الإدارة العامة للإسكان - دليـل السـيـاسات والإجراءات للجامعة

mu · guide · processed · 31 chunks

الاداره العامه للاسكان
General Directorate of Housing
الدليل الاجرايي
للاداره العامه للاسكان
1444: عام: الثاني

• IN THE NAME OF ALLAH

المحتويات
<table><tr><td>رقم الصفحه</td><td>الموضوع</td><td>م</td></tr><tr><td>٤</td><td>كلمه المدير العام</td><td>١</td></tr><tr><td>٥</td><td>مقدمه</td><td>٢</td></tr><tr><td>٦</td><td>المبادي الاداريه المرجعيه للدليل</td><td>٣</td></tr><tr><td>٧</td><td>الرؤيه والرساله والقيم</td><td>٤</td></tr><tr><td>٨</td><td>الهيكل التنظيمي</td><td>٥</td></tr><tr><td>١٤-٩</td><td>مكتب المدير العام</td><td>٦</td></tr><tr><td>١٨-١٥</td><td>مساعد المدير العام</td><td>٧</td></tr><tr><td>٢٨-١٩</td><td>اداره خدمات الاسكان</td><td>٨</td></tr><tr><td>٣٦-٢٩</td><td>اداره السجلات والعقود</td><td>٩</td></tr><tr><td>٥٨-٣٧</td><td>اداره الخدمات المسانده</td><td>١٠</td></tr><tr><td>٥٩</td><td>فريق العمل</td><td>١١</td></tr></table>
3

الحمد لله وحده والصلاه والسلام علي من لا ني بعده وبعد:
حرصا من الجامعه علي ان يكون العمل الاداري واضحا وفق انظمه
ولو انح وتعليمات، تم العمل علي اصدار (الدليل الاجرايي) ليكون مرجعا
يصف الاجراءات الاداريه لكل قسم ووحده حسب ميكله الاداره
وخطوات سير العمل سواء الوارده او الصادره، ويهدف هذا الدليل
ليكون العمل واضحا للجميع سعيا لتحقيق اعلي معاير الجوده
والوضوح في سير العمليه الاداريه داخل الاداره العامه للاسكان وان يكون
دليلا مرجعيا لجميع الزملاء والزميلات يسهل علمهم اداء عطهم من خلال
تحديد المهام والاجراءات. هذا ونسال الله التوفيق مع الشكرلكل من
ساهم في متابعه اصداره ونتطلع ان يكون له اثر ايجابي ينعكس علي بييه
العمل.
مع دعو اتنا للجميع بالتوفيق والسداد
Majmaah University
مدير عام الاسكان
محمد بن سلمان الابداع
4

مقدمه :
اهميه الدليل الاجرايي : تكمن الاهميه في شرح جميع الاجراات والعمليات بطريقه سهله وسبطه يجب يمكن استخدامها من قبل الموظف او المستفيد علي
حدا سواء في معرفه اجراءات العمل ومتطلباته.
الاهداف :
يقوم الدليل علي تحقيق عدد من الاهداف وهي علي النحو التالي:
- 1 - توثيق اجراءات عمل واضحه و سهله الاستخدام للموظفين.
- 2 - توحيد اجراءات العمل علي مستوي الادارات.
- 3 - وضوح مسار العمليه واجراءاتها وتحديد المختص.
- 4 - يساعد علي تسلسل الاجراءات بالشكل الذي يحقق الكفاءه والطاعليه.
- 5 - الحد من الاجتهادات الشخصيه وتفاوت الاجراءات من موظف الي اخري.
- 6 - سهوله المتابعه والاشراف نظرا لضوح الاجراءات والتعليمات.
5

المبادي الاداريه المرجيه للدليل :
يتم العمل وتطوير اياته وفقا للمرجعيات الصادره من انظمه و لوانج وزاره الموارد البشريه و جامعه المجعه
تتقو الاداره بمهامها بناء علي مستهدفات لجامعه وتفعيل الانظمه والفرارات
لجنه اسكان اعضاء هييه التدريس ومن في حكمهم وما يصدر منها من توصيات
جامعه المعهد
Majmaah University
6

