيقه،" تعتبر الناقلات الوطنيه ومقدمي الخدمات الارضيه في المطارات الحاليين الجاهلات المخوله لتقدم الخدمه الناقلات الوطنيه طيران اديل flyadeal السعوديه Saudia flynas طيران ناس مقدمي الخدمات-thرضيه SGS swissport مسافر بلا حقيقه طارات الغابعه GACA العربيه العامه للطراز المطاحن General Authority of Civil Aviation 25 مشلو الج hats ذات العلاقه بتقدم الحدمه 06 مسافر بلا حقيقه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation والتنسيق والاستفسار بشان تنظيم خدمه "مسافر بلاد حقيبه" يمكن التواصل مع مملي قطاعات الهييه العامه للطيران المدني <table><tr><td>البريد الالكتروني</td><td>الجوال</td><td>الممثل</td><td>نطاق الاختصاص</td><td>الجهه</td></tr><tr><td>mnalamri@gaca.gov.sa</td><td>0504595283</td><td>محمد العمري</td><td>المتطلبات التي تتعلق بامن الطيران تشمل، علي سبيل المثال:● البرنامج الوطني لامن الطيران● الدليل التشغيل الامني ومحتوياته</td><td>الهييه العامه للطيران المدني - من الطيران</td></tr><tr><td>asmalahmadi@gaca.gov.sa</td><td>0563475959</td><td>عبد الله الحمدي</td><td>المتطلبات التي تتعلق بالبرنامج الوطني للتسهيلت</td><td>الهييه العامه للطيران المدني - النقل الحي والتعاون الدولي</td></tr><tr><td>malbar@gaca.gov.sa</td><td>0543007700</td><td>معتز البار</td><td>المتطلبات التي تتعلق بسلامه الطيران تشمل، علي سليل المثال: • «الله التنيذيه سلامه الطيران الجز 151 رخص سلامه التشغيليه 151 حسب الفقره GACAR151.1. B • «الدليل التشغيل للسلامه « مناطق المسافرين » و « مناطق الامتعه»</td><td>- الهييه العامه للطيران المدني، سلامه الطيران والاستدامه البيييه</td></tr><tr><td>mfalmahbob@gaca.gov.sa</td><td>0505266816</td><td>محمد المحبوب</td><td>المتطلبات التي تتعلق بالرخصه القطامديه، ولذلك القصديه لخدمات المناوله الارضيه وخدمات الشحن الجوي</td><td>- الهييه العامه للطيران المدني، السياسات الاقتصاديه والخدمات اللوجستيه</td></tr></table> مسافر بلا حقيقه طارات الغابعه GACA العربيه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation 28 والتنسيق والاستفسار بشان تنظيم خدمه "مسافر بلاد حقبه" يمكن التواصل مع مملي قطاعات الهييه العامه لطيران المدني <table><tr><td>البرید alلکتروني</td><td>الجوال</td><td>الممل</td><td>نطاق الاختصاص</td><td>الجهه</td></tr><tr><td>akalsaad@gaca.gov.sa</td><td>0542738990</td><td>عبد الله السعد</td><td>المتطلبات والاستفسارات المتعلقه بالغه حمايه حقوق المسافرين</td><td>الهييه العامه للطيران المدني - الجوده وتجربه العميل</td></tr><tr><td>1929@gaca.gov.sa</td><td>1929</td><td>مركز الاتصال</td><td>المتطلبات والاستفسارات المتعلقه بالغه حمايه حقوق المسافرين</td><td>الهييه العامه للطيران المدني - الجوده وتجربه العميل</td></tr></table> مسافر بالحقيقه طالا القابضه GACA العربيه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation 29 والتنسيق