تعليمات نقل المعتمرين عن طريق الجو

gaca_gov_sa · circular · processed · 34 chunks

document_type=circular entity=format:application/pdf language=ar taxonomy_l1=transport taxonomy_l2=aviation taxonomy_l3=aviation_law validity=valid validity_confidence=0.6

Public - علم
GACA
الامنه العامه للطيران المدن
العاليه
General Authority of Civil Aviation
تعليمات نقل المعتمرين
عن طريق الجو
الاصدار الاول ١٤٤٨/٥٦
Public - علم

Public - عام
GACA
الامنه العامه للطيران المدن
الموضوع
الفرص
<table><tr><td>الصفحه</td><td>الموضوع</td></tr><tr><td>1</td><td>التعميم</td></tr><tr><td>2</td><td>اولا: نطاق التطبيق</td></tr><tr><td>2</td><td>ثانيا: ضوابط تقديم طلبات تشغيل رحلات العمره غير المنظمه (العارضه)</td></tr><tr><td>2</td><td>ثالثا: الاطار الزمني المحدد لنقل المعتمرين الي المملكه من كل عام هجري</td></tr><tr><td>2</td><td>رابعا: احكام عامه</td></tr><tr><td>3</td><td>خامسا: مهام ومسوليات الناقلات الجويه ووكلانها</td></tr><tr><td>7</td><td>سادسا: مهام ومسوليات الشركات المضغله للمطارات</td></tr><tr><td>7</td><td>سابعا: مهام ومسوليات شركات الخدمات الارضيه</td></tr><tr><td>λ</td><td>ثامنا: المخالفات والعقوبات</td></tr><tr><td>λ</td><td>الخاتمه</td></tr><tr><td>9</td><td>الملحق</td></tr></table>
Public - علم

GACA
الميه العامه للطيران المحدي
General Authority of Civil Aviation
الهميه العامه للطيران المدن
General Authority of Civil Aviation
General Authority of Civil Aviation

Public - عام
GACA
الموزيه العامه للطيران المدن، عبر المطروح
اولا: نطاق التطبيق
مع عدم الاخلال بالانظمه واللوايح ذات العلاقه، تطبق هذه التعليمات علي جميع الرحلات المصر لها من قبل الهينه العامه
للطيران المدني المنقطه وغير المنتظمه (العارضه) التي يتم نقل المعتمرين عليها الي / من المملكه العربيه السعوديه.
ثانيا: ضوابط تقدمي طبقات تصاريح للتشغيل رحلات العمره غير المنتظمه (العارضه)
1. تقدم طبقات التصاريح لتشغيل رحلات العمره غير المنتظمه (العارضه) الي الهييه العامه للطيران المدني من قبل الناقل
الجوي بشكل مباشر او وكيله المعتمد عبر منصه (اجوان).
2. يجب تقدمب طلب التصريح لتشغيل رحلات العمره غير المنظمه (العارضه) قبل موعد تشغيل الرحله المطلوبه بمده لا
تقل عن (٥) ايام عمل شريطه ان يكون الطلب مستوب لكافه متطلبات التشغيل.
3. تقديم جميع المستندات المطلوبه غير نظام اجواء ودفع المقابل المالي.
4. يجب علي الناقص الجوي او وكيله بعد الحصول علي التصريح بتوجيه مكتب العمره لايضاء العلاقه التعاقديه في منصه
نسب واعتمادها من قبل الناقل الجوي او وكيله في منصه اجواء ولا يسمح بتشغيل اي رحله الا بوجود علاقه تعاقديه
موثقه بين مكتب العمره والناقل الجوي.
المستندات المطلوبه:
1. موافقه اقتصاديه لناقل جوي اجنبي للتشغيل العارض للبحج والعمره.
٢. التقرير الفني للمشغل الاجنبي ساري الصلاحيه (FOA)
. ٢. برنامج امي ساري الصلاحيه (AOSP)
4. تقديم شهاده الالتزام مع نظام امن المسافرين (APP/PNR)
٥. ضمان بنكي اجاده المعتمرين وفق دليل تصاريح الرحلات الجويه للرحلات غير المنظمه (العارضه).
ثالثا: الاطار الزمني المحدد لنقل المعتمرين الي المملكه من كل عام هجري (الرحلات المنتظمه وغير المنتظمه)
١. بدايه دخول حامي تاشيرات العمره اعتبارا من تاريخ (١٤) ذي الحجه من كل عام هجري حسب تقويم ام القري، وما
يوافقه بالتقويم الميلادي.
٢. نهايه دخول حامي تاشيرات العمره بتاريخ (١٥) شوال من كل عام هجري حسب تقويم ام القري، الساعه (٢٣:٥٩)
بالتوقيت العالمي، وما يوافقه بالتقويم الميلادي.
٣. نهايه مغادره حامي تاشيرات العمره اليوم الاول من شهر ذي القعده من كل عام هجري حسب تقويم ام القري، الساعه
(٢٣:٥٩) بالتوقيت العالمي، وما يوافقه بالتقويم الميلادي.
٤. لا تخل التواريخ المشار اليها بالتزامات الناقل الجوي باعده المعتمرين بالتوارخ المحدده لعددهم وقبل انتها مده تاشيراتهم.
* ملاحظه: المواعيد قابله للتغيروفقا ما يرد من تعاميم).