الرؤيه:
تسعي الاداره للاسكان الي تقدمي خدمات راقيه تنال اعجاب ورضا المستفيدين
الرساله :
تقديم خدمات عاليه الجوده للمستفيدين وتطوير الاداء مع الاهتمام بمعريق الاسكان ومتابعتها و تميز الاتواصل بين جهات الجامعه ذات العلاقه بما
يتناسب مع طبيعتهم وفق خطط واهداف الجامعه.
القييم :
الجوده والتميز - 1
- القياده و العمل بروح الفريق
Maimaah University
الشفافيه - ٢
المتابعه المستمره - ٤
7

8

مكتب المدير العام
جامعه المودده
Maimaah University
9

مكتب المدير العام :
العميله : الاتصالات الاداريه : نظام الكتروني | القسم المختص : مكتب المدير العام || الهدف : تعميم وتوجيه المعاملات
نطاق العمل : الاداره العامه
الوثايق ذات العلاقه : موقع الكتروني
الجراء:
الدخول علي نظام الاتصالات الاداريه بشكل يومي
احاله المعاملات ومتابعه انجاز كل فيما يخصه
المصم علي مدراء الادارات او حسب التوجيه المرفق
10

مكتب المدير العام :
العمليه: الاجتماع التشاري للاداره | نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص : مكتب المدير العام | الهدف : تنسيق الاجتماع التشاري
نطاق العمل : الاداره العامه
الوثايق ذات العلاقه: خطه الاجتماع التشاوري
الاجراء:
1. تحديد يوم الاجتماع التشاري (محدد مسبقا بناء علي الخطه السنويه)
٢. تحديد المواضيع لمناقشتها وذلك بطلب مواضيع للاجتماع من الاداره المعنيه
٣. التواصل مع الاعضاء لتاكيد الوعد
٤. الاجتماع ومناقشه المواضيع المطروحه
٥. كتابه مصر الاجتماع والتوصيات
٦. توقيع المحضر من الاعضاء
٧. تعميم المحضر علي الاعضاء عبر نظام الاتصالات الاداريه ومتابعه التوصيات
11

مكتب المدير العام :
العمليه : متابعه ايميل الاداره الرسمي || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : مكتب المدير العام
الهدف : تنسيق الاجتماع التشاوري || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : موقع الكتروني
الاجراء:
1. الدخول بشكل يومي علي الامييل
٢. مناقشه المدير العام بالوارد الجديد
٣. الارد علي الامييلات واحالتها لجهات الاختصاص
Majmaah University
12

مكتب المدير العام :
العمليه: انشاء الاستبانات || نوع العمليه: قياس رضا | القسم المختصر; مكتب المدير العام
الهدف: انشاء الاستبانات لرفع جوده العمل || نطاق العمل : الاداره العامه للسكان
الوثايق ذات العلاقه: البريد الالكتروني للاداره
الاجراء:
جمع وتنسيق الاسيله المراد طرحها بالاستبانه.
انشاء الاستبانه وتصميمها عبر بريد الاداره
نشر رابط الاستبانه عبر نظام الاتصالات او البريد الالكتروني وغيره
Maimaah Univerw متابعه الردود وعددها
تفريغ الاستبانه والارود عليها ومناقشه نتايجها
توجيه من يلزم بتنفيذ الملاحظات والمقترحات وغيره مما ورد بالاستبانه
13

مكتب المدير العام :
العمليه: الاشراف علي بوابه الاداره بموقع الجامعه | نوع العمليه : اداره البوابه | القسم المختص : مكتب المدير العام
الهدف: الاشراف علي تغذنيه البوابه بالبيانات || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: الموقع الالكتروني للبوابه
الاجراء:
- 1 تسجيل الدخول علي بوابه الاداره
- ٢ تغذيه البوابه بالاخبار او البيانات والمعلومات والنماذج وغيره
- ٣ المتابعه مع اداره البوابه الالكترونيه
- ٤ متابعه تطوير وتحديث البوابه
14

