الإدارة العامة للأداء و الإمتثال - دليـل السـيـاسات والإجراءات للجامعة

mu · guide · processed · 44 chunks

[NO TEXT]
الرقم: ٨٢٦٧-٧/١٤: ١٢٧-٢٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧٧
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال

جامعه المصفه
Majmaah University
الاداره العامه للاداء والامتثال
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
الاصدار الاول
٢٠٤٤-٥٤٥

الرقم: 8/2792 : 1. ٢٤٦٧/٧/١٤
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
الغبرس والاحتوي
المقدمه ٢٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠
المبادي الاداريه المرجعيه للدليل ٤
الرؤيه ورساله والقيم ٥٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٥٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٥
الهيكل التنظيمي للاداره ٦٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٥٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠٠
مفاهيم الدليل ومصطلحاتها ٧
مكتب مدير للاداره العامه للاداره والامتثال....٨
مكتب مساعد مدير للاداره العامه للاداء والامتثال ٩
الاداره العامه للاداء والامتثال (اداره الاداره الوظيفي) ....
تسلسل عمليه تقيم الاداء الوظيفي ١١
اداره التواصل الداخلي....١٢
اجراءات قسم بييه العمل ١٣
تسلسل اجراءات عمليه نشر ماده في اداره التواصل الداخلي ١٤
اداره الرقابه علي الدوام ١٠
الاجراءات في قسم الرقابه ١٧
اداره الخدمات المسانده ١٧
تسلسل اجراءات التوثيق والنشر ١٨
نموذج تهينه الموظف الجديد قبل الانتحاق بالمنطقه ١٩
فريق العمل ٢٠

الرقم: ٧٢٩٢٤ : ١٢٤٧/٠٧/١٤ : ٤٤٧/٠٧/١٤ : ٤٤٧/٠٧/١٤ : ٤٤٧
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
: المقدمه
تحرص الاداره العامه للاداء والامتثال بجامعه المجمعه علي مواكبه المستجابات وتقدم كافه الخدمات للمستفيدين
وفق اعلي المعايير، ولكي تتحقق رؤيه الجامعه ورسالتها ي太行طب ذلك الاستثمار في الموارد البشريه برفع مستوي اداهيم من
خلال اكسابهم المعرفه والقدره علي انجاز مهامهم باعلي مستويات الجوده والاتقان وتطوير اساليب العمل لتقدم
خدمات متميزه لجميع منسوبي الجامعه، وتوفر بييه ماليمه تقوم علي العداله والمساواه وفقا لاعلي درجات الجوده في
سبيل تحقيق اعلي مستويات الرضا الوظيفي.
المشرف العام علي الاداره العامه للموارد البشريه والاداره العامه للاداء والامتثال
د. منصور بن علي الغريب

[NO TEXT]
الرقم: ٤١٢٦٧-٧٧/١٤ ه عدد المرفقات: ٤
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
المبادي الاداريه المرجعيه للدليل:
المبادي المرجعيه للدليل هي مجموعه من الاسس التي توجه اعداد وتنظيم محتويات الدليل هذه المبادي تضمن ان الدليل سيكون
فعالا واقباللاستخدام بسوطه. تختلف المبادي حسب نوع الدليل. ولكن هناك بعض المبادي العامه التي تعترب اساسيه في اعداد اي
دليل: ويتم العمل وتطوير اليهته وفقا للمرجعيات الصادره من وزاره الموارد البshire والصادره كذلك من وزاره التعليم ومن جامعه
المجمه من انظمه، ولو انج، والقيامد، وتعليمات.
• وتقويم الاداره العامه للاداء والامتثال بمهاها بناء علي قرار رييس الجامعه رقم (٢٠٠٦) وتاريخ ٦١٤٥/٦/١
تعتمد الاداره العامه للاداء والامتثال علي اعمالها وتطويرها وفقا الي اللو انح والتنظيمات الصادره من وزاره الموارد البشريه
والتنميه الاجتماعيه ووزاره التعليم وجامعه المجمع.