Public - عام
GACA
العربيه العامه للطيران المدن، عبر
رابعا: احكام عامه
1. تخضع جميع الرحلات المنتظمه وغير المنتظمه (العارضه) المخصصه لنقل المعتمرين الي ومن المملكه العربيه السعوديه
لاحكام الانظمه واللوايح المعمول بها في المملكه، وبما يتوافق مع الاتفافيات الدوليه، والمعايير والقواعد القياسيه
والتوصيات الصادره عن منظمه الطيران المدني الدولي (الايكاو).
يجب التقيد والتعليمات والتعليم الصادره من الهييه، واتنفيذ الخطط التشغيليه المعتمده لوسع العمره.
يعد تصريح الرحلات الجويه الصادر من الهييه العامه للطيران المدني وثيقه رسميه تمنح للناقل الدولي، والتي تبيح له
تشغيل حالت العمره بعد استيفايه جميع المتطلبات التنظيميه المنصوص عليها في نظام الطيران المدني ولوانحه
التنفيذيه والتعليمات الصادره.
تقوم الهييه العامه للطيران المدني باصدار تصاريح حالت العمره للناقلات الوطنيه والاجنبيه عبر منصه (اجوان) قبل
تخصيص الحانات الزمنيه.
٥. التصريح لا يخول الناقل الجوي من البدء في تشغيل الرحلات الا بعد الحصول علي الموافقات التشغيليه اللازمه
والامتثال لكافه المتطلبات في المطار المعني.
يجب علي كافه الناقلات الجويه الوطنيه والاجنبيه الالتزام بدفع اجور التصاريح للطايرات ذات التسجيل الاجني المضغله
لرحلات غير المنظمه (العارضه) بناء علي الاطار التنظيمي للمقابل المالي للخدمات المقدمه من الهييه الصادر تنفيذا
لنظام تعريفه الطيران المدني.
يجب الالتزام بجميع متطلبات الامن والسلامه والتسهيلات، الصادره من الهييه ومنظمه الطيران المدني الدولي (الايكاو).
يجب الالتزام بجميع الانظمه واللوايح والتعليم الصحيه الصادره عن الجهات المختصه في المملكه العربيه السعوديه.
جميع التواريخ المشار اليها في التعليمات تعتمد تقويم ام القري البحري، وما يوافقه بالتقويم الميلادي.
١٠. تحتفظ الهييه بحقها في اجراء زيارات ميدانيه او مراجعه لسجلات الرحلات او الوثايق المتعلقه بالتشغيل، والتاكد من
الالتزام الفعلي بالتعليمات واتخاذ الاجراءات اللازمه في حال مخالفه تزويد الهييه بالبيانات.
١١. يلزم جميع المشغلين بتزويد الهييه باي بيانات تطلها للتحقق من تنفيذ هذه التعليمات او تطبيق الانظمه واللوايح وما
في حكمها.
١٢. تحتفظ الهييه بحق تعديل هذه التعليمات حسب مقتضيات الحاجه والصلحه العامه.
١٣. ¹. ٢. ٣. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ١١. ١٢. ١٣. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ١١. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ١١. ١٣. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ١١. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٣٥. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٥. ٣٥. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤.٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٥. ٣٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٥. ٣٥. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٥. ٦. ٧. ٨. ٩. ١٠. ٤. ٥.
٢١. تحتفظ الهييه بحق تعديل هذه التعليمات حسب مقتضيات الحاجه والصلحه العامه.
١٣. ٢نشر التعليمات علي الموقع الرسمي للهييه، وععتر نافذه من تاريخ نشرها.

