idc_gov_sa · · processed · 43 chunks
الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations التقرير السنوي الثاني لمركز الصلح في المنازعات التامينيه 2020م G20 VISION رؤيه KINGDOM OF SAUDI ARABIA There is no text in this document. بسم الله الرحمن الرحيم # **The 2023-2024 School Year** ## **Important Dates** * **August 28, 2023:** First Day of School * **September 4, 2023:** Labor Day - No School * **October 9, 2023:** Columbus Day - No School * **November 10, 2023:** Veterans Day - No School * **November 23-24, 2023:** Thanksgiving Break - No School * **December 25, 2023 - January 5, 2024:** Winter Break - No School * **January 15, 2024:** Martin Luther King, Jr. Day - No School * **February 19, 2024:** Presidents' Day - No School * **March 25-29, 2024:** Spring Break - No School * **May 27, 2024:** Memorial Day - No School * **June 14, 2024:** Last Day of School ## **School Hours** * **Regular School Day:** 8:00 AM - 3:00 PM * **Early Release Days:** 8:00 AM - 12:00 PM (Dates to be announced) ## **Contact Information** * **School Office:** (555) 123-4567 * **Email:** info@example.edu * **Website:** www.example.edu ## **Welcome Back Message** We are excited to welcome all students, staff, and families back for the 2023-2024 school year! We have a fantastic year planned with engaging learning experiences and opportunities for growth. We look forward to a productive and successful year together. --- **Note:** This calendar is subject to change. Please check the school website or contact the office for the most up-to-date information. خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز السعود # **The 2023-2024 School Year** ## **Important Dates** * **August 28, 2023:** First Day of School * **September 4, 2023:** Labor Day - No School * **October 9, 2023:** Columbus Day - No School * **November 10, 2023:** Veterans Day - No School * **November 23-24, 2023:** Thanksgiving Break - No School * **December 25, 2023 - January 5, 2024:** Winter Break - No School * **January 15, 2024:** Martin Luther King, Jr. Day - No School * **February 19, 2024:** Presidents' Day - No School * **March 25-29, 2024:** Spring Break - No School * **May 27, 2024:** Memorial Day - No School * **June 14, 2024:** Last Day of School ## **School Hours** * **Regular School Day:** 8:00 AM - 3:00 PM * **Early Release Days:** 8:00 AM - 12:00 PM (Dates to be announced) ## **Contact Information** * **School Office:** (555) 123-4567 * **Email:** info@example.edu * **Website:** www.example.edu ## **Welcome Back Message** We are excited to welcome all students, staff, and families back for the 2023-2024 school year! We have a fantastic year planned with engaging learning experiences and opportunities for growth. We look forward to a productive and successful year together. --- **Note:** This calendar is subject to change. Please check the school website or contact the office for the most up-to-date information. صاحب السمو الملكي الامير محمد بن سلمان بن عبد العزيز السعود The text in this document is not legible. # 1 قايمه المحتويات الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والتسويات الوديه General Secretariat for the Committees for the Resolution of Securities Disputes # قايمه المحتويات * **2 مقدمه** * **3 كلمه الامين العام** * **4 الفصل الاول: احصاييات طلبات الصلح المقدمه لدي الامانه العامه للجان خلال العام الميلادي (2020م)** * **5 الفصل الثاني: احصاييات اعمال مركز الصلح في المنازعات التامينيه خلال العام الميلادي (2020م)** * **6 الانجازات** * **7 شركاء الاعمال** التقرير السنوي الثاني 2020م 11 --- OCR Start --- الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations --- OCR End --- # المقدمه: **جاء** اعداد هذا التقرير انفاذا لمقتضيات الماده (الخامسه) من الاجراءات المنظمه للصلح في المنازعات التامينيه، والتي نصت علي ان: "يتولي امين المركز الاشراف علي المركز وله علي وجه خاص ما ياتي: ... الاشراف علي اعداد التقرير السنوي للمركز تمهيدا لرفعه الي المحافظ."