مساعد التدير العام
جامعه المودده
Maimaah University
15

مساعد المدير العام :
العمليه : الاشراف علي اقسام الاداره واحاله المعاملات حسب الاختصاص || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : مساعد المدير العام
الهدف : احاله المعاملات || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان

١. الاشراف ومتابعه اعمال الاداره من خلال متابعه نظام الاتصالات واحاله المعاملات
٢. احاله المعاملات والتعليم الوارده من المدير العام الي اقسام الاداره حسب الاختصاص
جامعه الموص
Majmaah University
16

مساعد المدير العام :
العمليه: القيام بمهام المدير العام في حال عدم تواجده || نوع العمليه: نظام الكتروني || القسم المختص: مساعد المدير العام
الهدف: تسهيل اجراءات العمل || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان

1. يتم منح المساعد الصلاحيات من خلال بوابه خدماتي للقيام بالاعمال نيابه عنه
٢. متابعه الاعمال وتنفيذها
3. رفع تقارير بذلك
ادعاده الابعه
Maimaah University
17

مساعد المدير العام :
العمليه: اعداد الخطد التنفيذيه والتدشغيليه وتوزيع المهام علي الادارات || نوع العمليه: نظام الكتروني
القسم المختص : مساعد المدير العام || الهدف : رفع جوده العمل
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
يقوم ببناء الخط ط بناء علي خط الوكاله
وضع جدول زمني للخطط
3. متابعه تنفيذها
4. رفع تقارير (ربع سنوي، نصف سنوي، سنوي، سنوي)
Majmaah University
18

اداره خدمات الاسكان
طامعه المودده
Maimaah University
19

□
اداره خدمات الاسكان
العميله: الجولات ومتابعه الابراج والموقع العام || القسم المختص : اداره خدمات الاسكان || الهدف : تنظيم عمليه التسكين
نطاق العمل : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه : نماذج + موقع الكتروني
الاجرا:
1 - رصد الملاحظات التي من شانها التاثير علي راحه السакن
- ٢ رفع بلاعات ومتابعتها
- ٣ رفع تقرير الي الاداره العامه
جامعه الموص
Majmaah University
20

اداره خدمات الاسكان
العميله: البلاغات المرفوعه للجهات المسانده || القسم المختص: اداره خدمات الاسكان || الهدف: رفع جوده الحياه
نطاق العمل : مباني الاسكان

الوثايق ذات العلاقه : نماذج + موقع الكتروني
الاجراء:
1 - رفع البلاع عبر النظام
2 - متابعه انجازه مع الجهات المعنيه
3 - رفع تقرير بذلك
Maimaah University
21

اداره خدمات الاسكان
العمليه : تفعيل وسايل التواصل لحالات الطواري والاستفسارات (تحويله, جوال ، واتس اب ، ايميل) | القسم المختص : اداره خدمات الاسكان
الهدف: تسهيل التواصل مع المستفيد || طاق القعلم : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
1 - استقبال استفسارات السكان
- فرز الاستفسارات
- يتم الرد علي الاستفسارات العامه
4 - احاله الاستفسارات المختصه الي جهه الاختصاص
5 - رفع تقارير للرييس المباشر بشكل دوري
- الرفع للمدير العام بتقرير مختصر
22

اداره خدمات الاسكان
العمليه: ايقونه اصل بنا | القسم المختص: اداره خدمات الاسكان || الهدف: تسهيل التواصل مع المستفيد || طاق العمل : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
- الرد علي الاستفسارات اشراف المدير المختص
٢ - متابعه معالجه الاستفسارات الوارده وفق الاجراءات المتعيه
٣-رفع تقارير الي الاداره العامه
جامعه المحدد
Maimaah University
23

اداره خدمات الاسكان
العلنيه: استلام الواحدات السكنيه بعد الاخلاء ومتابعه اعمال الصيانه || القسم المختص: اداره خدمات الاسكان
الهدف: تسهيل الاجراءات || نطاق العمل : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
- استلام الطلب عبر البوابه من السакن
- معاينه الوحده عبر مندوب من الاسكان والصيانه
- تقييم الواحده وتحديد الاخضرار لحسموها من التامين عبر الموظف المختص
- تسليم الوحده الي الصيانه لاجراءات اعمال الصيانه ومتابعه ذلك
24