والاستفسار بشان تقدم الحمده في المطارات يمكن التواصل مع مملي الشركات المشكله للمطارات <table><tr><td>البرید الالکتروني</td><td>الجوال</td><td>الممثل</td><td>نطاق الاختصاص</td><td>الجهه</td></tr><tr><td>mkhairuldin@matarat.com.sa</td><td>0540604047</td><td>محمد خيرالدين</td><td>الشركه المشرفه علي تفعيل الخدمه في مطارات المملكه</td><td>مطارات القابضه</td></tr><tr><td>malkhulidi@jeddahairports.sa</td><td>0568770083</td><td>محمد الخليدي</td><td>الشركه المشرفه لمطار الملك عبد العزيز الدولي بجده</td><td>مطارات جده</td></tr><tr><td>malshrimi@riyadhairports.com</td><td>0532022334</td><td>متعب الشريمي</td><td>الشركه المشرفه لمطار الملك خالد الدولي بالرباض</td><td>مطارات الرياض</td></tr><tr><td>Ajmour@daco.sa</td><td>0535438954</td><td>اييس جمود</td><td>الشركه المشرفه لمطار الملك فهد الدولي بالدمام</td><td>مطارات الدمام</td></tr><tr><td>bsairafi@cluster2airports.sa</td><td>0543700377</td><td>بدر صيفي</td><td>الشركه المشرفه لمطاري الامير عبد المسسن بن عبد العزيز الدولي بينبع والطايف الدولي</td><td>التجمع الثاني للمطارات</td></tr><tr><td>hussam.qattan@tibahairports.com</td><td>0500102982</td><td>حسام قطان</td><td>الشركه المشرفه لمطار الامير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينه المنوره</td><td>طيبه لتشغيل المطارات</td></tr></table> مسافر بالحقيقه طارات الغابعه GACA العربيه العامه للطواري المحليه General Authority of Civil Aviation 30 والتواصل مع الجهات المؤهله لتقدم "خدمه مسافر بلد حقبه". يمكن التواصل مع مثلي الناقلات الوطييه والشركات الخاصه علي GACAR- 151 رخصه السلامه التشغيله <table><tr><td>البريد alلکتروني</td><td>الجوال</td><td>الممثل</td><td>نطاق الاختصاص</td><td>الجهه</td></tr><tr><td>nmoharq@saudia.com</td><td>0592364987</td><td>علي محرق (الحج والعمره)</td><td rowspan="2">ناقل وطني مؤهل لتقدم الحمار للركاب المسافرين علي متن ناقالاته</td><td rowspan="2">الخطوط السعوديه</td></tr><tr><td>rafalghamdi@saudia.com</td><td>0550564000</td><td>رفا الغامدي</td></tr><tr><td>smahsoon@flynas.com</td><td>0566504050</td><td>شادي محسون (الحج والعمره)</td><td rowspan="2">ناقل وطني مؤهل لتقدم الحمار للركاب المسافرين علي متن ناقالاته</td><td rowspan="2">طيران ناس</td></tr><tr><td>asdhaban@flynas.com</td><td>0559575867</td><td>عبد الرحيم (الضبعان)</td></tr><tr><td>Eyad.jamalallail@flyadeal.com</td><td>05547759544</td><td>اياد جمل الليل</td><td>ناقل وطني مؤهل لتقدم الحمار للركاب المسافرين علي متن ناقالاته</td><td>طيران اديل</td></tr><tr><td>abagies@saudiags.com</td><td>0598888776</td><td>عبدا لله باقيس</td><td>مقدم خدمات ارضيه مؤهل لتقدم الحمار للركاب (GACAR 151)</td><td>الشركه السعوديه للخدمات (SGS)</td></tr><tr><td>Bandar.alsafari@swissport.com</td><td>0565699586</td><td>بندر