tree · classes · sources · search · improve
root / transport / land_transport / passenger_transport

اللائحة التنفيذية لنشاط الوساطة في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الإلكترونية

logisti_sa · executive_regulation · processed · 55 chunks

document_type=executive_regulation entity=legal_basis:royal_decree:188 entity=format:application/pdf entity=document_number:م/188 language=ar taxonomy_l1=transport taxonomy_l2=land_transport taxonomy_l3=passenger_transport validity=valid validity_confidence=0.6
موقع حكومي رسمي تابع لحكومه المملكه العربيه السعوديه
كيف تتحقق

TGA
الهييه العامه للنقل
Transport General Authority

الرييسيه > الانظمه والتشريعات < اللايحه التنفيذيه لنشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه

اللايحه التنفيذيه لنشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات
الالكترونيه

القطاع البري
تطبيقات نقل الركاب

اصدار: ربيع الاول 23 الاثنين, 1447
تحديث: ربيع الاول 23 الاثنين, 1447

البحث

ملف اللايحه
اليه تنفيذ
القرارات المرتبطه

الباب الاول: الاحكام التمهيديه
الماده الاولي:
يقصد بالكلمات والعبارات الوارده في هذه اللايحه المعاني الموضحه لها في النظام وهذه اللايحه ، مالم يقض سياق النص
بخلاف ذلك:

نظام النقل البري علي الطرق الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/188) وتاريخ 1446/08/24ه.

| النظام | |
|---|---|
| 1 | النظام |
| 2 | اللايحه |
| 3 | نشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه |
| 4 | نشاط النقل بالسيارات الخاصه |
| 5 | النشاط |
| 6 | المنشاه |
| 7 | الترخيص |
| 8 | مقدم الخدمه |
| 9 | الراكب |
| 10 | السياره الخاصه |
| 11 | السياره |
| 12 | السايق |
| 13 | وثيقه الفحص الفني الدوري |
| 14 | منصه الهييه الالكترونيه |
| 15 | نظام الوساطه الالكتروني |

اللايحه التنفيذيه لنشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه.

ترتيب الخدمات المقدمه في نشاط نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه، ويعد احد الانشطه الفرعيه التي تندرج تحت اللايحه.

نقل الركاب ومستلزماتهم بالسيارات الخاصه المرخص لها من الهييه مقابل اجر، من خلال احد مقدمي الخدمه في نشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه، وفقا لاحكام النظام وهذه اللايحه.

نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه.

كل شخصيه اعتباريه تتمتع باهليه قانونيه كامله.

وثيقه رسميه تصدرها الهييه للمنشاه، يسمح لها بموجبها بممارسه النشاط وفق احكام هذه اللايحه.

المنشاه المرخص لها بمزاوله النشاط.

شخص طبيعي موجود في السياره او يكون صاعدا اليها او نازلا منها لغرض التنقل، عدا السايق.

مركبه تسير بقوه اليه معده للاستعمال من الهييه- نقل الركاب ومستلزماتهم مقابل اجر.

السياره الخاصه.

كل من يقود السياره.

وثيقه تصدر من الجهات المختصه لاثبات اجتياز المركبه لمتطلبات الفحص الفني الدوري.

المنصه الالكترونيه المعتمده من الهييه والتي تتيح لها الوصول الي بيانات المنشاه والسيارات والسايقين.

نظام تقني خاص بمقدم الخدمه؛ لحجز وترتيب الخدمات المقدمه في النشاط.

# التكامل التقني

هي اليه عمل لتشارك البيانات بشكل الي واني وتفاعل المنصات الالكترونيه الخاصه بالهييه والجهات الاخري سواء كانت الشركات المرخصه والتي ترتبط باللوايح التنظيميه للهييه واللوايح التشريعيه الاخري ذات العلاقه، او الجهات الحكوميه التي ترتبط مع الهييه او القطاعات الاخري فيما بينها. وتشمل طرقا وادوات واليات وبرامج ونماذج تتبناها الهييه في سبيل تحقيق التزاماتها التنظيميه.