اداره خدمات الاسكان
العمليه: اجراء اخلاء الوحده السكنيه عبر الكفاله || القسم المختص: اداره خدمات الاسكان || الهدف: رفع جوده الحياه
نطاق العمل : مباني الاسكان

الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
- فرز الحالات
- قبول الحاله
- تعبيه النموذج والتوقيع علي ذلك مع الالتزام بالبده الجديده
Maimaah University
25

اداره خدمات الاسكان
العمليه : محضر اثبات واقعه || القسم المختص : اداره خدمات الاسكان || الهدف ; رفع جوده الحياه
نطاق العمل : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
1 - عند حصول حاله تحتاج الي ا ثبات
تعبيه النموذج باشتراك الجهات المختصه وتوقيعه
- الرفع للمدير العام لاتخاذ الاجراء المناسب
4 - اشعار لجنه الاسكان بذلك
Majmaah University
26

اداره خدمات الاسكان
العمليه : تشغيل الصاله الرياضيه || القسم المختص : اداره خدمات الاسكان || الفدف : رفع جوده الحياه
نطاق العمل : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
- 1
- 2
تخصيص اوقات للرجال واوقات للنساء
- 3
Maimaah University
27

اداره خدمات الاسكان
العمليه: الاخبار المرفوعه للخدمات المساعده | القسم المختص: اداره خدمات الاسكان || الفدف: رفع جوده الحياه
نطاق العمل : مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني
- تعبيه النموذج
- ارفاق الصور
- ارساله الي الخدمات المسانده
جامعه الموص
Majmaah University
28

اداره السجلات وال活着
طامعه المعهد
Maimaah University
29

اداره السجلات والعقود :
العمليه: فواتير الكهرباء || نوع العمليه: نظام الكتروني || القسم المختص: اداره السجلات والعقود || الهدف: اصدار فواتير الكهرباء للاسكان
الجامعي || نطاق العمل: مباني الاسكان
الوثايق ذات العلاقه: صور + موقع الكتروني.
- الاجراءات :
- تصوير العدادات في تاريخ محمد من كل شهر.
- الدخول الي الموقع الالكتروني لجامعه المجمه - https://www.mu.edu.sa
- البوابه الداخليه ل'عضاء هييه التدريس والموظفين.
- ٤ - بوابه الاسكان الجامعي - https://www.housing.mu.edu.sa
- ايقوته (الماليه) — اداره الفواتير (الخدمه — تحديد الاسكان (المجمه — الزفي).
- ادخال اسم السакن ← الضغط علي زر البحث ← مقال اسم السакن ايقوته اصدار ← اختيار اصدار.
- تعبيه الحقول من القراعه وتحديد التاريخ ← الضغط علي زر اصدار.
- رفع الفواتير للحسم بالبرنامج الخاص بالموارد البشريه.
30

اداره السجلات والعقود :
العمليه: حساب التامين نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: اداره السجلات والعقود || الهدف: حساب بنكي مخصص لتامين
اعضاء هييه التدريس الموقعه عقودهم مع اداره الابكان. || نطاق العمل: اداره السجلات والعقود
الوثايق ذات العلاقه: ايصال بنكي + شيك.
الاجراءات : -
1. طريقه التامين السكني:
• قيمه التامين المحدد يتم ايداع المبلغ عن طريق حساب التامين المخصص لندك
ارقاق صوره من ايصال التحويل الالكتروني عبر الايقونه الخاصه في بوابه الاسكان.
2. طريقه استرداد التامين: Maimaah University
• عند الاخلاء وتسليم السكن يتم استرداد التامين لعضو هييه التدريس كالتالي:
استلام نموذج اخلاء السكن من اداره الاسكان عبر بوابه الاسكان.
• صرف الشيخ بعد خصم رسوم الكهرباء والياء وايجار السكن والتنفيات.
• تسليم الشيخ للسكان ← ويتم صرف المبلغ عن طريق البنك، او يتم ايداع الشيخ بحساب السакن وحفظ صوره من ذلك.
31