الرقم: 7/7/17 27/7/17 27/7/17 27/7/17 27/7/17 27/7/17 27/7/17
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
: الرؤيه
ان نكون اداره متميزه تطبق افصل الممارسات الاحترافيه في الاداء والامتثال.
الرساله:
تحقيق التميز في اداء وامتثال راس المال البشري وتقدم الخدمات باعلي الدرجات من الاتقان.
القيم
التميز
المتابعه
التحسين المستمر
الشفافيه
الدعم والتعزيز
الامانه

الرقم: ٧٢٩٣٤: ١٢٤٧-٧/٧/١٤ ه عدد المرققات: ٢
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
الهيكل التنظيمي للاداره العامه للاداء والامتثال

[Non-Text]
الرقم: 2. 7/07/18 14:27/07/18
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
مفاهيم الدليل
الغرض: يستخدم في اعداد وتقديم الدليل والتي تسهم في تحديد وتوضيح معناه ومحتوياته وهي المبادي التوجيهيه والقواعد العامه
التي تضعها الاداره لتنظيم العمل وضمان تحقيق الاهداف وتوفراطراوضح يساعد في اتخاذ القرارات التي يمكن من خلالها ايضاح
العلاقه التنظيميه بين الموظفين بالاداره وذلك من خلال مجموعه من العمليات والاجراءات التي تحدث داخل الاداره مما يساعد علي
ايضاح مسؤوليات كل فرد وتوزيع المهام الاداريه وتوثيق اجراءات العمل.
مجال التطبيق: تكون علي جميع التعاملات الخاصه بالاداره من الصادر والوارد علي جميع الخدمات التي تقدمها الجامعه.
الاجراءات: الخطوات الفصيله والمحدده لتنفيذ المهام او السياسات في الاداره وتوضيح كيفيه تنفيذ المهام بشكل منظم وتقليل
الخطاء وتحقيق الاتساق في الاداء.
نماذج العمل: يقصد بها النماذج التي تستخدمها الاداره في عملياتها مثل (نموذج تهينه موظف. شكل (١١١١)

[Non-Text]
الرقم: 8/2792 : 1447-07/14 : 4 عدد المرققات: 2
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
مكتب مدير عام الاداره العامه للاداء والامتثال
الارتباط التنظيمي: يرتبط بالمشرف العام علي الاداره العامه للموارد البشريه والاداره العامه للاداء والامتثال.
الهدف العام تقديم الخدمات الادريه واعمال السكتربيه للمكتب واعمال العلاقات العامه.
المهام الرييسه للمكتب:
-1 اعداد الخطابات والعاملات وعرضها علي المشرف العام علي الاداره العامه للموارد البشريه والاداره العامه للاداء
والامتثال.
٢- استقبال المكلمات الهاتفيه والرد علي الاستفسارات.
-3 اعداد وتنسيق اللقاعات والاجتماعات الخاصه بالدير العام.
٤-الرفع بمهام المنجزه للمشرف العام.
<table><tr><td>المسؤول عن تنفيذ</td><td>نوع الاجراء</td><td>اعداد الخطابات والمعاملات وعرضها للمشرف العام</td><td>م</td></tr><tr><td>مدير المكتب</td><td>نظام الاتصالات الاداريه</td><td>القيام باعداد الردود المناسبه للمعامله الوارده الاداره بناء علي تتوجيه المشرف العام حسب نوع المعامله خاصه ما يتعلق بالطلبات العاجله والسريه ومتابعه تصديرها بعد اعتمادها من قبل المشرف العام.</td><td>1</td></tr><tr><td>مدير المكتب</td><td>حفظ المعاملات الهاممه</td><td>ترتيب وتنظيم المعاملات الهممه والعاديه الورده للاداره وحفظها بشكل يساعد علي سرعه الوصول الهام.</td><td>2</td></tr><tr><td>المسؤول عن تنفيذ</td><td>نوع الاجراء</td><td>استقبال المكلمات الهافيه والرد علي الاستفسارات.</td><td></td></tr><tr><td>مدير مكتب</td><td>الاتصالات هاتفيه</td><td>استقبال المكلمات الهافيه الورده للمكتب من ادارات الجامعه او الادارات الخارجيه والرد علي الاستفسارات الخاصه بالاداره ومهام عملها.</td><td>1</td></tr><tr><td>المسؤول عن تنفيذ</td><td>نوع الاجراء</td><td>اعداد وتنسيق اللقاعات والاجتماعات وتنظيم المقابلات الخاصه بالمدير العام</td><td>م</td></tr><tr><td>مدير مكتب</td><td>نماذج الكترونيه - ورقيه</td><td>التنسيق وترتيب للقاعات وجدولنا والعمل علي تنظيم المقابلات</td><td>1</td></tr></table>