، اذ تسعي الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه من خلاله الي استقراء اعمال مركز الصلح في المنازعات التامينيه خلال العام الميلادي المنصرم (2020م)، بغيه الاستمرار في تحفيز اللجوء الي الوسايل البديله لفض النزاعات التامينيه، من خلال تعزيز المكتسبات الحاليه التي ترمي الي تحقيق العداله وسرعه استيفاء الحقوق من جهه، والرفع بالتوصيات والمقترحات ذات العلاقه التي تساهم في ضمان استقرار قطاع التامين وتعزيز الثقه في نشاطه من جهه اخري.. ان جميع البيانات والارقام الاحصاييه الوارده في هذا التقرير تمثل الفتره من (2020/01/01م) وحتي (2020/12/31م). التقرير السنوي الثاني 2020م 13 الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violation # كلمه الامين العام: ## دابت الامانه العامه للجان منذ تاريخ انشايه وحتي وقتنا الحالي، علي السعي الحثيث وراء اتاحه الوسايل البديله لفض النزاعات التامينيه والعمل علي تعزيز اللجوء اليها، من خلال تسخير كافه الامكانات البشريه والتقنيه، وتوظيف التقنيه الحديثه، وتيسير التواصل مع المتعاملين مع المركز عن طريق تبني واتاحه مختلف قنوات التواصل الالكترونيه، ووضع كافه الاطر والضوابط التنظيميه الشامله التي تساهم في انجاح اعمال المركز، وذلك ياتي ضمن تحقيق برامج ومبادرات رؤيه الامانه العامه للجان التي تتبني بدورها مستهدفات ومنطلقات رؤيه المملكه (2030). ان ما شهدته المملكه خلال العام الميلادي (2020م) من اعلان جايحه فيروس كورونا المستجد (Covid19)، وما افرزته من تحديات حدث بمركز الصلح في المنازعات التامينيه الي سرعه الاستجابه لها، من خلال الموازنه بين الامتثال للتعليمات والتوجيهات الصادره من الجهات المختصه المتعلقه باداره الجايحه، وبين مواصله المركز في القيام بكامل المهام والمسؤوليات المنوطه به، اذ استمر المركز في القيام باعماله ومهامه خلال الجايحه بغيه الوصول الي اعلي مستويات التميز والاجاده في تسويه المنازعات التامينيه. دون ان تقف ما خلفته الجايحه من تداعيات واثار عايقا يحول دون تحقيق ذلك، مما اثمر عن تلك الاستجابه اطلاق المركز لمبادره الصلح خير التي جاءت نتيجه ثقه شركات التامين المنضمه الي عضويه المركز في مخرجات اعماله، والتي اسفر عنها مشاركه عدد (17) شركه تامين في تلك المبادره، اذ كان لها ابلغ الاثر في تسريع حل المنازعات التامينيه واستيفاء اطرافها لحقوقهم، لا سيما المنازعات ذات الطبيعه الخاصه المتعلقه بالديات والاروش، ما ساهم ذلك بدوره في تعزيز الثقه في الوسايل البديله لحل المنازعات التامينيه، وبما يحقق الحد من تدفق الدعاوي لدي اللجان التامينيه وتخفيف الاعباء القضاييه. لذا، يسرني ان اقدم لكم التقرير السنوي الثاني لمركز الصلح في المنازعات التامينيه للعام الميلادي المنصرم (2020م)، والذي يشتمل علي عرض ملخص لاعمال المركز، ونتايج احصاييه لطلبات الصلح وتفاصيلها، وطرق واليه معالجتها. وفي الختام؛ فان الامانه العامه للجان من خلال مركز الصلح تعد بمواصله العمل والجهد في تعزيز اللجوء الي الوسايل البديله لفض النزاعات التامينيه، واتباع افضل الممارسات المحليه والعالميه في هذا الشان. وصولا الي تحقيق مستهدفاتها، والمساهمه بدورها في استقرار قطاع التامين وضمان الحقوق الناتجه عن ممارسه نشاطه. نوار بن حمدان العتيبي الامين العام التقرير السنوي الثاني 2020م 15 # الفصل الاول: احصاييات طلبات الصلح المقدمه لدي الامانه العامه للجان خلال العام الميلادي (2020م): * بحسب شركات التامين العضوه في المركز. * بحسب نوع وثيقه التامين. * بحسب التوزيع الجغرافي. المقارنه في عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين خلال العام الميلادي (2020م)، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2019م). # عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين العضوه في المركز: | الشركه | عدد الطلبات | |---|---| | شركه التعاونيه للتامين | 17 | | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 29 | | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 7 | | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 19 | | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 10 | | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 10 | | شركه سلامه للتامين التعاوني | 7 | | شركه ولاء للتامين التعاوني | 13 | | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل * | 15 | | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 11 | | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيح) | 7 | | شركه المتحده للتامين التعاوني | 0 | | شركه بروج للتامين التعاوني | 5 | | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 4 | | شركه التامين العربيه التعاونيه | 3 | | شركه اكسا للتامين التعاوني | 9 | | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 1 | | الشركه الوطنيه للتامين | 2 | | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 3 | | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 0 | | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 1 | | شركه امانه للتامين التعاوني | 1 | | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 3 | | شركه الصقر للتامين التعاوني | 1 | | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 0 | | شركه الاهلي تكافل | 1 | | **المجموع** | **179** | * طلبات الصلح المقبوله - طلبات الصلح المحاله الي اللجان * هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان. * سجل النظام ضمن الطلبات المقدمه طلب صلح مقام ضد شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل وشركه نجم لخدمات التامين تم احالته للجان. الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه # قيمه المطالبات في طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين العضوه في المركز: | القيمه * | اسم الشركه | |---|---| | 2,169,423.85 | شركه التعاونيه للتامين | | 3,567,852.94 | شركه الراجحي للتامين التعاوني | | 1,233,894.70 | شركه ملاذ للتامين التعاوني | | 1,033,845.20 | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | | 434,529.20 | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | | 809,575.25 | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | | 8,205,901.71 | شركه سلامه للتامين التعاوني | | 1,501,636.41 | شركه ولاء للتامين التعاوني | | 500,158.70 | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل | | 811,641.99 | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | | 801,551.20 | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيج) | | 13,573,760.00 | شركه المتحده للتامين التعاوني | | 286,582.75 | شركه بروج للتامين التعاوني | | 422,530.38 | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | | 267,392.00 | شركه التامين العربيه التعاونيه | | 722,237.81 | شركه اكسا للتامين التعاوني | | 463,852.00 | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | | 649,813.25 | الشركه الوطنيه للتامين | | 655,120.00 | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | | 46,227.00 | الشركه العالميه للتامين التعاوني | | 6,790,202.00 | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | | 20,500.00 | شركه امانه للتامين التعاوني | | 269,940.00 | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | | 89,366.60 | شركه الصقر للتامين التعاوني | | 0.00 | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | | 12,740.00 | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | | 0.01 | شركه الاهلي تكافل | | **45,340,274.95** | **المجموع** | * جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي. التقرير السنوي الثاني 2020م 19 عدد الدعاوي التامينيه المقدمه بحسب نوع وثيقه التامين: * التامين الصحي: 2 * التامين الشامل علي المركبات: 101 * تامين المسؤوليه المدنيه تجاه الغير للمركبات: 78 طلبات الصلح المقبوله - طلبات الصلح المحاله الي اللجان \* تشكل طلبات الصلح المقبوله من نوع وثيقه تامين المسؤوليه المدنيه تجاه الغير للمركبات ما نسبته 77.20% من اجمالي طلبات الصلح المقبوله، في حين شكلت طلبات الصلح المقبوله من نوع وثيقه تامين شامل علي المركبات ما نسبته 22.38%، بينما شكلت طلبات الصلح المقبوله من نوع وثيقه تامين صحي ما نسبته 0.42%. \* هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان. الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations # عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب التوزيع الجغرافي: ## منطقه الجوف - 1 - 5 ## منطقه الحدود الشماليه - 1 - 4 ## منطقه حايل - 0 - 8 ## منطقه القصيم - 6 - 19 ## منطقه الرياض - 58 - 146 ## منطقه تبوك - 8 - 9 ## المنطقه الشرقيه - 48 - 187 ## منطقه المدينه المنوره - 4 - 6 ## منطقه مكه المكرمه - 31 - 58 ## منطقه الباحه - 0 - 3 ## منطقه