uqn_gov_sa · rules · processed · 4 chunks
م المؤشر اليه القياس الالتزام 1 تسجيل المركبات بحسب تصنيف المركز نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 2 استخدام حسابات المستخدمين في انظمه الهييه الالكترونيه من قبل المستخدم الخاص بكل حساب نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 3 المده التي يستغرقها الموظف في تسجيل الحالات غير المرتبطه الكترونيا نظام تقدير اقل من 5 دقايق وبنسبه التزام 90% من الحالات 4 المده التي يستغرقها الموظف في تسجيل الحاله المرتبطه الكترونيا نظام تقدير اقل من 3 دقايق وبنسبه التزام 90% من الحالات 5 مطابقه البيانات المدخله مع المستندات والمركبه نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 6 تصوير جميع المستندات المطلوبه وبيانات المركبه بشكل واضح ورفعها في النظام الالكتروني نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 7 المده التي يستغرقها العميل في الانتظار قبل التسجيل لغير الحجز المسبق استبيان رضا العملاء اقل من 10 دقايق وبنسبه التزام 90% من الحالات 8 المده التي يستغرقها العميل في الانتظار قبل التسجيل للحجز المسبق استبيان رضا العملاء اقل من 5 دقايق وبنسبه التزام 90% من الحالات 9 تصوير جميع اجزاء المركبه مع توضيح جميع القطع المتضرره في الصور ورفعها في النظام الالكتروني نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 10 ارفاق جميع التقارير من انظمه الفحص وقياس ابعاد هيكل المركبه وفقا للمعايير نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 11 تصنيف الاضرار وفقا للمعايير نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 12 تسجيل جميع القطع المتضرره نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 13 اضافه نسب الاستهلاك وفقا للمعايير نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 14 توضيح جميع ملاحظات المركبه في عمليه التقييم او احتساب فرق القيمه السوقيه قبل وبعد الحادث نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 15 المده التي يستغرقها مقيم الاضرار في تقييم الاضرار البسيطه نظام تقدير بحد اقصي 20 دقيقه وبنسبه التزام 95% من الحالات 16 المده التي يستغرقها مقيم الاضرار في تقييم الاضرار المتوسطه نظام تقدير بحد اقصي 60 دقيقه وبنسبه التزام 95% من الحالات* 17 المده التي يستغرقها مقيم الاضرار في تقييم الاضرار الكبيره نظام تقدير بحد اقصي 120 دقيقه وبنسبه التزام 95% من الحالات* 18 توضيح سبب تحويل المركبه الي احتساب فرق القيمه السوقيه قبل وبعد الحادث بحسب المعايير نظام تقدير نسبه الالتزام 100% 19 المده التي يستغرقها المقيم في اعداد التقرير نظام تقدير بحد اقصي 48 ساعه وبنسبه التزام 95% من الحالات 20 استقبال العميل وتقديم المعلومات اللازمه استبيان رضا العملاء نسبه الالتزام 100% 21 توعيه العميل باليه العمل والاجراءات استبيان رضا العملاء نسبه الالتزام 100% 22 المده التي يستغرقها المركز في تزويد العميل بالتقرير بعد اعداده استبيان رضا العملاء فوري 23 توضيح الاجراءات لما بعد عمليه التقييم استبيان رضا العملاء نسبه الالتزام 100% 24 توضيح اجراءات الاعتراضات استبيان رضا العملاء نسبه الالتزام 100% 25 مراجعه الاعتراضات والرد علي العملاء نظام الاعتراضات بحد اقصي يوما عمل من تاريخ رفع الطلب وبنسبه التزام 100% من الحالات 26 البت في الاعتراض وابلاغ العميل بنتيجه الاعتراض نظام الاعتراضات بحد اقصي يوما عمل من تاريخ رفع الطلب وبنسبه التزام 100% من الحالات