السفري</td><td>مقدم خدمات ارضيه مؤهل لتقدم الحمار للركاب (GACAR 151)</td><td>شركه سويس بويت</td></tr></table> مسافر بلا حقيقه طالبات الغابعه GACA العربيه العامه للطبيه و Paige General Authority of Civil Aviation 31 المحق 07 مسافر بلا حقيقه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation متطلبات تقدم الخدمه 7.1 مسافر بلحفيه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation نظمت الهييه العامه للطيران المدني حده "مسافر بلاد حقيبه" وحدات الاشتراطات اللازمه لتقدم الحده تقدم الحدمه من قبل الناقلات الوطنيه (لنفسها) او من خلال مقدم حده حاصل علي رخصه السلامه التشغيليه (GACAR 151) حيث يتوجب علي مقدم الحدمه استيفاء المتطلبات التاليه للابدء في تقديمها: 3 تحديث الدليل التشغيل المني واعتماد من قبل قطاع من الطيران بالهييه للحصول علي الموافقات اللازمه 2 تحديث الدليل التشغيل للسلامه، وعرضه علي قطاع السلامه ومعايير الطيران بالهييه للحصول علي الموافقات اللازمه 1 الحصول علي موافقه المحار للابد بتقدمي الخده مسافر بالحقيقه طراا الغابعه GACA المجله العامه للطراح المدني General Authority of Civil Aviation 34 "نظمت الهييه العامه للطيران المدني خدمه " مسافر بلاد حقيبه" وحددت الاشتراطات اللازمه لتقدم الحدمه 6 يتوجب علي الجهات الخاصه علي رخصه السلامه التشغيليه GACAR 151) مستوي الخدمه مع الناق الجوي لضمان جوده الخدمه المقدمه البرنامج الوطني لامن الطيران وما يطرا عليه من تعديلات اللغه التنفيذيه لحمايه حقوق العمله وما يطرا عليها من تعديلات، والتي تلزم الناقل الجوي بتعويض الراكب المستفيد من خدمه (صافر بلا حقيقه) في حال فقدان او تلف او تاخر امعتنه اللوايح الخاصه بالهييه العامه للنقل 5 الالتزام بكافه الانظمه واللوايح والبرامج ذات العلاقه بالخدمه: علي سبيل المثال: 4 ايجاده للتحقق من هويه المسافر بالسايل اليكترونيه مسافر بلا حقيقه طراات الغابعه GACA العربيه العامه للطراز المحدي 35 المتطلي ات التشغيليه للخدمه 7.2 مسافر بلا حقيقه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation كما حدد الحد الادني من المتطلبات التشغيله لتقدم خدمه "مسافر بلد حقيقه" 5 التعاقد مع شركات الخدمات الارضيه في حال ما مقدم الخدمه ليس من مقدمي الخدمات الارضيه في المطار والتنسيق معها حبال اليه تسليم المتعه في المطارات وفق الانظمه المعمول بها، وتوقيت تسليمها وساعات عمل المطار وتوفر مستودعات خاصه بتخزين المتعه في المطارات تتوافق مع حجم المتعه اليه للتعاقد مع الافراد والمجموعات الصان تقديم الخدمه بالسل المطلوب مع تحقيق الاشتراطات المتنوعه بتقديم الخدمه توفير مقدم الخدمه لموقعه الكتتوني و按شقي لشهگاه الذكيه لطلب الخدمه ودفع كافه التفاصيل اللازمه لتقدمها توفير مقدم الخدمه منصه الكتتونيه مرتبطه بالموقع اليكتروني او تطبيقات الاجهزه الذكيه الخاصه بتقدم الخدمه، مزوده بخاصيه التحقق الثاني من هويه المسافر، وخاصيه ارسال التحديثات علي المتعه للمستفيد من الخدمه، وربط معلومات