# اتاحه وتبادل المعلومات رقميا

مشاركه وتوفير البيانات رقميا وتهييتها بالاليه التي تطلبها الهييه العامه للنقل من خلال التكامل التقني لتعزيز تبادل البيانات بالطرق المختلفه التي تحددها الهييه (مثل واجهات برمجه التطبيقات APIs) مع الانظمه التقنيه لغرض تمكين الهييه من القيام بادوارها.

# التطبيق الالكتروني

واجهه المستخدم (السايق، الراكب) المرتبطه بنظام الوساطه الالكتروني.

# الوسايل التقنيه

القنوات الخاصه بمقدم الخدمه والتي يستخدمها لاستقبال الاقتراحات والشكاوي سواء كانت (تطبيق، او هاتف، او موقع الكتروني، او بريد الكتروني، او غيره).

# الغرامات الماليه

مبلغ مالي يلتزم المخالف بسداده للهييه نتيجه مخالفته لاي من احكام النظام او جدول المخالفات والعقوبات.

# المقابل المالي

المبلغ الذي تحدده الهييه نظير اي من التراخيص والوثايق والخدمات والاعمال التي تقدمها بموجب احكام النظام او اللايحه.

# المفتش

الشخص المسند له صلاحيه التفتيش والرقابه وضبط مخالفات النظام او اللايحه، والصادر بتسميته قرار من الرييس.

# اللجنه

اللجنه المشكله بقرار من الرييس وفقا لاحكام النظام.

---

## الماده الثانيه:

1. تهدف اللايحه الي تنظيم نشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه، وتطوير خدماته، والنهوض بها، وتشجيع الاستثمار - بالتنسيق مع الجهات المعنيه - فيها، بما يتفق مع اهداف التنميه الاقتصاديه والاجتماعيه في المملكه، مع مراعاه الجوانب البيييه ومتطلبات الامن والسلامه.
2. تسري احكام هذه اللايحه علي ممارسي نشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه، وتعد احدي لوايح نظام النقل البري علي الطرق.
3. تقتصر مزاوله نشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه علي المنشات بعد الحصول علي الترخيص، ولا يجوز ممارسه النشاط بعد انتهايه، او الغايه، او خلال فتره تعليقه.

---

## الباب الثاني: الترخيص

# الماده الثالثه:

اولا: يشترط الحصول المنشاه علي الترخيص ما يلي:
1. تقديم طلب من خلال قنوات الهييه المعتمده محددا فيه النشاط المطلوب الحصول علي الترخيص له، واستيفاء المسوغات التاليه:
 1. سجل تجاري ساري المفعول يتضمن نشاط الوساطه في نقل الركاب بالسيارات عبر التطبيقات الالكترونيه.
 2. شهاده تسجيل علامه تجاريه للتطبيق الالكتروني المستخدم في النشاط.
 3. شهاده التامينات الاجتماعيه ساريه المفعول.
 4. شهاده الزكاه والدخل ساريه المفعول (اذا مضي علي السجل التجاري اكثر من سنه).
2. توفر نظام الوساطه الالكتروني، وربطه، والتكامل التقني مع منصه الهييه الالكترونيه، واتاحه وتبادل المعلومات رقميا وفق الاليه والمتطلبات المعتمده من الهييه.
3. الارتباط بالانظمه الالكترونيه التي تحددها الهييه.
4. سداد المقابل المالي (ان وجد).
5. سداد الغرامات الماليه (ان وجدت).

ثانيا: يصدر للمنشاه ترخيص مقيد عند تقديم طلب الحصول علي الترخيص بعد استيفاء الفقره (1/1) من اولا من هذه الماده ولمده (60) ستين يوما، وذلك لتمكين المنشاه من استكمال استيفاء جميع شروط اصدار الترخيص الوارده في هذه الماده، علي الا تمارس المنشاه النشاط من خلال الترخيص المقيد، ويلغي الترخيص المقيد بعد انتهاء مدته.