Public - عام
GACA
الامنه العامه للطيران المدن،
General Authority of Civil Aviation
خامسا: مهام ومسؤолиات الناقلات الجويه ووكلاعها
١. لا يسمح لاي ناقل جوي بتشغيل اي رحله غير منظمه (عارضه) وصول او مغادره دون تصريح مسب من الهييه.
٢. يجب ان يكون الناقل الجوي او وكيله - ان وجد- مستوفيا لمتطلبات واشتراطات التشغيل في المملكه ومعتمدا لدي الهييه
العامه للطيران المدين.
٣. يجب علي الناقل الجوي تقدم بخطاب (تعيين او عدم ممانعه) من سلطه الطيران المدني او الجهه المختصه في الدوله
المعنيه لتشغيل رحلات عمره غير منتظمه (عارضه) ، بصفته ناقلا جوبا من دوله طرف ثالثه.
4. يجب توثيق العلاقه التعاقديه بين الناقل الجوي وشركه العمره المعتمده من وزاره الحج والعمره من خلال انظمه وزاره
الحج والعمره والهينه، ويحق لهذه الهينه طلب نسخه من العقد.
5. يجب ان تكون رحلات العمره غير المنظمه (العارضه) مخصصه لنقل المعتمرين حاملي تاشيره عمره ساريه، وفي حاله نقل
حاملي تاشيره السياحه بغرض العمره يتم اخذ موافقه الهينه اولا، مع الالتزام بعدم بيع اي تذكره علي هذه الرحلات لغير
غرض العمره الا بعد اخذ الموافقات اللازمه من الهينه.
6. يلتم الناقل الجوي بعدم منح شركه العمره او الوكيل الخارجي صلاحيه تعديل التذاكر او الحجوزات.
7. يلتم الناقل الجوي ابعاده المعتمرين القادمين عبر الرحلات المنظمه ورحلات العمره غير المنظمه (العارضه) خلال
موسم العمره الي بالادهم وفق الاطار الزمني المحدد لقدوم ومغادره المعتمرين ووفق المواعيد الموضعه بالتذكره.
٨. الالتزام بالحصول علي الخانات الزمنيه لرحلات العمره غير المنظمه (العارضه) بمرحلتي الوصول والمغادره من المطارات
المعنيه حسب التصاريح المقدمه، وبالاخص في حال اختلاف مطار وصول المعتمرين عن مطار مغادرتهم، وذلك بما يضمن
وجود خانات زمنيه لمغادره المعتمرين تتساوي مع السعه المقعديه لرحلات الوصول.
يجب ان يلزم النقال الجوي بتشغيل رحلات العمره غير المتنظمه (العارضه) حسب الخانات الزمنيه المعتمده دون تاخير
ووفقا للسعه المقديه لمحدده للطايره عند الحصول علي الخانه الزمنيه، ولا يجوز اجراء اي تعديلات علها دون الحصول
علي موافقه مسبقه من مشغي المطارات والتي تشمل تغيير حاله الرحله (service type) للرحلات المعتمده من (رحله لا
تحمل ركاب الي رحله تجاريه بركاب، وذلك بمهله اشعار ٧٦ (٢) ساعه قبل الوقت المجدول، للتاكد من توفر
طاقه استيعابيه في المطار، وضمان ظهورها في انظمه وزاره الحج والعمره وتفادي التفويج الخاطي.
١٠. يلزم الناقل الجوي اشعار جميع الركاب (المعتمرين) وشركه العمره المعتمده من وزاره الحج والعمره في حال وجود الغاء
او تعديل علي جدول الرحله بوقت كاف سواء كانت متشطه او عارضه، مع ازاميه ابلاغ كل من اداره المطار المختص
ووزاره الحج والعمره قبل الموعد المجدول ب (٢٤) ساعه علي الاقل لضمان عدم تفويج المعتمرين الي المطار المعني، وان
يكون الابلاغ بشكل رسمي موثقا من قبل الناقل الجوي، ما لم يكن سباب الغاء او تعديل الرحله يعود الي "قوه قاهره".
كما يلزم الناقل الجوي ب太行يق لانحه حمايه حقوق المسافرين.
١١. يجب علي الناقل الجوي ابرام عقد مع احدي شركات الخدمات الارضيه في مطارات المملكه.
١٢. التاكد من ان جميع الركاب (المعتمرين) يحملون واثايق ساريه الصلاحيه وتذاكر سفر مؤكده لرحله العوده قبل
السماح لم بصور الطايره في بلد منشا الحركه، والتاكد من ان تذاكر السفر تënضمن الاسم الكامل للراكب ورقم الرحله
الصحيح وجميع تفاصيل الرحله وفق المعاير المعتمده لتنذكر السفر.
١٣. يتحمل الناقل الجوي مسؤوليه التحقق من صحه التاشيرات، وفي حال ثبوت وجود واثنق منتهيه، او مزوره، او غير
مدرجه، او اي سبب اخري يمنعه من دخول المملكه او مخالفه لتعليمات ضوابط اصدار تاثيرات العمره، ف'tطبق