موظف مقدم الخدمه بالامتعه المستلمه/ المسلمه الالتزام بضوابط واشتراطات الهييه العامه للطيران المدني لتقديم الخدمه مسافر بلا حقيقه طراات الغابعه GACA العربيه العامه للطراز المحدي 37 كما حدد الحد الادني من المتطلبات التشغيله لتقدمي خدمه "مسافر بلد حقبه" 10 توفير العدد الكافي من الكوادر البشريه المؤهله والمسايفيه لشراطات ومعا اير الهييه العامه للطيران المدني لتقدمي الخدمه (خصوصا للمجموعات) 9 توفير الاجهزه والبرامج التقنيه الخاصه بربط المسافرين بانظمه خطوط الطيران، وانها اجراءات سفرهم، واصدار وطباعه بطاقات المتعه والصعود الي الطايره 8 اصدار التصاريح اللازمه لموظفي مقدم الخدمه وممشلي المجموعات لدخول مناطق تسليم واستلام المتعه 7 التعاقد مع شركات خطوط الطيران والتنسيق معها حيال صلاحيه الدخول للانظمتها واليه تقديم الخدمه 6 التعاقد مع الشركات المشغله للمطارات والتنسيق معها حيال اليه تقديم الخدمه مسافر بلا حقيقه طراا الغابعه GACA العربيه العامه للطربان الحلاني General Authority of Civil Aviation 38 كما حدد الحد الاذني من المتطلبات التشغيليه لتقدم خدمه "مسافر بلد حقبه" 14 تقديم الخدمات الخاصه بالامته في موقع استثمها من العميل (وزن - تغليف - تامين بفضل مرقم مرتبط بالطلب تصوير المتعه قبل نقلها) 13 تطبيق اجراءات انهاء السفر بحيث تكون مطابقه للاجراءات المعمها، بها في صالات المطارات للمستفيدين من الخدمه والتي تتضمن: التحقق من هويه المسافر بشكل فردي من خلال مطابقه المستندات الرسميه مع معلومات الحجز علي نظام خطوط التاكيد (بشكل فردي) علي عدم احتواء المتعه علي اي مواد محظوره (خصوصا ماء زمزم) قبل اصدار البطاقه الخاصه بالامتعه التوقيع الالكتروني علي تحقيق الاشتراطات الامنيه الخاصه بالامتعه وتاكيد تسليم/استسلام المتعه 12 تجهيز مكبات نقل المتعه بكامرات مراقبه لتوشيق استلام ونقل المتعه واجهزه تتبع لمواقعها مزوده باقفال لتامين مناطق نقل الامتعه 11 توفير العدد الكافي من الكوادر الشرعيه والعربات والمركبات لستلام المتعه من سيرو الامتعه ونقلها من المطار الي الوجهه المطلوبه (مرحله (الوصول) مسافر بلا حقيقه طراا الغابعه GACA العربيه العامه للطراز المحدي 39 كما حدد الحد الادني من المتطلبات التشغيليه لتقدم خدمه "مسافر بلد حقيقه" 19 سياسه واليفه واضحه لتعويضات في حال فقدان الامتعه او تلفها قبل تسليمها لشركه الطيران او الخدمات الرضيه، والتاكد من تقدم الضمانات الماليه والثمين علي الحقايب 18 تنسيق شركات المطارات مع الجهات الحكوميه ذات العالقه بتقدم الحدمه (المباحث - امن المطار - الجمارك - الشرطه الجويه) 17 اليه لتقدم بلاغات المتعتغ المفقوده نيابه عن العميل 16 الازام ممثل المموعات بالتواجدد في مرحلتي استلام/تسليم امتعته المموعات في صالت المطارات ومواقع التسليم والاستلام، واثناء الفحص *المسبق للامتعته 15 اليه تحصيل الرسوم المتعلقه بالوزن الزايد للامتعه حسب انظمه خطوط الطيران مسافر بلا حقيقه طراا الغابعه GACA العاليه العامه للطربان المدن General Authority of Civil Aviation 40 وصف خطوات مراحل