عسير - 16 - 15 ## منطقه نجران - 2 - 7 ## منطقه جازان - 4 - 11 ## طلبات الصلح المقبوله ## طلبات الصلح المحاله الي اللجان * هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان. التقرير السنوي الثاني 2020م # المقارنه في عدد طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين خلال العام الميلادي (2020م)، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2019م): | الشركه | 2019م | 2020م | |---|---|---| | شركه التعاونيه للتامين | 40 | 44 | | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 59 | 85 | | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 8 | 26 | | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 25 | 52 | | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 17 | 26 | | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 11 | 30 | | شركه سلامه للتامين التعاوني | 10 | 45 | | شركه ولاء للتامين التعاوني | 41 | 73 | | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل | 13 | 37 | | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 39 | 26 | | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيج) | 22 | 37 | | شركه المتحده للتامين التعاوني | 0 | 12 | | شركه بروح للتامين التعاوني | 6 | 13 | | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 9 | 31 | | شركه التامين العربيه التعاونيه | 1 | 9 | | شركه اكسا للتامين التعاوني | 16 | 13 | | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 1 | 10 | | الشركه الوطنيه للتامين | 7 | 3 | | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 4 | 14 | | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 3 | 1 | | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 17 | 16 | | شركه امانه للتامين التعاوني | 1 | 12 | | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 1 | 1 | | شركه الصقر للتامين التعاوني | 1 | 0 | | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | 1 | | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 0 | 1 | | الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 5 | 1 | | شركه الاهلي تكافل | 0 | 0 | | **المجموع** | **357** | **657** | تمثل نسبه الزياده في مجموع عدد طلبات الصلح المقدمه لدي الامانه العامه للجان خلال عام (2020م) باجمالي قدره 657 طلب. +84.03% المقارنه في قيمه مطالبات في طلبات الصلح المقدمه بحسب شركات التامين خلال العام الميلادي (2020م)، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2019م): | اسم شركه التامين | * 2020م | 2019م | |---|---|---| | شركه التعاونيه للتامين | 2,169,423.85 | 799,138.43 | | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 3,567,852.94 | 910,381.21 | | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 1,233,894.70 | 189,180.00 | | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 1,033,845.20 | 456,879.80 | | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 434,529.20 | 390,146.00 | | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 809,575.25 | 161,147.00 | | شركه سلامه للتامين التعاوني | 8,205,901.71 | 157,231.00 | | شركه ولاء للتامين التعاوني | 1,501,636.41 | 566,694.36 | | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل | 500,158.70 | 173,279.92 | | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 811,641.99 | 647,793.70 | | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيج) | 801,551.20 | 437,911.00 | | شركه المتحده للتامين التعاوني | 13,573,760.00 | 0.00 | | شركه بروج للتامين التعاوني | 286,582.75 | 77,922.00 | | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 422,530.38 | 172,678.00 | | شركه التامين العربيه التعاونيه | 267,392.00 | 24,201.00 | | شركه اكسا للتامين التعاوني | 722,237.81 | 218,579.00 | | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 463,852.00 | 21,115.00 | | الشركه الوطنيه للتامين | 649,813.25 | 115,423.00 | | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 655,120.00 | 61,736.00 | | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 46,227.00 | 31,944.00 | | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 6,790,202.00 | 289,859.25 | | شركه امانه