اداره السجلات والعقود :
العميله: بدل السكن || نوع العميله: نظام الكتروني || القسم المختص: اداره السجلات والعقود || الهدف: صرف بدل سكن او سكن
نطاق العمل: اداره السجلات والعقود
الوثايق ذات العلاقه: موقع الكتروني.
- الاجراءات :
//https://eservices.mu.edu.sa - فتح نظام الخدمات الالكترونيه
الدخول علي نموذج طلب بدل السكن وادخال جميع المعلومات المتعلقه بالتقديم وارسال الطلب.
يتم استلام الطلب ودراسه اهليه الاستحقاق.
يتم الموافقه علي الطلب وارسالها الي الاداره المختصه لامكال اللازم وصرف بدل السكن.
M a j m a a h : س.حاله عدم قبول الطلب يتم تحويله الي استحقاق سكن.
32

اداره السجلات والعقود :
العمليه: النوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: اداره السجلات والعقود || الفقد: رفع الاستقطاع والبدء بحسم الفواتير.
خطاق العمل: اداره السجلات والعقود
الوثايق ذات العلاقه: معامله + موقع الكتروني.
- الاجراءات :
1. استلام معامله من قسم الاسكان (عقد وتنموح معاينه) — وفرع ايصال التامين عبر بوابه الاسكان الجامعي.
2. رفع خطاب الي عماده الموارد البشريه للابدء باستقطع الايجار السنوي ورسوم الماء وخدمه الكهرباء الشهري للسعوديين من تاريخ توقيع العقد.
3. رفع خطاب الي عماده الموارد البشريه لايقاف بدل السكن والبدء باستقطع رسوم الماء وخدمه الكهرباء الشهري للمتعاقدين من تاريخ توقيع العقد.
Maimaah University
33

اداره السجلات والعقود :
العمليه: تقارير | نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: اداره السجلات والعقود || الهدف: اعداد تقرير سنوي.
نطاق العمل: اداره السجلات والعقود
الوثايق ذات العلاقه: + معامله + موقع الكتروني.
- الاجراءات:
1. اعداد تقرير في نهايه كل عام مالي
2. التدقيق ومراجعه التقرير
3. رفع التقرير النهايي الي المدير العام
Majmaah University
34

اداره السجلات والعقود :
العمليه: اخلاء السكن || نوع العمليه: نظام الكتروني || القسم المختص: اداره السجلات والعقود || الهدف: ايقاف الاستقطاع.
نطاق العمل: اداره السجلات والعقود
الوثايق ذات العلاقه: معامله + موقع الكتروني.
- الاجراءات:
- استلام طلب اخلاء السكن عن طريق الموقع الالكتروني
٢. حسم التلفيات والفواتير وصرف شبك بالبلغ المتبقي.
٣. رفع خطاب الي عماده الموارد البشريه لايفاف الاستقطاع.
Maimayah University
35

اداره السجلات والعقود:
العميله: احتساب المستحقات علي المكلفين خارج الجامعه : نوع العميله : نظام الكتروني || القسم المختص : اداره السجلات والعقود
الهدف: احتساب الايجار والفواتير المستحقه.
الوثايق ذات العلاقه : معامله + صور + موقع الكتروني.
- الاجراءات :
1. احتساب فواتير الكهرباء والاء عن طريق بوابه الاسكان.
٢. اعداد خطاب بمطالبه سداد الايجار السنوي وفواتير الكهرباء والاء، موجه للسакن.
٣. ارسال نسخه من الخطاب لاداره السجلات والعقود متابعه الماليه.
4. عند استلام ايصال السداد يتم ارفاقه يغ ملف السакن.
Majmaah University
36

اداره الخدمات المساعده
طامعه المودده
Maimaah University
37

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : متابعه التقارير للاداره العامه || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : الخدمات المسانده || الت若不 وتثيقه
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: استلام التقارير
اعداد نماذج ومراجعه بشكل دوري - 1
تعيمها علي الادارات والاقسام - ٢
تحديد موعد وهو نهايه كل شهر لرفع التقرير - ٣
مراجعه التقارير الوارده من جمع الادارات - ٤
رفعها للمدير العام - ٥
ارشفه التقارير والعمل علي اصدار تقارير دوليه (ربع سنوي، تصف سنوي، سنوي)
38