ثالثا: يصدر الترخيص من الهييه باسم المنشاه ولمده (3) ثلاث سنوات.

# الماده الرابعه:

شروط الترخيص الوارده في الفقرات الفرعيه (1) / ا ، (1 /ب) والفقره (2) ، (3) من الماده (الثالثه) ملازمه لسريانه، وفي حال الاخلال باي من هذه الشروط ؛ يتم ايقاع العقوبات وفقا لما ورد في النظام وجدول المخالفات والعقوبات.

# الماده الخامسه:

مع مراعاه احكام الماده (الثالثه) من هذه اللايحه، لمقدم الخدمه تقديم طلب لتجديد الترخيص بعد سداد المقابل المالي والغرامات الماليه (ان وجدت) لمده مماثله، وفق الضوابط التاليه:
1. تقديم طلب التجديد واستيفاء جميع شروطه خلال الفتره التي تسبق تاريخ انتهاء صلاحيه الترخيص ب (180) ميه وثمانين يوما، والا اعتبر الطلب ملغيا.
2. سريان المسوغات الوارده في الفقرات الفرعيه (1) / ا ، 1 / ب 1/ ج ، (1 /د والفقرات (2) 3) من البند (اولا) من الماده (الثالثه).
3. تقديم شهاده توطين ساريه المفعول.
4. يسمح بتقديم طلب التجديد واستيفاء جميع شروطه خلال مده (30) ثلاثين يوما من انتهاء الترخيص والا اعتبر الترخيص ملغيا، مع عدم الاخلال بالحق بايقاع العقوبات عن التاخير في تجديد الترخيص.

# الماده السادسه:

# اولا: لا يجوز لمقدم الخدمه التنازل عن الترخيص الا بعد موافقه الهييه المسبقه، واستيفاء الضوابط التاليه:
1. تقديم طلب التنازل قبل (30) ثلاثين يوما من التاريخ الذي يسبق التنازل.
2. ان تتوافر في المتنازل اليه الشروط المقرره لمقدم الخدمه بمزاوله النشاط.
3. ان يكون الترخيص ساريا عند تقديم طلب التنازل؛ وتظل مسؤوليه المتنازل قايمه امام الهييه لحين استكمال اجراءات النقل باسم المتنازل اليه.
4. سداد الغرامات الماليه والمقابل المالي (ان وجدت) علي كل من المتنازل والمتنازل اليه.

# ثانيا: دون الاخلال بالحصول علي الموافقه اللازمه من الهييه، يجب علي المتنازل الحصول علي كافه الموافقات اللازمه من الجهات ذات العلاقه.

# ثالثا: يجب استيفاء جميع شروط التنازل خلال مده (30) ثلاثين يوما من تاريخ موافقه الهييه وقبل انتهاء تاريخ صلاحيه الترخيص، والا اعتبر الطلب ملغي.

# رابعا: يحظر ممارسه النشاط من جانب المتنازل اليه لحين انتقال الترخيص اليه.

## الماده السابعه:
دون الاخلال بما ورد في الفقره (4) من الماده (الثانيه والعشرون من النظام، يكون الترخيص ملغي في الحالات التاليه:
1. بناء علي طلب مقدم من مقدم الخدمه عبر القنوات الالكترونيه، واستيفاء المتطلبات التاليه:
 1. تقديم الطلب قبل (30) ثلاثين يوما من التاريخ المحدد للالغاء.
 2. شهاده الزكاه والدخل ساريه.
 3. سداد الغرامات الماليه - ان وجدت.
 4. سداد المقابل المالي - ان وجد.
2. مع عدم الاخلال بحق الهييه بالمطالبه بسداد الغرامات الماليه (ان وجدت)، يعد الترخيص لاغي تلقاييا في اي من الحالات الاتيه:
 1. شطب نشاط مقدم الخدمه من السجل التجاري.
 2. تصفيه الشركه او افتتاح احد اجراءات التصفيه لها وفق نظام الافلاس.
 3. مضي مده (30) ثلاثين يوما علي انتهاء الترخيص دون تجديده.
 4. وفاه صاحب المؤسسه الفرديه، ما لم يتقدم الورثه بطلب تصحيح الوضع خلال (90) تسعين يوما، ويجوز للورثه خلال (90) تسعين يوما من تاريخ الوفاه طلب تصحيح وضع المؤسسه مع التزام الوكيل الشرعي بمراعاه اشتراطات اللايحه، وفي حال عدم الالتزام عد الترخيص ملغي دون المساس بحقوق الغير.