الرقم: 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. : 1/7/17 1/7/17 1/7/17 1/7/17 1/7/17 1/7/17 1/7
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتنال
<table><tr><td>مدير مكتب</td><td>محاضر الاجتماع</td><td>حضور اجتماعات وكتابه محاضر الاجتماع</td><td>٢</td></tr></table>
مكتب مساعد المدير العام للاداره العامه للاداء والامتثال
الارتباط التنظيمي: يربط بمدير العام مدير للاداره العامه للاداء والامتثال.
الهدف العام الاشراف وتنظيم كافه شؤون الاداريه من خلال اللو انح والانظمه الصادره من قبل الجامعه واداره
الموارد البشريه
المهام الرييسه:
1- الاشراف علي اقصام الادره واحاله المعاملات حسب الënخصاص.
٢- القيام بمهام المدير العام حال عدم تواجده.
٣-الاشراف علي تقيم الاداء الوظيفي لموظفي الاداره.
٤-الاشراف علي حصر غياب الموظفين والاجازات الاعتياديه والاستثناييه والمرضيه ورفعها للجهه المختصه.
٥-الاشراف علي اعمال الادارات التابعه للاداره العامه للاداء والامتثال وسير عملهم.
٥-ايه مهام اخري يكلف بها
<table><tr><td>المسؤول عن تنفيذ</td><td>نوع الاجراء</td><td>الاشراف علي اقصام الادره وحاله المعاملات كلا حسب الاختصاص</td><td>م</td></tr><tr><td>مساعد مدر الاداره</td><td>نظام الاتصالات الاداريه</td><td>الاشراف ومتابعه اعمال الاداره من خلال متابعه نظام الاتصالات وحاله المعاملات.</td><td>1</td></tr><tr><td>مساعد مدر الاداره</td><td>نظام الاتصالات الاداريه</td><td>احاله المعاملات وتعاميم الورده من المدير العام الي اقصام الاداره حسب الاختصاص.</td><td>2</td></tr><tr><td>المدير العام الاداره</td><td>البوابه الداخليه</td><td>في حال عدم تواجد مدير عام الاداره يقوم بمنح وتفويض الصلاحيات لمساعد المدير من خلال بوابه خدماتي للقيام بالاعمال نيابه عنه</td><td>3</td></tr><tr><td>مساعد مدير الاداره</td><td>نموذج تقيم الوظيفي</td><td>الاشراف علي تقيم لاداء الوظيفي لموظفي الاداره.</td><td>4</td></tr></table>