للتامين التعاوني | 20,500.00 | 8,088.00 | | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 269,940.00 | 21,790.00 | | شركه الصقر للتامين التعاوني | 89,366.60 | 9,901.00 | | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0.00 | 0.00 | | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 12,740.00 | 0.00 | | الشركه السعوديه الهنديه للتامين التعاوني (وفا) | 0.00 | 27,091.00 | | شركه الاهلي تكافل | 0.01 | 0.00 | | **المجموع** | **45,340,274.95** | **5,970,109.67** | جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي. التقرير السنوي الثاني 2020م 23 There is no text in this document. # الفصل الثاني: احصاييات اعمال مركز الصلح في المنازعات التامينيه خلال العام الميلادي (2020م): * عدد محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2020م) بحسب شركات التامين العضوه في المركز وقيمتها. * التوزيع النوعي لبنود الصلح. * اجمالي المبالغ المطالب بها، والمبالغ الصادر بشانها محاضر صلح. * المقارنه في عدد وقيمه محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2020م)، بحسب شركات التامين العضوه في المركز عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2019م). * مسيره مركز الصلح في المنازعات التامينيه خلال العام الميلادي (2020م) في سطور. عدد محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2020م) بحسب شركات التامين العضوه في المركز وقيمتها: | قيمه المحاضر | اسم شركه التامين | عدد المحاضر | النسبه | | 1,221,726.43 | شركه التعاونيه للتامين | 21 | 6.58% | | 2,391,619.49 | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 43 | 13.48% | | 1,035,389.81 | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 14 | 4.39% | | 375,354.79 | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 21 | 6.58% | | 227,659.12 | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 16 | 5.02% | | 487,383.83 | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 11 | 3.45% | | 2,938,984.56 | شركه سلامه للتامين التعاوني | 22 | 6.90% | | 686,348.30 | شركه ولاء للتامين التعاوني | 33 | 10.34% | | 188,614.92 | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل | 18 | 5.64% | | 372,329.14 | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 7 | 2.19% | | 328,343.79 | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيج) | 21 | 6.58% | | 3,084,219.16 | شركه المتحده للتامين التعاوني | 7 | 2.19% | | 68,616.75 | شركه بروج للتامين التعاوني | 8 | 2.51% | | 232,416.65 | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 11 | 3.45% | | 102,514.44 | شركه التامين العربيه التعاونيه | 7 | 2.19% | | 544,456.26 | شركه اكسا للتامين التعاوني | 19 | 5.96% | | 385,254.31 | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 5 | 1.57% | | 324,734.06 | الشركه الوطنيه للتامين | 8 | 2.51% | | 177,986.80 | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 3 | 0.94% | | 0 | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 1 | 0.31% | | 2,578,185.10 | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 9 | 2.82% | | 0 | شركه امانه للتامين التعاوني | 0 | 0.00% | | 151,171.88 | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 8 | 2.51% | | 19,817.20 | شركه الصقر للتامين التعاوني | 5 | 1.57% | | 0 | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | 0.00% | | 12.740.00 | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 1 | 0.31% | | 0 | شركه الاهلي تكافل | 0 | 0.00% | | 17,935,866.79 | المجموع | 319 | 100% | جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي. الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations التوزيع النوعي لبنود الصلح: الزام بالاضافه الي عدم احقيه الزام 82% 263 10% 31 19 6% 6 2% عدم احقيه انتهاء طلب الصلح بالتسويه الوديه اجمالي المبالغ المطالب بها، والمبالغ الصادر بشانها محاضر صلح: اجمالي قيمه محاضر الصلح المنتهيه بالالزام 17,935,866.79 ر.س اجمالي قيمه المطالبات الصادر بشانها محاضر صلح تقضي باعتبار طلب الصلح منتهي بالتسويه الوديه 539,039.63 ر.س اجمالي قيمه المطالبات الصادر بشانها محاضر صلح 12,548,415.61 ر.