## الباب الثالث: السايق

## الماده الثامنه:
يشترط في السايق للعمل مع مقدم الخدمه ما يلي:
1. ان يكون سعودي الجنسيه.
2. ان يكون حاصلا علي رخصه قياده ساريه المفعول.
3. خلو الصحيفه الجناييه من السوابق.

ولا يجوز للسايق العمل مع اي منشاه غير مرخص لها من الهييه لممارسه النشاط.

# الماده التاسعه:

مع مراعاه لايحه المحافظه علي الذوق العام، يصدر بقرار من الرييس ضوابط واشتراطات الزي المعتمد للسايق الذي يعمل مع مقدم الخدمه.

# الباب الرابع: السياره

## الماده العاشره:

مع عدم الاخلال بالانظمه واللوايح والتعليمات الصادره عن الجهات ذات العلاقه، يشترط في السياره العامله مع مقدم الخدمه ما يلي:

1. ان تكون السياره وفق المواصفات الفنيه المعتمده من قبل الرييس.
2. التامين علي السياره بما يغطي المسؤوليه المدنيه اتجاه الغير وبما يشمل الركاب طيله مده التشغيل، من قبل احدي شركات التامين المرخص لها بالعمل في المملكه.
3. ان تكون وثيقه الفحص الفني الدوري للسياره ساريه المفعول.
4. ان تكون السياره مملوكه للسايق بشكل مباشر، او مموله من قبل احدي الجهات التمويليه المعتمده، علي ان يكون السايق المستخدم الفعلي لها، او مفوضا عليها وفقا لضوابط التفويض علي السياره الصادره بقرار من الرييس.

## الماده الحاديه عشره:

يجوز للهييه طلب اخضاع اي سياره للفحص الفني قبل انتهاء مده صلاحيته عند وقوع حادث يؤثر علي مكونات واجزاء السياره الرييسيه ذات الصله بالسلامه.

# الباب الخامس: التشغيل

## الماده الثانيه عشره:

مع مراعاه الماده (الثامنه)، والماده (العاشره) من هذه اللايحه ، يقتصر تعاقد مقدم الخدمه مع السايق، علي الا تتجاوز مده التعاقد مده سريان الترخيص.

## الماده الثالثه عشره:

للرييس - بقرار منه - السماح بتشغيل سيارات الاجره المرخصه، او سيارات المنشات الداعمه للنشاط مع مقدم الخدمه، وفقا لما تقتضيه الحاجه.

## الماده الرابعه عشره:

يجب علي مقدم الخدمه القيام بالاتي:

تحديد فيات النقل المقدمه في النشاط، واليه تسعيرها، واخذ موافقه الهييه، واضافه تطرا عليها.
2. تحديد فيات النقل المقدمه في النشاط، واليه تسعيرها، واخذ موافقه الهييه، واضافه تطرا عليها.
3. اخذ موافقه الهييه قبل القيام باي اضافه او تعديل علي الخدمات المراد تقديمها في التطبيق، مع عدم الاخلال بالالتزام مقدم الخدمه باخذ الموافقات اللازمه من الجهات المعنيه (ان وجدت).
4. اعداد سياسه تقديم الخدمه، علي ان تشمل تعامل مقدم الخدمه مع الركاب والسايقين (مثل اليه التعامل مع الشكاوي الخاصه بهم، اليه صرف المستحقات الماليه للسايقين، وغيرها) ويتم اعتمادها من الهييه، وسياسه اللزم توفرها في السياسه، علي ان يتم اطلاع الراكب والسايق علي ما يتعلق بهم في هذه السياسه وما يطرا عليها من تعديلات واخذ موافقتهم عليها.