الرقم: 2: 1/7/07/17 1/7/07/17 1/7/07/17 1/7/07/17 1/7/07/17 1
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
<table><tr><td>مساعد مدير الاداره</td><td>نظام الاتصالات الاداريه والبوابه الداخليه</td><td>الاشراف علي اعمال الادارات التابعه للاداره العامه للاداء والامتثال وسير عملهم.</td><td>5</td></tr></table>
الاداره العامه للاداء والامتثال
اداره الاداء الوظيفي
الارتباط التنظيمي: ترتبط بمدير عام الاداء والامتثال
الهدف العام: تقوم هذه الاداره بتقدم المساعده في كل ما من شانه تطوير وتحسين الاداء للموظف والارتقاء به من خلال الحصول
علي نتايج فعاله من نظم اداره اداء الموظفين.
المهام الرييسيه:
قسم تقييم الاداء:
1- الاعلان عن بدء دوره الاداء: في بدايه كل عام ميلادي.
2-استقبال مواqيق الاداء للنسوي الجامعه لتدقيقها ثم اعتمادها.
3-المراجعه النصف سنويه لمواqيق الاداء لمتابعه مدي تقدم الموظف نحو تحقيق اهدافه.
4-الاعلان عن انتاء دوره الاداء في نهايه العام الميلادي.
5-استقبال تقييم الاداء لتدقيقها واعتمادها.
6- تحديث قاعده بيانات الاهداف العامه.
قسم تحليل الاداء:
عند انتاء دوره الاداء للعام السابق يتم تحليل اداء الموظفين لمعرفه مواطن القوه والضعف.
- تعزيز مواطن القوه لدي الموظف
٢ - معالجه مواطن الضعف لدي الموظف
۳ - رفع التوصيات لاقامه ورش العمل والدورات التدريبيه للموظفين
٤ - التواصل مع جهه الموظف الحاصل علي تقييم غير مرضي للاسهام في رفع قدرات راس المال البشري
الاجراءات المتبعه في قسم تقييم الاداء:
اولا - الاعلان عن بدء دوره الاداء: في بدايه كل عام ميلادي يتم الاعلان من خلال تعميم يصدر من قبل الاداره العامه للاداء والامتثال
يحدد فيها تاريخ استقبال ميناق الاداء ويكون خلال شري ينياريفر اير حيث يعم علي جميع موظفي الجهات بالجامعه عن طريق
نظام الاتصالات الاداريه بحيث يقوم كل رييس قسم اعداد الميثاق لموظفي القسم لديه عن طريق ايقونه ميثاق الاداء في موقع
خدماتي ثم يضع المدير الاهداف المطلوب تنفيذها من الموظف ووضع الجدارات المطلوبه وذلك بعد مناقشه الموظف بالاعمال
المطلوب ميه القيام بها ثم يرفع نموذج للموظف للاطلاع عمليه شبكه النهايي وفي حال تمت الملو افقه من قبل الموظف يقوم بارسال

الرقم: ٢٢٣٩٣٤ : ١٤١٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
النموذج وفي حال الرفض يعود للنقاش مع رييسه المباشر حول الاهداف المطلوبه. ثم يتم ارسال الميثاق ليصل للمدير العام في الجبهه
ثم يؤكد الملو افقه وارساله لاداره الاداء.
ثانيا - استقبال مواو ايفي الاداء للنسوي الجامعه: لتدقيقها ثم اعتمادها و اعداها لتعديها في حال وجود ملاحظات
واستقبالها مره اخري لتدقيقها واعتمادها.
ثالثا - المراجعه النصف سنويه لمو اييق الاداء: متابعه مدي تقدم الموظف نحو تحقيق اهدافه واجراء المراجعه المرحليه للفتره
المتبقيه من دوره الاداء و اتخاذ الخطوات التصحيحيه المناسبه قبل نهايه دوره الاداء حيث تم هذه المراجعه بشري (يونيو).
يوليو) من كل عام.
رابعا- الاعلان عن انتهايه دوره الاداء: في نهايه العام الميلادي يتم الاعلان من خلال تعميم يصدر من الاداره العامه للاداء
والامتثال يحدده به تاريخ استقبال تقييم الاداء ويكون خلال نهايه العام حيث يتم الرفع بتقييم الاداء من خلال ايقونه
تقييمات الاداء الموجوده في خدماني.
خامسا- يتم استقبال تقييم الاداء: من جبات الجامعه لتدقيقها واعتمادها واعتمادها واعتمادها لتدقيقها واعتمادها
واستقبالها مره اخري لتدقيقها واعتمادها.
- 1 - 1
متو افقه مع معايير الاهداف النكيه "محدد، واقعي، قابل للقياس، منطقي ومحدد بزمن".
الاجراءات في قسم التحليل: تحديد مؤشرات الاداء: ابدا بتحديد المؤشرات الرييسيه التي ترغب قياس اداءها.
قياس مؤشرات اداء الجبات: يتم قياس اداء كل عماده / كليه / اداره علي حده من خلال:
قياس كفاءه الجبه في تحقيق اهدافها.
- تقييم كفاءه استخدام التقنيات والادوات في العمليات الاداريه.
- قياس مدي استجابه الاداره ملاحظات الموظفين.
- تقييم رضا الموظفين عن بييه العمل والعلاقات الداخليه.
- تقييم التفاعل مع العملاء والشركات.
- قياس الاداء الكلي للجامعه.
- قياس مؤشرات اداء الموظفين: يتم قياس اداء الموظفين علي الوظايفâF share "ممن تم تكلفه قرار برياسه
قسم اداره ونحوه وكذلك يتم قياس اداء الموظفين علي الوظايف غير الاشر افيه من خلال:
الانتاجيه:
يقيس كميه العمل التي ينتجبها الموظف في فتره زمنيه محدده.
- يمكن قياسها بالوحدات المنتجه او الانشطه المكتبه.
المبادره بانهاء اعماله دون توجيه.
الجوده:
- يقيم مدي جوده العمل الذي يقوم به الموظف ومدي تلبيته للاهداف وتحقيق الجدارات.

