tree · classes · sources · search · improve
root / education / higher_education

اتفاقية مستوى الخدمة

qu · contract · processed · 5 chunks

document_type=contract entity=format:text/html language=ar taxonomy_l1=education taxonomy_l2=higher_education validity_confidence=0.0
الهدف من اتفاقيه مستوي الخدمه
تحديد مده زمنيه لكافه الخدمات التي تقدمها جامعه القصيم، وتوضيحها للمستفيدين بالاضافه الي تحديد طريقه للتصعيد في حال عدم اتمام الخدمه في الوقت المحدد

نطاق الخدمه
يتم دراسه طلبات الخدمات، بعد توفر جميع المعلومات والمتطلبات اللازمه لتنفيذ الخدمات حسب الوقت المتفق عليه باتفاقيه مستوي الخدمه. علما بان هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافه المعلومات المطلوبه، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجه الطلبات من قبل طرف ثالث، كالجهات الحكوميه الاخري في حال تطلبت طبيعه الطلبات ذلك.

الشروط والاحكام
فتره سريان الاتفاقيه: اتفاقيه مستوي الخدمه تظل ساريه من تاريخ نشرها في الموقع الالكتروني.
اوقات تنفيذ الاتفاقيه: الخدمات التي تتم بشكل فوري تنفذ طوال ايام الاسبوع وفي اي وقت، اما الخدمات التي تتم خلال ايام العمل فتنفذ الخدمه في ساعات العمل الرسميه من يوم الاحد الي يوم الخميس من الساعه 7:30 صباحا الي 2:30 مساء.

رقم | اسم الخدمه | وقت التنفيذ | وقت توفر الخدمه
1 | طلب صرف مواد | 3 ايام عمل | 7/24
2 | طلب ارجاع مواد | 3 ايام عمل | 7/24
3 | الاستعلام عن طلبات المواد | فوري | 7/24
4 | طلب بدل التعليم الجامعي | 3 ايام عمل | 7/24
5 | طلب تكليف بالعمل الصيفي | 3 ايام عمل | 7/24
6 | تسليم الرساله الجامعيه بعد المناقشه | 3 ايام عمل | 7/24
7 | الموافقه علي طلب تشكيل لجنه مناقشه | فوري | 7/24
8 | الاستعلام عن طلبات الموادالموافقه علي منح الدرجه – الدراسات العليا | فوري | 7/24
9 | اعتماد طلبات الفرص الاضافيه – الدراسات العليا | فوري | 7/24
10 | متابعه الموافقات علي طلبات خطه البحث - الدراسات العليا | فوري | 7/24
11 | الموافقه علي طلب تغيير المشرف الاكاديمي - دراسات العليا | فوري | 7/24
12 | طلب افاده انتظام - دراسات عليا | 3 ايام عمل | 7/24
13 | الموافقه علي طلبات الاعتذار عن غياب المحاضرات | فوري | 7/24
14 | متابعه واجراءات طلبات اعاده التصحيح | فوري | 7/24
15 | الموافقه علي طلبات لجنه المشاكل الطلابيه | فوري | 7/24
16 | عرض الجدول الدراسي | فوري | 7/24
17 | اطلاع الطالب علي الغياب | فوري | 7/24
18 | طلب اختبار بديل او تكميلي | 3 ايام عمل | 7/24
19 | الاطلاع علي المقررات المسجله للطالب | فوري | 7/24
20 | تقييم المقررات | فوري | 7/24
21 | طلب اعاده قيد الطالب | 3 ايام عمل | 7/24
22 | طلب تاجيل الدراسه | 3 ايام عمل | 7/24
23 | عرض جدول المحاضر | فوري | 7/24
24 | اظهار المقررات والساعات المتبقيه علي الطالب | فوري | 7/24
25 | عرض السجل الاكاديمي من خطه الطالب | فوري | 7/24
26 | التحقق من وثيقه التخرج | فوري | 7/24
27 | طلب سجل خريج | 3 ايام عمل | 7/24
28 | القبول الالكتروني للبكالوريس بجامعه القصيم | 3 ايام عمل | 7/24
29 | القبول الالكتروني للدراسات العليا بجامعه القصيم | 3 ايام عمل | 7/24
30 | الاعتذار عن فصل دراسي - دراسات عليا | 3 ايام عمل | 7/24
31 | منح دراسيه لغير السعوديين | 3 ايام عمل | 7/24
32 | الدراسه كطالب زاير بين الجامعات | 3 ايام عمل | 7/24
33 | خدمه التوظيف | 3 ايام عمل | 7/24