س اجمالي قيمه المطالبات الصادر بشانها محاضر صلح منتهيه بعدم احقيه طالب الصلح للمبلغ المطالب به مضافا اليها قيمه المبالغ التي تبين استحقاق طالب الصلح لمبلغ اقل مما يطالب به 31,023,322.02 ر.س التقرير السنوي الثاني 2020م 27 # المقارنه في عدد محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2020م), بحسب شركات التامين العضوه في المركز، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2019م): | شركه التعاونيه للتامين | 21 | |---|---| | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 22 | | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 1 | | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 5 | | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 5 | | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 5 | | شركه سلامه للتامين التعاوني | 8 | | شركه ولاء للتامين التعاوني | 20 | | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل | 6 | | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 20 | | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيج) | 8 | | شركه المتحده للتامين التعاوني | 0 | | شركه بروج للتامين التعاوني | 2 | | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 4 | | شركه التامين العربيه التعاونيه | 1 | | شركه اكسا للتامين التعاوني | 9 | | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 0 | | الشركه الوطنيه للتامين | 1 | | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 3 | | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 2 | | شركه اتحاد الخليج الاهليه للتامين التعاوني | 10 | | شركه امانه للتامين التعاوني | 0 | | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 0 | | شركه الصقر للتامين التعاوني | 1 | | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 0 | | شركه الاهلي تكافل | 0 | | **المجموع** | **154** | # +107% تمثل نسبه الزياده في مجموع عدد محاضر الصلح الصادره خلال عام (2020م) بالمقارنه عما كانت عليه خلال عام (2019م). الامانه العامه للحان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations # المقارنه في قيمه محاضر الصلح الصادره خلال العام الميلادي (2020م) بحسب شركات التامين العضوه في المركز، عما كانت عليه خلال العام الميلادي (2019م) | *2020م | اسم شركه التامين | 2019م | |---|---|---| | 1,221,726.43 | شركه التعاونيه للتامين | 296,500.28 | | 2,391,619.49 | شركه الراجحي للتامين التعاوني | 344,952.77 | | 1,035,389.81 | شركه ملاذ للتامين التعاوني | 8,289.41 | | 375,354.79 | شركه المتوسط والخليج للتامين واعاده التامين التعاوني (ميدغلف) | 87,554.80 | | 227,659.12 | شركه الاتحاد للتامين التعاوني | 69,936.00 | | 487,383.83 | شركه الدرع العربي للتامين التعاوني | 46,607.21 | | 2,938,984.56 | شركه سلامه للتامين التعاوني | 105,381.70 | | 686,348.30 | شركه ولاء للتامين التعاوني | 231,370.77 | | 188,614.92 | شركه سوليدرتي السعوديه للتكافل | 44,497.82 | | 372,329.14 | الشركه العربيه السعوديه للتامين التعاوني (سايكو) | 315,177.50 | | 328,343.79 | شركه المجموعه المتحده للتامين التعاوني (اسيج) | 124,138.20 | | 3,084,219.16 | شركه المتحده للتامين التعاوني | 0 | | 68,616.75 | شركه بروح للتامين التعاوني | 17,100.00 | | 232,416.65 | شركه اليانز السعودي الفرنسي للتامين التعاوني | 101,661.00 | | 102,514.44 | شركه التامين العربيه التعاونيه | 24,201.00 | | 544,456.26 | شركه اكسا للتامين التعاوني | 103,373.82 | | 385,254.31 | الشركه الاهليه للتامين التعاوني | 0 | | 324,734.06 | الشركه الوطنيه للتامين | 23,340.45 | | 177,986.80 | شركه الانماء طوكيو مارين للتامين التعاوني | 21,623.98 | | 0 | الشركه العالميه للتامين التعاوني | 25,331.00 | | 2,578,185.10 | شركه اتحاد الخليج للتامين التعاوني | 133,301.00 | | 151,171.88 | شركه امانه للتامين التعاوني | 0 | | 19,817.20 | الشركه الخليجيه العامه للتامين التعاوني | 0 | | 0 | شركه الصقر للتامين التعاوني | 9,848.05 | | 12,740.00 | متلايف والمجموعه الامريكيه الدوليه والبنك العربي الوطني للتامين التعاوني | 0 | | 17,935,866.79 | شركه تشب العربيه للتامين التعاوني | 0 | | | شركه الاهلي تكافل | 0 | | **المجموع** | | **2,134,186.76** | جميع المبالغ الوارده اعلاه بالريال السعودي. +740% . تمثل نسبه الزياده في مجموع مبالغ محاضر الصلح الصادره خلال عام (2020م) بالمقارنه عما كانت عليه خلال عام (2019م). التقرير السنوي الثاني 2020م 29 مسيره مركز الصلح في المنازعات التامينيه خلال العام الميلادي (2020م) في سطور: طلب صلح مقدم طلب صلح مقبول 4.48 يوم عمل معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات المصلحين طلب صلح محال الي اللجان * 15.9 يوم عمل معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح محضر صلح صادر 1 يوم عمل اقل مده استغرقت لمعالجه طلب صلح 17,935,866.79 ر.