[Non-Text]
الرقم: ٧٢٩٣٤ : ١١٢٧٠٧/١٤ : ٤٤٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
: القياده:
من وقادر علي تنفيذ اعمال هامه تحت اي ظرف.
ي دعم و يشجع فرطه علي تحقيق اهدافه.
يفكر بمنطقه وابداع دون التاثر بتجز اته الشخصيه.
يغوض الصلاحيات ويتابع النتايج.
يوفرويدعم فرص تطوير المرؤوسين.
حس المسؤوليه:
يتحمل مسؤوليه اعماله قراراته ولا يلقي اللوم علي الاخرين.
يضمح عما يوجهه من تحديات بشفافيه.
يضم دوره.
التواصل: تبادل المعلومات بين المداره والموظفين وتوجيه التوجيهات والتعليمات وتنسيق الجبود وتحقيق التفاهم
والتواصل الفعال في سياق العمل بشفافيه.
الامتثال الوظيفي:
لديه الاستعداد لمواجهه تحديات العمل.
يركز علي خدمه العملاء عند تنفيذ اعماله.
تحديد مدي التزام الموظف بمواعيد العمل.
ي太行 علي اي مستوي من الانجاز والابتكار عند تنفيذ العمل.
- يتم رفع التوصيات من خلال النتايج المتحصل عليها من عمليه التحليل لاقامه ورش عمل ودورات تدريبيه.
- حصر مواطن الضعف لدي الجهبات والموظفين لوضع خطوات واساليب فعاله مالعجتها.
- تعزيز مكامن القوه من خلال تحسين الاداء الفردي والجماعي وتقدم الدعم.
- التواصل مع جهه الموظف الحاصل علي تقييم غير مرضي وتحديد النقاط المراد تحسبها وساعدته في تحسين اداء
بالعام القادم بوضع خطه تحسينيه للموظف ومتابعه مي تقدم انتاجيته بشكل دوري.

[Non-Text]
الرقم: ٨٢٦٧-٧/٦ ١٤ ١٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال

الرقم: 8/27932
الرقم: 8/27932
الرقم: 8/27932
الرقم: 8/27932
الرقم: (الرقم): (الرقم): (الرقم): (الرقم): (الرقم): (الرقم): (الرقم): (الرقم):
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
اداره التواصل الداخلي
الهدف العام :
القيام بالشاركه والنقل عن طريق قنوات تواصل مشتركه بين الموظفين لنشر المعلومات الاساسيه المتعلقه بالملؤسسه الحكوميه وسم
صوره ذهنيه ايجابيه للخدمات المقدمه لكافه الموظفين من اجل نشر ثقافه العمل الجماعي بين الفيات المختلفه والثايق من المام
الموظفين بها والتي تحقق التاثير اللازم لënحفز الموظفين تجاه تحقيق اهدافها الرييسيه.
وتشمل الاقسام :
١- قسم بييه العمل. ٢- قسم والولاء الوظيفي.
اجراءات قسم الاتصال:
اولا-استلام التظلم الوارد للاداره من خلال ايقونه التظلمات في بوابه خدماتي ويتم مراجعه والتاكد من استكمال جميع
المعلومات المطلوبه كوجود نص التظلم والغرض من فرع التظلم مرفقات تؤيد صحه التظلم.
ثانيا- يقوم الموظف بتحويل التظلم بنظام التظلمات في موقع خدماتي الي تحت الدراسه.
ثالثا- اذا كان موضوع التظلم يختص بالاداء الوظيفي يتم وفرعه لسعاده رييس لجنه فحص تظلمات الاداء الوظيفي ويرفق
معها نص التظلم والمرفقات الوارده معه.
رابعا- يقوم الموظف بمنابعه ما يتم رفعه للجنه لجين صدور قرار منها حيث يتم ابلاغ المستفيد عن طريق النظام بما صدر
في حقه ويقوم الموظف المختص بتحويل حاله التظلم من (تحت الدراسه) الي (تم اتخاذ الاجراء).
خامسا- اذا كان موضوع التظلم يخص الترقيه فيتم ابلاغ المستفيد بالنظام للرفع عن طريق منصه مسار علي موقع وزاره
الموارد البshire وذلك استنادا لقرار لجنه التظلم والطوير الاداري التي تنص علي ذلك.
سادسا-اما التظلمات الوارده الاخري يتم الفرع فيها الي الجبيات المعنيه داخل الجامعه ومتابعه التظلم حتي يتم معالجته
و افاده المستفيد.
اجراءات نشر الفعاليات والمناسبات داخل الجامعه:
- يتم ذلك بعد ورود الماده المطلوب نشرها للاداره بحيث توجه للقصم المختص بذلك ثم يتم فرزالماده حسب النوع ( )
بزات عرض علي الشاشات - ارسال علي الاميلات - (م يتم نشر الفعاليات والمناسبات علي شاشات العرض
(الbnرات) عن طريق الموظفين المختصين بالاداره.
- ٢ يتم نشر الفعاليات والمناسبات علي بريد التواصل الداخلي عن طريق الموظفين المختصين بالاداره وكذلك استقبال
ما يرد من الادارات والعمادات لنشر ما لديهم علي بريد التواصل الداخلي.