Public - عام -
GACA
ال Estimates العامه للطيران المدن، general Authority of Civil Aviation
العقوبات النظاميه المقرره علي الناقل الجوي، ولزم الجواب ابعاده الراكب علي نفس الرحله او رحله بديله لها او اعداته مع ناقل جوي اخري في اقرب وقت ممكن من وقص الصول، وتوفر الاعاشه اللازمه للراكب حتي موعد رحله المغادره، وذلك في حال ثبوت ان الخطا او التقصير نتاج عن الناقل الجوي.
١٤. يتوجب علي الناقل الجوي التاكد من وجود تاشيرات لدول الموصله (ترانزيت) للمطارات التي سمير بها المعتمرون اثناء
رحلاتهم المغادر.
١٥. يلترم الناقل الجوي بتقدميم بيانات الركاب علي رحلات الوصول المنظمه وغير المنظمه (العارضه) الي المركز الوطني لامن
المسافرين والجهيات المعنيه بالمطار قبل موعد وصول الرحله بوقت كاف.
١٦. الا يكون علي الناقل الجوي اي مطالبات ماليه مستحقه لصالح الهينه او شركه خدمات الملاحه الجويه السعوديه.
١٧. لا يجوز للنقال الجوي المضغل لرحلات العمره غير المنظمه (العارضه) نقل (الركاب او الشحن) علي رحلات العمره
الفراغه في مرحلتي الوصول والمغادره الا بعد موافقه الهينه.
١٨. يسمح بنقل منسوبي البعثات الدبلوماسيه او منسوبي النقال الجوي علي رحلات العمره غير المنظمه (العارضه) بعد
الحصول علي موافقه الهينه.
١٩. التاكيد علي جميع المعتمرين الذين يحملون مجهوات او مبالغ نقديه تعادل (٦٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠
الافصاح الجمركي الخاص بذلك في مرحلي الوصول والمغادره.
٢٠. يجب علي الناقل الجوي او الوكيل المعتمد الالتزام بكافيه احكام لاتحه حمايه حقوق المسافرين، والتي منها - علي سبيل
المثال لا الحصر - الاحكام ذات العلاقه بالالغاء، او تاخير الرحلات، او فقدان، او تلف، او تاخير الامنه، وحقوق العملاء
من ذوي الاعاقه والحركه المحدوده.
٢١. يلزم الناقل الجوي بتوعيه المعتمرين بمواصفات واحجام واوزان وكميات الاستعه المسموح بنقلها واي قيود ترد عليها في
مرحلتي الوصول والمغادره عبر المنشورات او المواد المرييه وخصوصا المواد والادوات المحظوره، وفق تعليمات الجهات
المعنيه كالاغنيه والادويه وغيرها، وعدم اصطلاب اي مواد غذاييه اي اسهلابكيه او كماليه تهدي الاستخدام الشخيص
كما يمنع السماح ينقل اي لحموم، او طيور، او اسماك، سواء مجمده او مبرده بصحبه الركاب.
٢٢. يلترم الناقل الجويrade اعاده المعتمرين الي بالادهم سواء علي الرحلات المنظمه او العارضه او عبر ناقل جوي اخري في حال
تم تاجيل او الغاء الرحلات لاي سبب، او في حال تاجيل الرحلات نتيجه اغلاق الاجواء.
٢٣. في حال التعاقد بين الناقل الجوي وشركه العمره المعتمده من وزاره الحج والعمره لنقل المعتمرين، فيجب ان يكون
التعاقد يشمل قدوم واعاده المعتمرين علي الرحلات العارضه، وفي حال وجود اي اختلاف تعاقدي بين الناقل الجوي
وشركه العمره المعتمده من وزاره الحج والعمره? فان الناقل الجوي يلتمز ابعاده جميع المعتمرين القادمين علي مكن
الرحلات العارضه، وذلك سواء علي رحلاته المنقطه او العارضه او عبر ناقل جوي اخري، وله المطلابه باي مستحقات له
من الجهات المعنيه.
٢٤. لا يجوز للناقل الجوي الغاء اي رحله الا بعد التاكيد للمطار بعدم وجود معتمرين (مجموعات) مجدولين عليها، او بعد
استكمال اعاده جوجزاتهم علي رحلات اخري، وتقدميم ما يثبت ذلك.
٢٥. يجب علي الناقال الجوي التعاقد مع احد الفنادق المصنيه وفق تصنيف هييه السياحه في المدينه التي يقع فيها المطار
وذلك لاسكان واعاشه المعتمرين في حاله تاخير رحلات المفاره اكثر من (٦) ساعات، وتقدميم ما يثبت ذلك للمطار المعني
علي ان تكون الاولويه لفنادق المطار.