## الماده الخامسه عشره:

يلتزم مقدم الخدمه بالاتي:
1. ربط كافه التراخيص الصادره عن البييه مع الرمز الالكتروني الموحد، ووضع الرمز في مكان مريي للكافه.
2. الحصول علي موافقه الجهه المختصه لممارسه النشاط في المطارات.
3. ايقاف العمل مع السايق المتعاقد معه - فورا- في حال اخلاله باي من الشروط الوارده في (الماده الثامنه).
4. اقتصار قياده السياره علي مالكها او المستخدم الفعلي لها او المفوض بقيادتها، والتحقق الدوري من انه يقوم بذاته وبدء الرحله.
5. الاقتصار علي تشغيل السيارات المسجله في منصه البييه الالكترونيه.
6. التاكد من التزام السايق بالزي المعتمد من قبل البييه.
7. وضع اليه للرقابه علي الاطراف المتعاقد معهم ومشاركتها مع البييه.
8. موافقه الراكب مسبقه قبل مشاركه الرحله مع راكب اخر (مشاركه الرحله) (Carpooling).
9. اظهار بيانات الرحله، والسايق، والسياره للراكب طوال مده الرحله.
10. اتاحه خاصيه مشاركه الرحله للراكب مع غيره حتي الانتهاء من الرحله.
11. توفير سياسه لخصوصيه بيانات ووثايق انظمه المملكه.
12. عدم اساءه استخدام بيانات الركاب والسايقين، او القيام باي اعمال من شانها الاضرار بهم، والحصول علي موافقتهم عند استخدامها لاي اغراض اخري.
13. تمكين الراكب من تقييم خدمه النقل عند نهايه كل رحله.
14. تمكين السايق من تقييم الراكب عند نهايه كل رحله.
15. تمكين السايق من الاطلاع علي موقع الانطلاق والوصول المحدد بالرحله قبل قبول الرحله او رفضه.
16. تدريب السايقين علي التعامل مع التطبيق الالكتروني.
17. تزويد البييه بما تطلبه من معلومات وبيانات وفق المدد الاتيه:
 1. الطلبات العاجله: خلال مده اقصاها (6) ست ساعات من وقت الطلب.
 2. الطلبات الاخري: خلال مده اقصاها (48) ثمانيه واربعون ساعه من وقت الطلب.
18. الارتباط بانظمه الجهات ذات العلاقه في حال النقل بين المدن او الي خارج المملكه.
19. توفير الدعم الفني للتطبيق الالكتروني، وتوفير وسايل التواصل اللازمه علي مدار (24) اربعه وعشرين ساعه لاستقبال شكاوي واستفسارات وبلاغات الركاب، والسايقين، علي ان تكون احد تلك الوسايل شامله للرد البشري المباشر داخل النظام الفني لمقدم الخدمه ويسهل الوصول لها والتجاوب معها.
20. تحديد اليه لتسليم المفقودات لاصحابها.
21. التاكد من نظافه السيارات من الداخل والخارج اثناء تقديم خدمه النقل.
22. ايقاف العمل مع السايق لمده (30) ثلاثين يوما في حال تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من قبل البييه، او تجاوزت الشكاوي المسجله بالانظمه المعتمده من