المبادره 7.3 مسافر بلا حقيقه مطارات القابضه GACA General Authority of Civil Aviation خطوات مرحله المعادره (3/1) الافراد 5 التاكد من ان التمعه متقنيه للمعايير ولا تحتوي علي اي مواد محظوره يتم التاكد من مطابقه المثنيه للمعايير والتاكد علي خلوها من المواد المحظوره ومطابقتها للمواصفات وذلك بحضور مثل المجموعه 4 يقوم مقدم وحده باجراء الخدمه في الموقع والوقت المحدد يLTZM مقدم الحدمه بتقدمها في الوقت والموقع المحدد في الطلب 3 يرسل مود الحده رساله تاكيد عبر التطبيق/الرسايل النسبه القصيره يقوم مقدمو الحدمه بارسال رساله تاكيد عبر الرسايل النسبه القصيره او تطبيق الحدمه تؤكد تفاصيل تقديم الخدمه (التاریخ الوقت، الموقع) 2 يغل مسافر التفاضل الشخصيه وتفاضيل الرحله في منحه مزود الخدمه يعتين علي الراكب تقديم معلوماته الشخصيه وتفاضيل رحله وموقع استلام/ تسليم المتعه يقدم مسافر بطب الخدمه عبر الموقع/التطبيق باستخدام المنصه الالكترونيه التي يوفروا مزود الخدمه الفراد/المجموعات مقدم الخدمه مسافر بلا حقيقه طراا الغاضبه GACA العربيه العامه للطربان المدني General Authority of Civil Aviation 42 خطوات مرحله المعادره (3/2) الافراد 10 نقل المتعه الي المطار يتم نقل المتعه الي المطار قبل موعد الحله بوقت كاف حسب التنسيق مع المطار 9 نقل المتعه الي ماركز مقدمي الخدمه يتم تسجيل استلام المتعه وتوقيع محضر، الستلام قبل نقلها الي ماركز مقدمي الخدمه 8 استكمال اجراءات السفر واصدار بطاقات المتعه وبطاقه الصعود الي الطايره يقوم موظفو شركات الطيران ومقدمو الخدمات بانه اجراءات السفر واصدار بطاقات المتعه و صعود الطايره من خلال اجهزه مرتبطه بانظمه شركات الطيران المتعاقد معها التحقق من واتقي الركاب وهوياتهم يستتم التاكد مطابقه المستندات التي قام الراكب تحميلها عند طلب الخدمه والتحقق من هويه الراكب بشكل الي تقدم خدمات المتنعه وتحصيل رسوم الوزن الزايد حسب تعرفه شركات الطيران تقدم الخدمات المتعلقه بالمتعمه مثل تغليف الممتعه وتحصيل رسوم الوزن الزايد حسب تعرفه شركات الطيران الفراد/المجموعات مقدم الخدمه مسافر بلا حقيقه طراات الغاضبه GACA العربيه العامه للطربان المدني General Authority of Civil Aviation 43 خطوات مرحله المعادره (3/3) الافراد 14 تحميل المتعه علي متن الطايره في الوقت المحدد يتم تحميل الم متعه بواسطه شركات الخدمات الارعيه علي متن الطايره 13 تحمير المتعه للتحميل علي متن الطايره نقل الم متعه الي المنطقه المخصصه لتحميل الممتعه علي متن الطايره 12 استكمال اجراءات التفشي المني يتم فحص الم متعه من قبل الجهه المختصه في المطار، ويلتزم مقدم الخدمه بالتواصل مع الراكب في حال استدعي فتح الحقاب من قبل الجهه المختصه لتفتيشها 11 ادخال المثقه عبر المناطق المخصصه للامتعه المسابقه يلتزم مقدمود الخدمه بتسليم المعتي في المواقعه المخصصه في كل مطار حسب الوقت المحدد لذلك ضمن العقود المبرمه مع شركات تشغيل المطارات وشركات الخدمات الارضيه الفراد/المجموعات مقدم الخدمه مسافر بالحقيقه طراا الغاضيه GACA العربيه العامه