Public - عام -
GACA
الموزيه العامه للطيران المدن،
General Authority of Civil Aviation
٢٦. يلزم الناقل الجوي بانهاء اجراءات الركاب في المناطق المسانده خارج صالات السفر (صالات الترحيب - مناطق قبول امتعه المجموعات) بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجده ومطار الامير محمد بن عبد العزيز الدولي بالدينه المنوره او مطارات اخري يتم ايجاد مناطق مسانده بها، وذلك للرحلات التي يتم خدمتها عن طريق صالات الترحيب تسهيل لاجراءات صيوف الرحمن وتحسين للخدمات المقدمه لهم، مع مراعاه الاجراءات والاشتراطات الخاصه بخدمه مسافر بلا حقيقه والاتحديثات المرتبطه بها، واتاحه الاستفاده من الخدمه، خصوصا في اوقات الذروه وطلبات التشغيل الاضافه للرحلات غير المنظمه (العارضه) خلال اوقات الذروه.
٢٧. يلزم الناقل الجوي بتزويد اداره المطار ووزاره الحج والعمره بعدد المعتمرين المتخلفين عن رحلات العمره لمغادره بشكل فوري.
٢٨. يلزم الناقل الجوي او وكيله بالتنظيمات والتعليمات الصادره حيال نقل عبوات مياه زمزم المخصصه للمعتمرين والتحديثات المربطه بها، وعدم ترك عبات مياه زمزم في ساحات المطار.
٢٩. يلزم الناقل الجوي او وكيله بالتنسيق مع شركه الخدمات الارضيه ل TOWIFER العدد الكافي من الكوادر البشريه المؤهله في
منصات انهاء اجراءات السفر ووبايات التصعيد النهاييه وتقدم خدمات المساعده وفقا للاتحه حمايه حقوق المسافرين.
٢٠. يلزم الناقل الجوي او وكيله بتزويد الهييه والجهات ذات العلاقه بالتقارير والبيانات المطلوبه المطلوبه بالتشغيل موسم
العمره، واي تقارير تتعلق بشغيل رحلات العمره غير المنظمه (العارضه)، والبيانات والمتعلقه بالركب الراغبين في اداء
مناسك العمره بمختلف انواع التاشيرات (المجموعات) بشكل دوري وفق ما يتم طلبه، او اي تقارير اخري متعلقه
بعمليات التشغيل.
سادسا: مهام ومسؤوليات الشركات المشغله للمطارات
التاكد من توفير الطاقه الاستيعابيه الكافيه لاستقبال الرحلات غير المنظمه (العارضه) خلال موسم العمره بمرحلتي ١.
الوصول والمغادره مع التاكد من جوده الخدمات المقدمه لضيوف الرحمن بالمظارات.
التاكد من جاهزيه مرافق المطار علي سبيل المثال لا الحصر (الصالات، البوابات، مواقف الطايرات، ممرات الركاب).
الTPSSIQ مع الجهات المعنيه لضمان انسيابيه الحركه في ساحات الطيران، والبوابات، ومنطقه البوابات، ومنطقه انهاء
اجراءات السفر.
التنسيق الفقال والمستمر مع الناقل الجوي المضل للرحلات المخصصه لنقل المعتمرين لضمان الاتزام بجداول
التشغيل المعتمده.
تجهيز وتشغيل مكاتب (او منصات) الاستعلامات في جميع مرافق المطار، لضمان تقدمي المعلومات والارشادات اللازمه
للمعتمرين علي مدار الساعه، والتاكد من تزويدها بجميع البيانات المتعلقه بالرحلات.
٦. ضمان توفر المعدات والبنيه التحتيه اللازمه لتنقل المعترين من ذوي الاعاقه وكبار السن.
7. متابعه تطبيق الاشتراطات الصحيه في جميع المرافق المستخدمه لقدوم ومغادره المعتمرين.
٨. متابعه اداء شركات الخدمات الارضيه لضمان تقدمي الخدمات اللازمه للمعتمرين.
٩. الالتزام بتفعيل بوابات الفرز المخصصه للجافلات التي تنقل المعتمرين وتواجد العدد الكافي من الموظفين بمنطقه الفرز
بالتنسيق مع جميع الجهات ذات العلاقه خلال كامل فتره موسم العمره.
١٠. وضع خطط طواري واضحه للتعامل مع اي خلل او ازدحام خلال موسم العمره بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقه.
١١. تقدمي الدعم اللامز في حال وجود خطا في التفويج او تغيير اضطراري في مواعيد رحلات المعتمرين.