السايق بعد قبولها عدد (5) خمس ،رحلات خلال (30) ثلاثين يوما من اول حاله.
23. عدم استحصال الاجره في حال تعطل السياره اثناء الرحله، او امتناع السايق عن اكمال الرحله لاسباب غير
مبرره.
24. توفير ايقونه للطواري في التطبيق الالكتروني، ترتبط بمركز البلاغات الموحد بوزاره الداخليه، وتوضيح كيفيه
استخدامها في التطبيق، علي ان تستمر فعاليه استخدام الايقونه حتي بعد انهاء الرحله من قبل السايق.
25. الزام السايق بتحديث الصحيفه الجناييه سنويا.
26. اظهار علامه منع التدخين في التطبيق الالكتروني او وضعها ضمن سياسه تقديم الخدمه.
27. تمكين المفتش من الاطلاع علي سجلات مقدم الخدمه او تزويده بالمعلومات او المستندات ذات العلاقه
بالنشاط.
28. تحديد بيانات وسايل التواصل لدي الهييه، وتحديثها في حال تغييرها.
29. ان تكون جميع المكاتبات والمراسلات والنماذج المستخدمه من قبله علي مطبوعات تحمل بشكل واضح :
اسم المنشاه نوع النشاط، رقم الترخيص، المدينه محل الترخيص، العنوان الوطني، رقم التواصل.

الماده السادسه عشره:
علي مقدم الخدمه ابلاغ السايق بالالتزام بالتعليمات التاليه:
1. ابراز جميع الوثايق الخاصه به عند طلبها من المفتش.
2. عدم التدخين داخل السياره.
3. حفظ مفقودات الركاب، والابلاغ عنها وتسليمها الي المسؤول لدي مقدم الخدمه، وعلي المسؤولين لدي
مقدم الخدمه تسليمها لاقرب مركز امني خلال ثلاثه ايام.
4. عدم تحميل الحقايب والامتعه غير اليدويه في مقصوره السياره.
5. التاكد من ان السياره مزوده بوسايل السلامه اطار احتياطي، وحقيبه اسعافات الاوليه، وطفايه الحريق،
والمثلث العاكس، والعده اللازمه لتغيير الاطارات قبل القيام بالرحله.
6. عدم تحميل الركاب الا من جهه الرصيف المخصص للمشاه علي الطرق.
7. مساعده الاشخاص ذوي الاعاقه عند ركوب السياره والنزول منها قدر الامكان.
8. الالتزام بالاداب العامه وحسن التعامل مع الركاب، والاهتمام بالمظهر والنظافه الشخصيه.
9. عدم انتهاك خصوصيه الركاب باي شكل من الاشكال.

الباب السادس: المخالفات والتظلمات
الماده السابعه عشره:
تطبق العقوبات عن اي مخالفه لاحكام هذه اللايحه بموجب ما يقضي به النظام وجدول المخالفات والعقوبات الصادره
بقرار من الرييس.

الماده الثامنه عشره:
مع مراعاه ما ورد في الفقره (2) من الماده (الثالثه والعشرون من النظام، وما لسلطات الضبط الاخري من اختصاصات،
يختص المفتش ومن يسند اليه نظاما وفقا للقرارات الصادره عن الرييس بالمتابعه والتحقق من الالتزام باحكام النظام
وهذه اللايحه، وضبط وايقاع العقوبات بشريا واليا وفقا للمخالفات الوارده في النظام وجدول المخالفات والعقوبات
الصادر بقرار من الرييس.

# الماده التاسعه عشره:

1. يبلغ المخالف بقرار ايقاع العقوبات الوارده في النظام وجدول المخالفات والعقوبات، ويعد التبليغ منتجا لاثاره النظاميه من تاريخ وصوله للمعني، من خلال احدي الوسايل التاليه:
 1. منصه الهييه الالكترونيه.
 2. منصه ايفاء.
 3. البريد الالكتروني للمخالف المعتمد لدي الهييه.
 4. رساله نصيه علي رقم هاتف المخالف المعتمد لدي الهييه.
2. في حال فشل التبليغ بسبب عدم تحديث المخالف لبياناته، يعتبر الاشعار منتجا لاثاره من تاريخ ارساله الي اخر بیانات مسجله لدي الهييه.