س اجمالي قيمه محاضر الصلح والمنتهيه بالالزام 2,379,016.00 ر.س اعلي قيمه لمحضر صلح منتهي بالالزام هي الطلبات المحاله للجان لعدم موافقتها للاشتراطات النظاميه المحدده لانعقاد اختصاص المركز بنظر طلب الصلح، او لعدم قبول مقترح الصلح من قبل طالب الصلح، وموافقته علي احاله الطلب الي الامانه العامه للجان لتسجيله كدعوي تمهيدا لعرضه علي اللجان. الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations التقرير السنوي الثاني 2020م 31 # ## ### * 11 * 12 * 1 * 2 * 3 * 4 * 5 * 6 * 7 # الانجازات # مدد تسويه المنازعات التامينيه صلحا : سعت الامانه العامه من خلال مركز الصلح في المنازعات التامينيه لتمكين اطراف النزاع من استيفاء حقوقهم خلال فتره وجيزه من خلال تبني افضل الممارسات الكفيله بتحقيق العداله الناجزه بكافه ضماناتها، محققين بذلك لمعدلات قياسيه في انهاء النزاعات التامينيه صلحا في مجمل مراحلها سواء في مدد انهاء اجراءات الصلح بواقع (15.9) يوم عمل، بالاضافه لما تم تحقيقه من مدد بالنسبه لاجراءات المصلحين بواقع (4.48) يوم عمل، كما انه مما اظهرته البيانات والاحصاييات انتهاء المركز من العديد من طلبات الصلح خلال مدد وجيزه بدءا من تسجيلها، وانتهاء بالمصادقه عليها من قبل اللجان التامينيه، وذلك بواقع يوم عمل. | يوم عمل | المده النظاميه لانهاء اجراءات الصلح | معدل المده الفعليه المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح | معدل المده النظاميه لانهاء اجراءات المصلحين | معدل المده الفعليه المستغرقه لانهاء اجراءات المصلحين | | 37 | 15.9 | 15 | 4.48 | | ## معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح ## معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات المصلحين الامانه العامه للحان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations # الخط الزمني لطلب الصلح رقم (420127ص): ## 1 ### 08:50 صباحا تمت الموافقه علي قيد طلب الصلح بعد التحقق من توفر كافه الاشتراطات النظاميه واكتمال المستندات ## 2 ### 02:56 مساء تلقي المركز ردا من شركه التامين المعنيه بطلب الصلح ## 3 ### 05:48 مساء اعد المصلح مقترح الصلح وعرضه علي اطراف النزاع ## 4 ### 06:03 مساء تم اعداد محضر الصلح ## 5 ### 05:01 مساء تم الانتهاء من اعداد الراي القانوني ومراجعته بشكل نهايي ## 6 ### 05:56 مساء تمت الموافقه علي مقترح الصلح ## 7 ### 07:34 مساء تمت المصادقه علي محضر الصلح من قبل اللجان التامينيه استغرقت مده معالجه طلب الصلح بكافه مراحله يوم عمل في تاريخ 2020/12/08م التقرير السنوي الثاني 2020م - 35 # مصادقه اللجان التامينيه علي محاضر الصلح: **تم** المصادقه علي كافه محاضر الصلح من قبل اللجان التامينيه دون ابداء اي ملاحظات علي مضمونها، مما يؤكد معه علي التزام مركز الصلح بالضمانات المنصوص عليها في الماده (السادسه عشره) من اجراءاته، والتي تؤكد بان مقترحات الصلح يجب ان تصدر استنادا لما جاءت به الاسانيد الشرعيه، والنظاميه، والسوابق والمبادي القضاييه التي استقر عليها قضاء اللجان التامينيه. # التزام شركات التامين بتنفيذ محاضر الصلح: **ضمانا** لتحقيق غايه الصلح والمتمثله في استيفاء الحقوق لاطراف المنازعات التامينيه، عملت الامانه العامه عن كثب وبشكل مستمر علي متابعه مدي التزام شركات التامين بتنفيذ كافه محاضر الصلح الصادره عن المركز، والذي اثمر عنه قيام شركات التامين بتنفيذ كافه محاضر الصلح دون الحاجه الي اللجوء للقضاء التنفيذ. # مستوي الرضا عن خدمه الصلح: **عملت** الامانه العامه علي تطوير مستوي وجوده الخدمات المقدمه من قبلها، من خلال توظيف التقنيات الحديثه، وتعزيز الادوات اللازمه لرصد وقياس رضا المتعاملين مع مركز الصلح في المنازعات التامينيه، بما يحقق تطلعاتهم، وهو ما انعكس علي تعزيز الثقه باعمال المركز من خلال ارتفاع عدد طلبات الصلح المقبوله لدي المركز بنسبه (79.03%) عن عام (2019م). * 97% من المستفيدين من خدمه الصلح الصادر لهم محاضر صلح منهيه للنزاع قد ابدوا رضاهم عن