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: الاشراف علي عمل اداره الخدمات المسانده بالاداره | نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: الخدمات المسانده
الهدف: تنظيم العمل واتمامه علي اكمل وجه | نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان.
الوثايق ذات العلاقه: التوجيه المباشر او بنظام الاتصالات الاداريه.
- 1 متابعه نظام الاتصالات الاداريه واحاله المعاملات للجهه الاختصاص
المتابعه مع الموظفين لانجاز المعاملات في وقتها
- ٢ اتهامات كافه الاعمال المتعلقه بذلك
Maimaah University
39

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : اعداد التقرير السنوي || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : الشؤون الاداريه والنفيه || الهدف : ابراز الاعمال
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : استلام المعامله بنظام الاتصالات الاداريه
- 1 استلام المعامله والتوجيه وطريقه الاعداد والشروط من اللجنه
- ٢ - يتم الاسال الي الاداره.
- الاطلاع واتباع اللازم من الشروط
- ٤ - العمل علي التقرير
Majmaah University
تسليم التقرير للجنه الخاصه بالاداره للتعميد - ٥
- ارسال التقرير للجنه الدايمه لتقارير الجامعه السنويه.
40

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : توجيه المعاملات ب Nathan الاتصالات الاداريه || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : الخدمات المسانده
الهدف : تنظيم العمل وسرعه الانجاز
نطاق العمل : جميع الادارات.
الوثايق ذات العلاقه : مدير عام الاداره + مدراء الاقصام.
استلام المعامله بنظام الاتصالات الاداريه
- 1
- ٢ ارسال المعامله للموظف المختص: Unive
- استلام انجاز العمل من الوظف المختص.
- ٤ اعاده ارسال المعامله او التقرير للجهه الطابه.
41

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: افادات الغياب | نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: اداره الخدمات المسانده || الهدف: حصر وحد من الغياب
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : نموذج الكتروني + خطاب للاداره
الاجراء:
- طبيعه الافادات الكترونيا بشكل شهري
- فرزها حسب الادارات
اعداد خطاب بالافادات وارسا لها للادارات لابلاغ الموظفين والرد خلال الفتره المحدده.
adjadad
Majmaah University
42

اداره الخدمات المسانده :
العربيه: الحسم علي الموظفين | نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: اداره الخدمات المسانده || الهدف: تقليل الغياب وتنبيه الموظفين
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: نموذج الكتروني + حصر + ارسال
الجراء:
1 - بعد مضي شهر من ارسال الافادات يتم الفرع الي الاداره العامه للموارد البشريه للحسم علي الموظفين الذين لم يتم معالجه غيباهم
ورفع ما يثبت
ادعاده الوفد
Maimaah University
43

اداره الخدمات المساعده :
العميله: الانتدبات + خارج الدوام || نوع العمليه: نظام الكتروني || اداره الخدمات المساعده
الهدف: تشجيع ومكافيه الموظفين علي بذل الجهد || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : نموذج ورقي + خطاب الي الموارد البشريه + قرار
الاجراء :
- 1 رفع طلب من الاداره التي يتطلب العمل انتداب او خارج دوام الي الاداره العامه بعد الموافقه ارسلها الي الخدمات المسانده
لاكمال الاجراءات
اعداد وارسال خطاب للموارد البشريه بذاك
- ٣ بعد الموافقه من قبل الموارد البشريه اصدار قرار بذاك
بعد انهاء الهامه ارسال نموذج انهاء مهمه بعد التوقيع من قبل الموظف والرييس للانتنداب اما خارج الدوام الرد بنفس القرار
بانهاء الهمه
- ٥ ١. الرفع الي الموارد البشريه لاستكمال اجراءات الصرف
44