الرقم: ٧٢٩٢٤: ١٤٤٧/٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٠٧/١٤ : ٢٤٧/٠٠٧/١٤ :

[Non-Text]
الرقم: ٨٢٣٩٣٤ : ١٤٥ عدد المرققات: ٢٤
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال

تسلسل اجراءات عمليه نشر ماده
في اداره التواصل الداخلي

[Non-Text]
الرقم: ٨٢٦٧٠٧/٦١٥. ٢٤. ٥٥ عدد المرققات:
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
اداره الرقابه علي الدوام
الهدف العام:
تهدف اداره الرقابه علي الدوام بالعمل علي انضباط الموظفين في الحضور والانصراف في كافه جهات الجامعه.
* قسم الرقابه :
الاجراءات في قسم الرقابه
طباعه بيان الجبهه المراد عمل الجوله عليها والتوجه لها.
مقابله مسؤول الجبهه والاطلاع علي حضور الموظفين.
○ تفقد الموظفين المتواجدين والغير متواجدين بالجبهه.
○ توقيع المراقب ومسؤول الجبهه علي محضر الجوله.
ارسال معامله بالجوله الرقابيه الي الجبهه لاتخاذ الاجراء.
التاكد من قبل المراقب بين الجبهه اتخذت الاجراء علي الموظفين الغير متواجدين.
يتم الدخول من قبل المراقب علي نظام حاضروالتحقق من حضوروغياب الجهبات.
○ حصر الغياب وارسال خطاب للجهه في حال وجود ملاحظات ملاعجته او اتخاذ اجراء الحسم علي الموظف.
الاجراءات في قسم البصمه
- 1 المصادقه علي طلبات تعديل الوقت للموظفين.
* تقدم طلب تعديل وقت الدخول او الخروج من قبل الموظف من خلال نظام حاضر.
* يمر الطلب الي مدير الجبه للمو افقه او الرفض.
* المصادقه من الموظف المختص بالاداره العامه للاداء والامتثال علي النظام.
2 - منح وهدف صلاحيات في نظام حاضر.
* استقبال معامله في نظام الاتصالات الاداريه.
* تحديد الصلاحيات المطلوبه في نظام حاضر.
* منح الصلاحيات للموظف.
* اضافه وتعديل فترات الدوام (الشفعت).
* استقبال معامله في نظام الاتصالات الاداريه بطلب اسناد فتره دوام جديده او التعديل.
* يتم الاضافه او التعديل حسب حاجه العمل.
* الرد علي المعامله باتخاذ الزم.
*. اضافه ونقل بصمات الموفيين في برنامج (unis)
* استقبال الموظف الجديد في الاداره بعد النقل او التعيين.
* تسجيل بصمه الموظف علي جهاز البصمه.
* تحديد الجبه الذي سيعمل بها الموظف.