Public - عام -
GACA
ال Estimates العامه للطيران المدن،
General Authority of Civil Aviation
١٢. اتخاذ الاجراءات التصحيحيه الفوريه عند وجود ملاحظات تشغيليه.
١٣. توفير الانظمه التقنيه والاجهزه اللازمه ل عرض المعلومات الاخري تسهم في تسهيل تنظيم دايراف المطار.
الرحله، رقم البوابه وحالات التاخير، واي بيانات تشغيليه اخري تسهم في تسهيل تنظيم وتعزيز تبرتهم في المطار.
١٤. الالزام بتطبيق برامج الهييه المتعلقه بتحسين تجربه المسافر، بما في ذلك برنامج التقييم الشامل لجوده خدمات
المطارات، وبرنامج متابعه الاداء التشغيل للمطارات، وفي حال تقدمي خدمه مسافر بلا حقيقه في المطار المعي من قبل
مزودي الخدمه المؤهلين فعلي الشركه المضغله للمطار ايجارات والاشتراطات الصادره حيال الخدمه والاتحديثات
المربطه بها.
١٥. توفير الاعداد الكافيه من الكوادر البشريه خلال موسم العمره، بما يضمن تقديم الخدمات اللازمه للمعتمرين بكفاءه
وجوده عاليه.
١٦. التاكد من جاهزيه نقط الفrz بمداخل المطار والتنسيق مع الجهات ذات العلاقه.
٢٧. تزويد الهييه بالتقارير والبيانات المطلوبه المتعلقه بتشغيل رحلات المعتمرين.
سابعا: مهام ومسؤوليات شركات الخدمات الارضيه
١. الالتزام بالتنسيق المسيق مع الناقل الجوي المشغل للرحلات المخصصه لنقل المعتمرين وجميع الجهات ذات العلاقه
لضمان انسيابيه حركه قدوم ومغادره المعتمرين.
٢. الاحتفاظ بوناتق كل رحله لمده لا تقل عن (٩٠) يوما من تاريخ تشغيلها.
٣. توفير كوادر بشريه مدربه للتعامل مع المعتمرين، ويراعي اختلاف اللغات والثقافات، للتسهيل حركه المعتمرين داخل
المطار.
٤. تجهيز معدات الخدمات الارضيه للتقديم الخدمات للمعتمرين خصوصا في اوقات الذروه.
٥. الالتزام بتنفيذ جميع خدمات المياوله الارضيه المتعاقد عليها، علي سبيل المثال لا الحصر (تجميل وتفريق، نقل الامتعه،
صعود ونزول الركاب، التنظيف، التموين، وغيرها) وفق الاجراءات المعتمده وضمن الاطر الزمنيه المحدده.
٦. ضمان جاهزيه بوابات الصعود والتزول، ومواقف الطايرات، والاستقبال، بالتنسيق مع الشركات المشرطه للمطارات.
٧. تطبيق الاجراءات الصحيه والوقاييه المعتمده من الجهات المختصه، خاصه في حالات الطواري او الاوبيه.
٨. الالتزام بخدمه المعتمرين ذوي الاعاقه وكبار السن، وتوفر تجهيزات وخدمات مخصصه لمض اسهوله تنظيم.
٩. الابلاغ عن اي خلل او تاخير قد يؤثر علي مواعيد الرحلات او تفويج المعتمرين من والي المطار، وتقدم خطط المعالجه
الفوريه.
١٠. الالتزام بالاجراءات والاشتراطات الصادره حيال خدمه "مسافر بلا حقيبه" والتحديثات المرتبطه بها، في حال تقدم
الخدمه من قيل شركه الخدمات الارضيه.
١١. تطبيق خطط الطواري بالتنسيق مع الجهات المختصه عند وقع ازمات تؤثر علي الرحلات او سلامه المعتمرين.
١٢. تزويد الهييه بالتقارير والبيانات المطلوبه المتعلقه بتشغيل رحلات المعتمرين.