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: الاحتياج - المستودع | نوع العمليه: نظام الكتروني || القسم المختص: اداره الخدمات المسانده || الهدف: توفير احتياجات الاداره
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : نموذج الكتروني + حصر الاحتياج + ارسال
الاجراء :
- 1 رفع طلب احتياج عن طريق الاتصالات الاداريه
- ٢ مراجعه الطلب
- ارساله للاداره العامه للاطلاع ومرييات واخذ الموافقه
- ٤ الدخول الي منصه احتياجي بخدماتي واختيار الاحتياح المطلوب الكتروني
- ٥ متابعه الطلب حتي وصوله الي الصرف من قبل المستودع للاستلام.
45

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : النقل والمباشره || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : اداره الخدمات المسانده || الهدف : استقطاب المهارات والكوادر
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : خطاب ورقي
الجراء :
- طلب رفع خطاب من قبل الموظف للاداره العامه مع السيره الذاتيه للموظف
- ارفع خطاب الي الاداره التابععه للموظف بطلب استقطاب الموظف
- بعد الموافقه الرفع الي الموارد البشريه باتمام نقل الموظف واصدار قرار النقط
- اخلاء طرف الموظف من الاداره السابقه
Majmaah
- مباشره الموظف لدينا والتوجيه الي الاداره المحتاجه لخدماته
- رفع مباشره الموظف الي الموارد البشريه ليتم النقل النهايي.
46

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : خدمات السيارات || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختن : اداره الخدمات المسانده
الهدف : توفير كروت الوقود + اعتماد طب صيانه السيارات || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : نموذج الكتروني
الجراء :
رفع بيان كل شهرين الي الاداره العامه للخدمات
عند الاحتياج لتغير الزيت والفسيل والبطاريات والاطارات يتم رفع طلب من مستخدمي السياره ثم يتم تدقيقته من الخدمات
المسايده يتم الموافقه عليه واعتمادها الي جهه الاختصاص الاداره العامه للخدمات.
Maimaah University
47

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : متابعه السلطه وتسديدها || نوع العمليه : نظام الكتروني || القسم المختص : اداره الخدمات المسانده
الهدف : طلب صرف السلطه + تسديد السلطه || نطاق العمل : مكتب المدير العام
الوثايق ذات العلاقه: خطاب طلب سلفه + محضر استهلاك + بيان مصروفات + فواتير
الاجراء:
- 1 خطاب طلب السلطه من الاداره الماليه
- ٢ جمع الفواتير
- تسجيل محضر استهلاك وبيان مصروفات
- ٤ ارسال خطاب سداد السلطه مرفق معه محضر استهلاك وبيان مصروفات والفواتير للاداره الماليه
Majmaah University
48

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: تجديد تفويض السيارات || نوع العمليه: نظام الكتروني || القسم المختص: اداره الخدمات المسانده
الهدف: تجديد تفويض القياده للموظفين || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: تفويض القياده للموظف
الاجرا:
- طلب تجديد التفويض من الموظف
- ارسال خطاب طب تجديد تفويض القياده للموظف بالاتصالات لاداره العامه للخدمات مع ارقاق نسخه من
التفويض
- استلام التفويض الجديد من الاداره العامه للخدمات
49

اداره الخدمات المسايده :
العميله: تسجيل الحضور والانصراف || نوع العميله: نظام الكتروني || القسم المختص: اداره الخدمات المسايده
الهدف: تسجيل بيانات الحضور والانصراف || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : بيانات الحضور والانصراف
الاجراء:
- طلب ارسال بيانات الحضور والانصراف من الاقسام
- استقبال بيانات الحضور والانصراف عن طريق الايميل
- تسجيل بيانات الحضور والانصراف للموظفين في نظام الحضور والانصراف بالبوابه الداخليه
Majmaah University
50

اداره الخدمات المسانده :
العميله: قرارات نقل وتكليف الموظفين || نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: اداره الخدمات المسانده
الهدف: اصدار قرارات نقل وتكليف الموظفين || طفاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: خطاب طلب النقل + خطاب التكليف
الاجرا:
- 1 خطاب طلب نقل او تكليف من الاداره
- ٢-كتابه القرار وتحديده حسب المده بالقرار
- ٣- ارسال القرار بالاتصالات الاداريه بعد توقيع المدير العام
51