للطربان المدني General Authority of Civil Aviation 44 خطوات مرحله المعادره (3/1) المجموعات 5 التاكد من مطابقه المتعه للمعايير يتم فحص المثقه من قبل موظفين مؤهلين للتاكد من مطابقتها للمعايير والتاكيد علي خوله من المتعه المظوره بحضر ومثل المجموعه تقديم الخدمه في مقرر المجموعه في الوقت والموعد المحدد تحديث النظام بال المعلومات يقوم مقدم الخدمه بتحديث المنصه القميه بمعلوماات الكواب والرحلات الحصول علي عمل معلومات الكراب والرحلات وارسالها الي مقدم الخدمه يعبن علي الراكب تقديم معلوماته الشخصيه وتفاصيل رکله وموقع استلام/ تسليم المتعه توقع المجموعه عدا مع مقدم الخدمه يوجب علي المجموعه التعاقد مع مقدم الخدمه لقديمها للمجموعه حسب الموقات والمواقع المحده من قبل المجموعه بلا حقيقه طراا GACA العربيه العامه للطربان المدني General Authority of Civil Aviation 45 خطوات مرحله المغادره (3/2) المجموعات 10 نقل المتعه الي المطار يتم نقل المتعه بعد التاكد من حصرها والتوقيع علي المحاضر الخاصه بذلك من قبل ممثلي المجموعه وخطوط الطيران، بما في ذلك العناصر التي تم استبعادها 9 تقل المتعه الي مازج مقدمي الخدمه يتم حصر قوايم المتعه وتوقيع محضر استلامها قبل نقلها الي مراكز مقدمي الخدمه، كما يتم فحص المتعه الخاصه بمجموعات الحر والعمره للتاكد من خلوها من عبوات مياء زمزم وابطارييات (الشواحن المتنقله) 8 استكمال اجراءات السفاف واصدار بطاقات المتعه وبطاقه الصعود الي الطايره يقوم موظفو شركات الطيران ومقدمو الخدمات بانهاء اجراءات السفرف واصدار بطاقات المتعه وصعود الطايره من خلال اجهزه مرتبطه بانظمه شركات الطيران المتعاقد معها 7 التحقق من واتقي الركاب وهوياتهم يستتم التاكد من مطابقه المستندات الخاصه بالركاب مع معلومات الحجز بشكل فريدي ومطابقه هويه الراكب اليا 6 تقدم خدمه التمثله وتحصيل رسوم الوزن الزايد حسب تعرفه شركات الطيران تقدم الخدمات المتعلقه بالامتعه مثل تغليفها وتحليل رسوم الوزن الزايد حسب تعرفه شركات الطيران المجموعات مقدم الخدمه مسافر بلا حقيقه طارات الغنيه GACA العربيه العامه للطراح المحلي General Authority of Civil Aviation 46 خطوات مرحله المعادره (3/3) المجموعات تحميل المتعه علي مين الطايره في الوقت المحدد يتم تحميل الم متعه بواسطه شركات الخدمات الارعيه علي متن الطايره تحمير المتعه للتحميل علي متن الطايره نقل الم متعه الي المنطقه المخصصه لاعداد الم متعه للتحميل علي متن الطايره استكمال اجراءات التفتيش الامني يتم فحص الم متعه من قبل الجهه المختصه في المطار ويتم فتح الحقايب بحضور مثل المجموعه (اذا لازم الممر) كما يلترم مثل المجموعه اباحار الراكب في حاله وجود اي ملاحظات امنيه علي امتعته تتطلب حضوره ادخال الم متعه عبر المسابقه المخصصه للم متعه المسابقه يلترم مقدمود الخدمه بتسليم المتعه في المواقعه المخصصه في كل مطار حسب الوقت المحدد لذلك ضمن العقود المبرمه مع شركات تشغيل المطارات وشركات الخدمات الاریفه المجموعات مقدم الخدمه مسافر بالحقيقه طارات الغابعه GACA