[Non-Text]
الرقم: ٢٣٣٣: ١٢٧/٠٧/١٤ : ١٤ عدد المرققات: ٢
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
* ترحيل بصمه الموظف علي جميع الاجهزه في المبني.
٥- اضافه وتعديل طلبات المهام والاستثذان في نظام خدماتي.
*استقبال طلب استثذان من الاتصالات الاداريه وكذلك طلب تعديل او اضافه مهمه.
* انشاء طلب بالاضافه او التعديل في نظام خدماتي.
* اشعار المدير المباشر للجهه في نظام خدماتي باملو افقه او الرفض.
* تعديل الحاله في نظام خدماتي وفق ل قرار المدير المباشر.
٦- استقبال الطلبات والاقتراحات في نظام حاضر الالكترويي.
* في حال واجه الموظف مشكله في نظام حاضر.
* تحديد الشاشه و اضافه الملاحظات.
* استقبال الملاحظه من مستخدمين النظام.
* اشعار المستخدم باتخاذ الاجراء اللازم.

الرقم: 7/29/2017 14:27 - 1 ه عدد المرفقات: 2
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
اداره الخدمات المسانده
الهدف العام
تقديم الدعم للعمليات الاساسيه وتسهيلها من خلال مجموعه من الخدمات الداعمه والتوثيق ونشر كل ما يخص
الاداره العامه من انجازات وتقارير وتعزيز متابعه اعمال الادارات التابعه للتسجم مع الخطه الاستراتيجيه للجامعه.
* قسم الخدمات الاداريه والفنيه:
الهدف العام:
يهدف الي توفير الخدمات والاحتياجات للاداره علي منصات الجامعه وخلق الفرص.
اجراءات قسم الخدمات الاداريه والفنيه:
- يقوم الموظف برفع طلب في ايقونه طلبات الاحتياج ومن ثم يقوم الموظف المختص بالاداره برفع الطلب لدي
ال اختصاص ومتابعته حتي يتم انهاء الطلب.
- متابعه اجراءات الموظفين ومنها
- اجازات: متابعه انعكاس اجازات الموظفين مع الاداره العامه للموارد البشريه.
- الدورات: ابلاغ الموظفين عن موعد رفع الدورات ومتابعه رفع جميع دوراتهم من خلال ايقونه دوراتي
ومن ثم يقوم الموظف المختص بالتاكد من اعتمادها من قبل الاداره العامه للموارد البشريه.
التكاليف : متابعه تكاليف الموظفين وحصر مواعيد انتها التكريف ليتم التجديد او المباشره بعد
العوده.
- توفير طلبات كل ما يحتاجه الموظف من مستلزمات مكتبيه بالرفع للجهات ذات العلاقه بالجامعه.
- تسجيل الفرص التطوعيه وذلك من خلال:
- بحصر المشاركين في الفرصه التطوعيه.
- رفع اسماء المشاركين وعدد الساعات للجهه المختصه.
- التاكد من تسجيل ساعات التطوع في منصه التطوع الوطني بعد تقييم المشاركين للفرصه.

الرقم: 7/29/27 14:27/07/17 1:57/07/27 1:57/07/27 1:57/07/27 1:57/07/27 1:57/07/27 1
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
- يقوم الموظف المسؤول بطرح الدوره عن طريق منصه ارتفاع بالضغط علي ايقونه اداره الدورات ومن ثم
- طرح دوره جديده ثم يقوم بتسجيل معلومات الدوره ومن ثم彿 شراء دوره وبعد التاكد من استكمال جميع
المعلومات تعرض الدوره في ايقونه دورتي للفنه المستهدفه.
- متابعه تنفيذ وتطوات الخطه التشغيليه والاستراتيجيه للجامعه مع ذوي ال-acتصاص.
- يقوم الموظف المسؤول بترتيب موعد مع مدير عام الاداره او من ينوب عنه وموظفي الاداره لعقد اجتماعات
الدوريه لمتابعه تطور انجازات الاداره ومناقشه المعوقات وتحفيز نشاط الموظفين لتعزيز الارتتباط الوظيفي.
- تسجيل المحاضر للاجتماعات وارسلها الي المدير العام.
* قسم العلاقات والتوثيق
الهدف العام: نشر وتدوين اعمال و انجازات الاداره العامه.
اجراءات قسم العلاقات العامه والتوثيق:
- يقوم الموظف المختص بتجهيز الخبر وتوثيقه بالصورومن ثم نشره في بوابه الاداره العامه ومتابعه الموا افقه
علي نشره من قبل المركز الاعلامي.
- تسجيل بشكل دوري اعمال الاداره وعرضها علي المدير العام او من ينوب عنه كل ٣ اشهر.
- جمع التقرير لجميع اعمال وانجازات الادارات التابعه خلال العام ووضعها في تقرير.
- يقوم الموظف المختص بتسجيل كل ما يدور بالاجتماع من تطورات ومقترحات ومناقشات وحلول في محضر
ل-tتحديد نقط القوه والضعف وذلك ليساعد في تطوير عمل الاداره.
- متابعه تطورات الادارات التابعه والفروع من (تعاميم، اخبار، فعاليات، مبادرات ....) والعمل علي شرها
بمواقع الاداره العامه.