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: التقرير الشهري || نوع العمليه: نموذج الكتروني || القسم المختص: اداره الخدمات المسانده || الهدف: رفع مستوي الخدمه
نطاق العمل : اداره الخدمات المسانده
الوثايق ذات العلاقه : نموذج
الجراء:
- 1
- ٢ رفع التقرير نهايه كل شهر من قبل الموظفين
- ٣ جمع التقارير بتقرير واحد
Majmaah University
- ٤ رفع التقرير للاداره العامه
52

اداره الخدمات المسانده :
العمليه : تقييم اداء الجوده الشهري || نوع العمليه : جولات || القسم المختص : لجنه جوده الاداء || الهدف : رفع وتحسين مستوي الخدمه في الاداره
العامه || نطاق العمل : ادارات واقصام الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : نموذج تقييم
الاجراء:
- 1 جوله شهريه لجميع الاقصام والادارات حسب المناخ لنلك
- ٢ رفع التقرير كل شهر من قبل اللجنه
- ٣ رفع التقارير لرييس اللجنه (المدير العام)
- ٤ العمل علي معالجه نقط الضعف وتعزيز نقط القوه
53

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: تصميم شهادات شكر || نوع العمليه: الاتصالات الاداريه + برنامج || القسم المختص: الخدمات المسانده
الهدف: رفع نسبه رضي الموظفين || نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : خطاب
الاجرا:
- خطاب من الاداره باسماء المكرمين
- تصميم شهادات الشكر
- ارسال الشهادات بنفس المعامله
Majmaah University
54

اداره الخدمات المسايده :
العمليه: تقييم اداء الادارات || نوع العمليه: خطاب + نموذج || القسم المختص: الخدمات المسايده || العقد: رفع نسبه الجوده
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: خطاب
الجراء:
خطاب من عماده الجوده وتطوير المهارات - 1
العمل علي اعداد الماده - ٢
مراجعه الماده - ٣
الرد علي خطاب عماده الجود وتطوير المهارات - ٤
55

اداره الخدمات المسانده :
العمليه: انهاء اجراءات المعاملات | نوع العمليه: نظام الكتروني | القسم المختص: الخدمات المسانده | الهدف: انهاء المعاملات
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه : خطاب
الاجراء:
- 1 الدخول علي الاتصالات الاداريه
- ٢ العمل علي المعاملات بحسب اختصاصاتها
- ٣ الرد علي المعامله
Majmaah University
56

اداره الخدمات المسانده :
العلنيه: توشيق الفعاليات وصياغه الاخبار | ⟨نوع العمليه : اعلامي | القسم المختص : الخدمات المسانده | الهدف: ابراز جهود الاداره
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: خطاب
الاجراء:
- استقبال طلب توثيق فعاليه
- حضور الفعاليه وتوثيق المنجزات
Maimaah University صياغه خبر
الرفع للمدير العام والنشر علي بوابه الاداره - 4
57

اداره الخدمات المسانده :
العربيه: اعداد خطه سنويه لفحاليات الاداره | ⟨الهدف: تسهيل الاجراءات
نطاق العمل : الاداره العامه للاسكان
الوثايق ذات العلاقه: خطط
الاجراء:
- ١ - يك بدابه عام جامعي يتم حصر المناسبات والفعاليات
- ٢ - يتم الاجتماع لمناقشه الافكار واخذ الاراء
- ٣ - كتابه الخطط واعتمادها من المدير العام
Majmaah University
58

فريق العمل
<table><tr><td>العمل</td><td>الاسم</td><td>م</td></tr><tr><td>الاشراف</td><td>محمد بن سلمان البداح</td><td>1</td></tr><tr><td>اشراف وجمع بيانات</td><td>باسم بن احمد الفراح</td><td>٢</td></tr><tr><td>جمع بيانات</td><td>عبدالله بن محمد القشعمي</td><td>٣</td></tr><tr><td>جمع بيانات</td><td>عبدالعزيز بن زيد العامر</td><td>٤</td></tr><tr><td>جمع اعداد وتصميم</td><td>عبدالجيد بن سليمان العطيوي</td><td>٥</td></tr></table>
59

جامعه المدهعه
Majmaah University