العربيه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation 47 خطوات مرحله الوصول (2/1) الافراد 3 استلام المتعه من نظام مناوله المتعه يقوم مقدم الحدمه باستلام المتعه من نظام مالوله المتعه بناء المعلومات الوارده في الطلب 2 يحدال العميل التفاسيل الشخصيه وتفاصيل الرحله في بوابه مزود الحدمه يعبن علي العميل نقديم معلوماته الشخصيه وتفاصل رحلته ويتضمن ذلك تحديد موقع تسليم المتعه 1 يقوم المسافر بطلب الخدمه بعد الموقع/التطبيق يقوم العميل بتقدم طلب الخدمه باستخدم المنصه الالكترونيه الخاصه بمقدم الخدمه الفراد/المجموعات مقدم الخدمه مسافر بلا حقيقه طالرات الغاضب GACA [Non-Text] General Authority 48 خطوات مرحله الوصول (2/2) الافراد نقل المتعه الي مفر اقامه العميل يتم نقل المثعه الي الموقع العميل المحدد في الطلب تقديم المطالبات واللباعات المتعلقه بالحقب المفقوده او التالفه نيابه عن العميل في حاله فقدان او تلف في اي من الحقايب، يقوم مثل مقدم الخدمه بتقدم البلغات والمطالبات نيابه عن العميل قبل مغادره المطار ايصل المتعه انيها الجراعات الحمريه يقوم متملو مقدم الخدمه بانهما اجراءات التخليص المسركي للمتعه، ويتاح للعمل تفويش مثل مقدم الخدمه بتمثيله في حال تطلب الاجراء الممركي فتح المتعه لمعايتها الفراد/المجموعات مقدم الخدمه مسافر بالحقيقه طراا الغاضب GACA العربيه العامه للطربان المدني General Authority of Civil Aviation 49 خطوات مرحله الوصول (1/2) المجموعات استلام المتعه من نظام مناوله المتعه يقوم مقدم الخدمه باستلام المعتعه من نظام مناوله المتعه بناء المعلومات الوارده في الطلب تحديث نظام بال المعلومات يقوم مقدم الخدمه بتحديث المنصه الرقميه ب معلومات الركاب والرحلات والامتعه الحصول علي معلومات الركاب والرحلات وارسالها الي مزود الخدمه يلترم ممثل المموعه بنزوييد مقدم الخدمه ب كافه المعلومات الخاصه بالمسافرين وتفاصيل الرحله والامتعه التعاقد مقدم الخدمه يتوجب علي المجموعه التعاقد مع مقدم الخدمه لتقديمها للمجموعه حسب الوقات والمواقع المحدده من قبل المجموعه المجموعات مقدم الخدمه مسافر بالحقيقه طراا الغنيه GACA العربيه العامه للطربان الحلي 50 خطوات مرحله الوصول (2/2) المجموعات 7 نقل المتعتء الي الموقع المطلوب يتم نقل الممتعه الي الموقع المجموعه المحدد في الطلب 6 تقديم المطالبات وال巴اعات المتعلقه بالحقايب المفقوده او التالفه نيابه عن العميل في حاله فقدان او تلف اي من الحقايب، يقوم مثل مقدم الخدمه بتقدم البلغات والمطالبات نيابه عن العميل قبل مغادره المطار اليصال الامنعه بحضور مثل المجموعه 5 انها اجراءات الجمركيه يقوم مثلو مقدم الخدمه بانها اجراءات التلبيس الجمركي للامتعه، ويتاح للعميل تفويض مثل مقدم الخدمه بتمثيله في حال تطلب الاجراء الجمركي فتح الامتعه لمعايتها المجموعات مقدم الخدمه مسافر بلا حقيقه طراا الغابعه GACA العربيه العامه للطربان المدني General Authority of Civil Aviation 51 شكر لكم مسافر بلا حقيقه مطارات القابعه GACA العربيه العامه للطيران المدني General Authority of Civil Aviation