الرقم: 8/7/07/18 1:27/07/18 1:27/07/18 1:27/07/18 1:27/07/18 1:27/07
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال

الرقم: 8/27932 : 1. ٢٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥٥
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
النماذج المعتمده في اداره الاداء والامتثال

جامعه المجمعيه
Malmash University
عماده الموارد البشريه
اداره التواصل الداخلي
<table><tr><td colspan="4">نودج تهينه الموظف الجديد قبل الاتحاق بالمنظمه</td></tr><tr><td>لم تم</td><td>تمت</td><td>الجهه المسووله عن المهنه</td><td>المهمه</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره الموارد البشريه</td><td>فرار نقل تعيين الموظف</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره الموارد البشريه</td><td>استلام العقد الموقع من الموظف</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره الموارد البشريه</td><td>تسجيل الموظف الجديد في نظام الموارد البشريه بالمنظمه</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره الموارد البشريه</td><td>ارسال بيانات الموظف الجديد الي اداره التواصل الداخلي</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>استقبال الموظف والترحيب به</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>تعريف الموظف بنفسه لزميل العمل الجديد لتهييته</td></tr><tr><td></td><td></td><td>تقنيه المعلومات</td><td>اعداد عنوان بريد الالكتروني الموظف الجديد</td></tr><tr><td></td><td></td><td>البصمه</td><td>تسجيل بيانات في نظام البصمه</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>ابلاغه بضروره عمل ميثق الاذاء</td></tr><tr><td></td><td></td><td>الجهه الموجهها لها</td><td>تخصيص مكان العمل وتوفر الاجنزه والادوات اللازمه</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>اختبار زميل العمل المخصص لمرافه الموظف الجديد</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>الترتيب لاجراء جوله تعريفيه في المنظمه ومراقها</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره الموارد البشريه</td><td>طباعه بطلعه عمل</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>ارسال بريد الكتروني ترحيبي</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>التواصل مع الموظف لحين الانتهاء الاجراءات من الاداره</td></tr><tr><td></td><td></td><td>اداره التواصل الداخلي</td><td>رفع تقرير مفصل عن الاجراءات التي تمت الاستقبال الموظف</td></tr></table>
الجه المنقول لها:
: اسم الموظف المنقول
: الموظف المكلف بالاستقبال
，
1-1)

الرقم: 8/2792: 1. ٢٤٦٦٧/٧/١٤: ١٢٦٧/٧/١٤
دليل السياسات والاجراءات للاداره العامه للاداء والامتثال
فريق اعداد الدوليل الاجر اتي
<table><tr><td>الصفه</td><td>العمل</td><td>الاسم</td><td>م</td></tr><tr><td>مدير اداره</td><td>الشراف</td><td>ا. محمد بن عبد العزيز الفايز</td><td>1</td></tr><tr><td>مساعد مدير الاداره</td><td>الشراف وجمع البيانات</td><td>ا. معاذ بن علي السعيد</td><td>2</td></tr><tr><td>مديره الخدمات المسانده</td><td>جمع البيانات</td><td>ا. امل بنت سعد السويد</td><td>3</td></tr><tr><td>موظف</td><td>جمع البيانات والترتيب والتنسیق</td><td>ا. هيضاء بنت فيم المميري</td><td>4</td></tr></table>