الخدمه. --- الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations نسبه تسويه الدعاوي بالصلح من مجمل الدعاوي التي يمكن احالتها للصلح: **وضعت** الامانه العامه للجان تحقيق مستهدفات برنامج الرؤيه نصب عينيها، لاسيما فيما يتعلق بزياده نسبه الصلح في الدعاوي التي يمكن احالتها للمركز، حيث كانت احد الاهداف الاستراتيجيه لبرنامج التحول الوطني رفع نسبه الصلح من 9% الي 25% بنهايه عام 2020م، وفي سبيل تحقيق ذلك، قامت الامانه العامه بالعمل علي تعزيز تسويه الدعاوي بالصلح، من خلال اقامه الحملات التوعويه، وحث الاطراف علي اللجوء للصلح، وتعريفهم بما يتسم به من مزيات ومنافع، وسخرت كافه الجهود والامكانات لزياده عدد الدعاوي المنتهيه صلحا، حتي اثمرت هذه الجهود الحثيثه الي الوصول لتسويه ما نسبته (72%) من مجمل الدعاوي التي يمكن احالتها للصلح. | البرنامج | البعد | الهدف الاستراتيجي | مؤشر قياس الاداء | ارقام المركز | | برنامج التحول الوطني | البعد الخامس: تحقيق التميز في الاداء الحكومي | الارتقاء بجوده الخدمات المقدمه للمواطنين (الخدمات العدليه) | نسبه تسويه القضايا بالصلح من مجمل القضايا التي يمكن احالتها للصلح من %9 الي 25% بحلول نهايه عام 2020م | تسويه ما نسبته (72%) من مجمل الدعاوي التي يمكن احالتها للصلح. | لجوء شركات التامين الي المركز لتسويه النزاع التاميني الناشي بينهم وبين عملايهم صلحا: **ايمانا** بدورها وتعزيزا لثقافه الصلح قامت الامانه العامه للجان بتفعيل الوسايل البديله لحل مختلف المنازعات التامينيه وذلك بتحقيق التكامل بين مختلف وحداتها الاداريه من خلال العمل علي التواصل مع اطراف المنازعات التامينيه لتقريب وجهات النظر وحثهم علي اللجوء الي مركز الصلح في المنازعات التامينيه لاستيفاء حقوقهم وتوثيق ما اتفقوا عليه، وذلك استنادا الي الماده الخامسه والعشرون) من الاجراءات المنظمه للصلح في المنازعات التامينيه، وهو ما اسفر عنه احاله 7 دعاوي الي المركز في مختلف انواع التامين التي لا ينطبق عليها اختصاصه، الامر الذي يعكس ثقه المتعاملين في قطاع التامين باعمال المركز ومخرجاته. * احصاييات الطلبات التي تم معالجتها * طلبات تحت اجراءات الصلح * محاضر صلح صادره 4,349,895.22 ر.س التقرير السنوي الثاني 2020م - 37 مبادره الصلح خير: سعيا نحو ترسيخ وتاصيل اللجوء الي الصلح لتسويه المنازعات التامينيه، فقد اطلقت الامانه العامه للجان هذه المبادره لتوسيع دايره نطاق الصلح باعتباره احد الوسايل المقرره لتسويه المنازعات، وذلك ليشمل انواع مختلفه من الدعاوي التامينيه المقامه من الافراد مثل دعاوي المطالبات بالديه الشرعيه، واروش الاصابات الجسديه، وذلك للحد من تدفق هذه الدعاوي الي اللجان التامينيه لاسيما وان الواقع العملي للقضاء التاميني قد افرز عددا من الدعاوي التامينيه ذات الملابسات الظاهره، والتي غالبا لا تنازع فيها شركات التامين في اصل الحق، مما استوجب معه النظر في توجيه المتقاضين لاتخاذ طريق الصلح لانهاء نزاعاتهم، وفي سبيل ذلك، عملت الامانه العامه للجان علي تفعيل مضامين الماده الخامسه والعشرون) من الاجراءات المنظمه لعمل المركز، وذلك وفق ضوابط ومعايير تضمن الوصول الي تسويه مرضيه بين اطراف النزاع، وقد لمست الامانه العامه للجان تعاونا ملموسا من قبل (17) سبعه عشره شركه تامين ممن استجابوا للمبادره وقاموا بالتفاعل معها، والتي اسهمت في حل خلافاتهم الناشيه بين الافراد وديا. احصاييات الطلبات التي تم معالجتها 14,288,345.22 ر.س محضر صلح صادر طلبات تحت اجراءات الصلح بلغ معدل المده المستغرقه لانهاء اجراءات الصلح لطلبات الصلح 13.41 المشموله ضمن مبادره الصلح خير: يوم عمل الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations التقرير السنوي الثاني 2020 م 39 There is no text in this document page. شركاء الاعمال شركاء الاعمال: المملكه العربيه السعوديه النيابه العامه KINGDOM OF SAUDI ARABIA PUBLIC PROSECUTION الامن المرور العام وزاره العدل Ministry of Justice البنك المركزي السعودي -SAMA Saudi Central Bank تقييم الهييه السعوديه للمقيمين المعتمدين Saudi Authority for Accredited Valuers TAQEEM najm لخدمات التامين for Insurance Services الدفاع المدني الامانه العامه للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التامينيه General Secretariat of the Committees for Resolution of Insurance Disputes & Violations التقرير السنوي الثاني 2020م 43 يمكنكم الاطلاع علي نسخ الكترونيه من التقارير السنويه والاحصاييات من خلال مسح رمز الاستجابه السريعه او زياره الرابط الاتي: idc.gov.sa