# الماده العشرون:

اولا: يحق لكل ذي مصلحه التظلم علي المخالفات الصادره من الهييه وفقا للاتي:
1. تقديم طلب التظلم عبر الوسايل المعتمده لديها خلال (30) ثلاثين يوما من تاريخ تبليغه بالمخالفه، ويعد التظلم مقدما من تاريخ تسجيله لدي الهييه، ولا يقبل اي تظلم يقدم بعد انتهاء هذه المده.
2. تنظر اللجنه في التظلمات من القرار الاداري الصادر عن الهييه، وفق لايحه قواعد عمل لجنه النظر في مخالفات احكام النقل البري علي الطرق.

ثانيا: يحق لكل ذي مصلحه التظلم من قرار اللجنه امام المحكمه المختصه خلال (60) ستين يوما من تاريخ تبليغه بالقرار.

ثالثا: يعد قرار اللجنه منتجا لاثره عند تبليغه باي وسيله نصت عليها الماده (التاسعه عشره).

رابعا: لا تتخذ الهييه اي اجراء بحق المخالف من شانه الحد من الخدمات المقدمه من قبل الهييه وذلك خلال فتره التظلم ، او لحين البت في التظلم القايم امام اللجنه.

# الباب السابع: الاحكام الختاميه

# الماده الحاديه والعشرون:

يجب علي مقدم الخدمه مراجعه الهييه خلال مده لا تتجاوز (5) خمسه ايام عمل من تاريخ استدعايه من قبل الهييه.

# الماده الثانيه والعشرون:

مع مراعاه قواعد تنظيم لوحات الدعايه والاعلان الصادره عن الجهه المعنيه يسمح لمقدم الخدمه - بموافقه السايق - الاعلان داخل السياره علي ان تكون الماده الاعلانيه او الشاشه الالكترونيه في مكان لا يسترعي انتباه السايق ولا يؤثر علي سلامه الركاب وراحتهم.

# الماده الثالثه والعشرون:

يجب علي مقدم الخدمه اخذ موافقه الجهه الراعيه باحداث اي تغيير في الكيان القانوني، دون الاخلال باخذ الموافقات اللازمه من الجهات ذات العلاقه.

## الماده الرابعه والعشرون:

لا يخل تطبيق احكام هذه اللايحه بالالتزامات المطلوبه علي مقدم الخدمه وفقا للانظمه الاخري المعمول بها في المملكه العربيه السعوديه.

## الماده الخامسه والعشرون:

للرييس اصدار القرارات اللازمه لتنفيذ احكام هذه اللايحه.

# المقترحات والتعليقات

يمكنكم التواصل معنا عن طريق نموذج التواصل

<button>تواصل معنا</button>

12:00 ص - 2025/09/15 تاريخ اخر تعديل

هل كانت هذه الصفحه مفيده؟
<button>نعم</button>
<button>لا</button>

%50 من المستخدمين قالوا نعم من اصل 4 تعليقا

# مشاركه الصفحه

## السياسات والاجراءات

سياسه الاستخدام الامن
شروط الاستخدام
السياسه العامه للامن السيبراني
سياسه المشاركه الالكترونيه

سياسه سهوله الوصول

روابط تهمك
رؤيه السعوديه 2030
منصه حوكمه البيانات الوطنيه
هييه الخبراء (مجلس الوزراء)
منصه المشاركه المجتمعيه (تفاعل)
هييه الحكومه الرقميه
بلاغ رقمي
الهييه الوطنيه للامن السيبراني

تصفح
تواصل معنا
البلاغات والاقتراحات
الاسيله الشايعه
المنافسات والمشتريات
الاخبار والاحداث

تابعنا علي

ادوات الاتاحه والوصول
الاكاديميه السعوديه اللوجستيه
قطار الحرمين السريع
الخطوط الحديديه السعوديه
وزاره النقل والخدمات اللوجستيه

جميع الحقوق محفوظه للهييه العامه للنقل © 2026
سياسه الخصوصيه
خريطه الموقع

VISION رؤيه
2:30
المملكه العربيه السعوديه
KINGDOM OF SAUDI ARABIA
TGA
الهييه العامه للنقل
Transport General Authority