Public - عام
GACA
الموزيه العامه للطيران المدن، عبر المطروح
ثامن: المخلافات والعقوبات
مع عدم الاخلال بالانظمه واللوايح ذات العلاقه; فان عدم الالتزام بهذه التعليمات بعد مخالفه لاحكام نظام الطيران المدني ولوايحه التنفيذيه والتعليمات والقواعد ذات الصله بالتشغيل الجوي في المملكه العربيه السعوديه، وتطبق بحق
المخالف الغرامات والعقوبات المنصوص عليها في النظام المشار اليه.
:الخاتمه
تعد هذه التعليمات جزءا من الاطار التنظيمي الذي تنتهجه الهييه العامه للطيران المدني لضمان تنفيذ عمليه نقل المعتمرين جوا بكفاءه وانتظام، وبما يحقق متطلبات الامن والسلامه والتسهيلات، ويرتقي بمستوي الخدمات المقدمه لضيوف الرحمن.
ويجب علي جميع الناقلات الجويه الوطنيه والاجنبيه، ووكالاتها المعتمدين، ومشغلي المطارات، ومقدمي الخدمات
الارضيه، الالتزام التام بما ورد في هذه التعليمات، والعمل علي تحديث اجراءاتهم التشغيليه بما يتوافق مع ما يطرا من تعديلات
او تعليمات اضافيه تصدر عن الهييه.
وتؤكد الهييه العامه للطيران المدني ان الامتثال لهند التعليمات يعد شرطا اساسيا لاستمرار التصاريح الممنوحه،
وستخذ الاجراءات النظاميه بحق اي جهه تخالف احكام هذه التعليمات، وفقا لما تقضي به الانظمه واللوايح المعمول بها في
المملكه، علما بانه في حاله وجود اي اختلاف في تفسير احكام هذه التعليمات، فانه يتم الاخذ بما يرد في النصر العربي منها، وفي
حال استجد ما يتطلب الابلاغ بشانه فسيتم التعميم بمضمونه في حينه.
... والله الموفق

Public - مع
GACA
الامنه العامه للطيران المدن
الامنه العامه للطيران المدن
الملحق
روابط مهمه:
الاطار التنظيمي للعقابل المالي لخدمات المقدمه من البينه
Jeddah Airport - Condition of Use
Riyadh Airport - Condition of Use
Dammam Airport - Condition of Use
Cluster 2 – Condition of Use